[心得] Suunto魂

[cozzi (冰裂疊影)]

很多女部落客介紹美容保養化妝，卻很少女部落客寫戶外活動與裝備，我決定要寫，是因
為身為一個女性戶外狂，老是找不到合適的產品，非常苦惱呀～

會知道Suunto，是因為當初在挑選登山錶時，我戴起最為人所知的Casio pro trek，根本
就像個飛碟降落在手腕上，毫無優雅可言。但我總不能為了優雅，就失控入手Tissot
T-Touch吧？所以認識了Suunto，當然，後來接觸潛水，對它有更進一步的認識，也經常
發現各大計時賽事，它的贊助身影。

Suunto成立於1936年的芬蘭，創立者Tuomas Vohlonen是個熱愛戶外定向運動的傢伙，但
因為長期苦於傳統乾式羅盤(dry compasses)的不精準與指針不穩定性，他決定投入開發
新式羅盤。第一個航海用羅盤Suunto K-12在1953年登場後，Suunto持續跨足陸用與海上
羅盤。1960年間，英國的潛水員將Suunto的羅盤帶入水下並發現它功能正常地運作著，這
場美麗的意外，讓Suunto進入潛水導航領域。

戶外裝備的發展，勢必會經歷「愛好者發起」->「小量客製化生產」->「品項多元」->「
現代化/電子化/工業化生產」。Suunto也不例外，很慶幸的，它也存活了！1998年
Suunto Vector問市，也等於宣告Suunto在戶外運動上的企圖。

在Vector鋪出了康莊大道後，2004年首個結合潛水電腦與數位羅盤的D9也誕生了；另外
Suunto開始發展個人化訓練系列，大哥Suunto t6擁有心律、計時碼表等功能，若外掛選
配感應器，還可監測速度和距離，為健身提供數據化的導引紀錄。2007年Suunto Lumi登
場，是第一個為女性量身打造的產品，在08年拿下 reddot design award和if design
award雙獎。

如今，無庸置疑的，Suunto是結合美學與功能性手錶的佼佼者，總部仍設於芬蘭Vantaa，
是Amer Sports Corporation的子公司，其姊妹品牌有Wilson、 Salomon、Atomic、
Precor、Arc’teryx和Mavic。

在台灣，潛水系列跟戶外系列分屬兩個代理商

‧潛水：海樂有限公司　http://www.suunto.com.tw/index_suunto.html
‧戶外：全穎公司　http://suunto-taiwan.com/index.php/

說到這個，我的火氣便微微高漲，我現役Suunto即是極美型Lumi sportif ，購於新加坡
，全球機身保固2年/配件保固1年。

不過我買她主要是因為外型小巧，她的機身與橡膠錶帶，怎麼看都不太力學平衡呀！果然
，我買不到兩個月，錶帶跟機身就鬧分手了。我首先打電話給海樂，想當然，他們完全不
想理我；接著找上全穎的經銷商「鄉野情」，「鄉野情」滿腦子只想推銷新錶帶組給我，
壓根不想幫我與全穎溝通保固事宜，還不斷提醒我送回芬蘭的運費很貴。重點是：我只是
錶帶壞掉，給我新錶帶就好啦！幹麼要把手錶寄回總部？

我決定直接上Suunto的helpdesk咆哮，上傳剝落的照片(helpdesk可以讓使用者上傳照片
，由他們判定問題後，再決定需不需要寄回芬蘭)，最後再附上一句 I feel
disappointed about this China-made watch!

馬上～就收到答覆啦！

Dear Madam,
Thank you for contacting Suunto.
We are sorry to hear that you are having problems with your Lumi. Since it is
still under warranty we can send you a replacement strap for it. At this time
only the black strap is available. Please… let us know if you would like us
to send you a black replacement strap free of charge.

一個月後，全新改版的黑色錶帶，就飄洋過海來到我手上囉～

雖然收到替換的錶帶，但我還是忍不住去跟Suunto helpdesk 喃喃抱怨可能是設計的問題
。結果他們還真的回了～

The design of the black strap should be better than with the strap that has
been discountinued already. However, if the problem still exist, please take
contact with our Help Desk again.

真是太親切了@_@ ！推薦給所有想買運動錶的人兒，Suunto的售後真的很有誠意！

http://outdoorgearfun.wordpress.com/2010/09/11/

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 123.240.128.228
推 fr373969:推 能看到多點戶外產品文章是好事
推 Huajin:最近想買隻suunto vector推一下 有人有用過的心得分享嗎XD
推 yawi:T-touch超讚！
推 poweroil:推~~~~~~
推 wty71:之前在國外買suunto的價格還蠻漂亮的 但假如發生問題了
→ wty71:不只是換錶帶或電池這種問題的話 我想非公司貨似乎就不是
→ wty71:那麼好處理了 光在台灣就得多付一筆錢 不知道直接寄國外會不
→ wty71:會比較好...
→ cozzi:Suunto的網上售後服務區 可以讓你先傳照片給他們 判斷要不要
→ cozzi:寄回,不過的確,不是台灣代理的公司貨,代理商不太理會的
推 fjallraven:因為不是在台灣買的關係  所以代理商跟零售商會這樣
→ fjallraven:很正常....
→ callmefuck:推推推 這牌子 潛水愛牌之一 目前D4
→ bajiqa:M 系列好像也不錯，不過還沒引進台灣嗎？
推 an0952:感覺台灣代理商只想賺錢 網站上留言也沒再回的 表帶壞了只
→ an0952:想要你買新的(說不在保固範圍內) 跟原廠講 他馬上寄一付新
→ an0952:的給你 重點還是免費(保固內)
→ an0952:台灣的消費者真的很悲哀 東西買的比別人貴 服務又沒比較好