[閒聊] 不愉快的購物經驗：百岳登山體育用品店

[kanhyuu (middleaged man)]

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作者: kanhyuu (middleaged man) 看板: Kaohsiung
標題: [閒聊]不愉快的購物經驗：百岳登山體育用品店
時間: Tue Sep 16 23:30:43 2008

百岳登山體育用品店，「據說」是高雄網友很推薦的一家優質商店，
但是...恩，該怎麼說呢？我個人的經驗是這樣的啦
個人是在網站上跟他們訂購一款
deuter 32037 Race X 單車背包 14L
9/13收到貨，開心的背著他騎單車上下班，
結果今天（9/16）晚上下班的時候，
騎到草衙路十字路口碰到紅燈停下來，
覺得背包有點鬆垮，所以直覺反應就是拉一下肩帶調整，
結果...
肩帶調整的那一條袋子給我斷掉＝ ＝
騎在路上耶!心裏頓時幹聲連連，
只好急救性的把帶子綁起來，
騎回家裏腳踏車放好急忙騎上摩托車，
帶著袋子衝到他們店裏，
負責招呼我的店員很客氣的聽完我的投訴，
叫了一位黃先生（不知是店長還是老闆）過來看，
這位黃先生看了之後劈頭就是一句：「這帶子斷的地方有燒的痕跡喔」
我聽了差點腦筋沒斷線，暗陰陽的最好是我他媽吃飽沒事幹，
拿著一個售價快兩張小朋友的帶子去燒斷...

扯了老半天，黃先生很瀟灑地指示接待我的店員以送修之類的方式處理，
然後人就閃一邊去招待客人，我只好跟店員說我買了還不到七天東西出問題，
根據消保法規定網路購物有七天鑑賞期可以退換貨阿！為甚麼要我等？
店員很客氣的說沒錯應該是這樣，然後又請了那位黃先生過來，
黃先生過來瞭解我的說詞後，很客氣的說他們總是要知會一下廠商，
瞭解一下為甚麼會斷在那種地方
啪啦啪啦之類的，還直說網路上都說他們評價好，
有問題一定會處理，總之態度很好很客氣，但是就是堅持不讓我退換貨。

在你商店買的東西剛買不到七天就出壞了當然要你處理阿，
問題是我每天騎自行車上下班，
就是因為覺得之前路邊買的便宜袋子不透氣很難受，
才花錢買個評價不錯的袋子，結果你叫我要等你七天
（後來我千拜託萬拜託才答應盡量在三天內處理好）
這幾天我都要忍受著那個很不舒服的背包騎45分鐘的路程去上班
越想心裏越不爽＝ ＝
回到家才想到，三天處理？第三天剛好是過了網路交易七天試用期的時限＝ ＝
而且我一心想應該拿去就可以換新的了，根本沒拍照存證，
明天我會再撥空去他們店裏再談談看，順便把東西拍照存證一下，
以免到時候有啥狀況空口無憑...

個人經驗給大家參考，我再強調一次，對方真的都很客氣很有禮貌，
只是堅持不讓我換新品這一點我很XXOO...
這樣態度再好又有啥x用？

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→ jbwilss:標題喔
※ 編輯: kanhyuu         來自: 122.121.25.98        (09/16 23:38)
推 densmore:也許你直接連絡 deuter的代理商~比較快~ 找 「歐都納」
→ kanhyuu:剛收到一堆善心鄉民們給了許多寶貴意見，在此一併至上謝意
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推 vicwk:借轉consumer消費者保護板
推 xenakis:百岳在高雄山界的服務態度是「有名」的