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始祖鳥的雨衣也回來了
前後等了兩個月吧
計去的運費大概花了三四百塊錢
剥離的部分都有重新黏過
但是膠有些脆化未來可能發生問題的地方沒處理
montbell則是換了件新的給我
但是有問題那見他說有留著在進行深入的研究
寄送經過代理商大豐
所以我沒花到什麼郵錢
始祖鳥的東西客服處理怎麼看起來有沒有代理商差異不大?
都是直接跟原廠聯繫
※ 引述《SYOTEN (曠工的礦工)》之銘言：
: 持續跟montbell抱怨
: 之前寄的信沒人理
: 又從線上再傳一次
: 內容有說了一點重話
: 諸如"我有蠢到把風衣拿去用熨斗燙嗎之類的"
: 終於有回應了
: 看來我要把東西寄回去看看囉
: 大家參考看看
: Dear 匿名
: My name is 匿名. I am working at MontBell International Sales
: Division.
: First I am truely sorry for making you upset with our insufficient response.
: Please understand that we have strict quality inspection procedures upon our
: service and have all the products rigorously evaluated before making any
: decisions. Please accept our sincere apologies for having someone send you an
: assumption without a through evaluation. If you will allow us, we would like
: to evaluate the jacket and report to you in detail.
: Since we currently do not have an office stationed in Taiwan, we would
: appreciate it if you could send the item to our distributor's office. We have
: already asked our distributor to forward the item as swiftly as possible.
: I appreciate your kind understanding in advance.
: Sincerly yours,
: 匿名
: MontBell Co., Ltd.
: International sales divition.
: ※ 引述《SYOTEN (曠工的礦工)》之銘言：
: : http://picasaweb.google.com.tw/syoten/guHKvH#
: : 這件大概買了四年吧 在登山友買的
: : 只有偶爾穿一下一年大概穿沒幾次
: : 平常都放在衣櫃裡
: : 沒用洗衣機洗過 只用清水沖過
: : 防水透氣的goretex膜倒是還很健全
: : 每想到貼合處整個脫落
: : 對這個品質有些失望
: : 倒不如用縫的
: : 不知道該如何做處理
: : 之後在來寄信給原廠看看好了
: : http://picasaweb.google.com.tw/syoten/Montbell#
: : 另外montbell的風衣上面的貼合的東西也很快的脫落
: : 不到兩年吧
: : 跟原廠聯繫後
: : 他們卻說是不是我拿去用熨斗燙過
: : 叫我自己清一清
: : 回信後他們就來個不理不睬對其售後服務相當失望
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◆ From: 140.112.25.172