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作者zx198507 (晨星)
看板outdoorgear
標題[問題] 買九個月的gore-tex Bestard登山鞋大漏 有辦法嗎?
時間Tue Sep 28 15:06:17 2010
事情是這樣的 小弟今年一月初 於台北山水買了Bestard 西班牙製的 登山鞋 當初看這款鞋子很帥氣 店員又說什麼功夫龍 防彈纖維設計 當時店員有說 保固一年 於是就買了 現在只陪我走過了 大霸 秀霸線 北一段 合歡主峰 和東北角的郊山 (桃源谷) 忘記是什麼時候了 大概第二次還是第三次出隊時 左腳就一直浸水 當時還以為是綁腿不夠好的關西 所以在鞋頭逢線處都塗了縫線膠 並買了新的綁腿 最近走完北一段回來 由於漏水過於誇張 所以我嘗試在鞋子全乾的狀態之下 灌水進去看是否漏水 結 果!! ! 左腳的鞋子 在腳趾彎曲處 皮革跟橡膠的接點 鞋帶卯丁的點 還有逢線處 超過五個點立刻開始因為濕掉 而顏色變深 之後更是誇張 水是泊泊的從漏洞流出來 而右腳 大概撐了十分鐘 才開始慢慢滴水 漏水部位與左腳相同 我覺得右腳還算是可接受 但左腳實在是太誇張了 這樣我無法穿他走縱走 於是拿回山水希望能得到妥善的保固修復或賠償 但發票已經被我給丟掉了!!! 只剩鞋子的牌子 上面有鞋子的條碼 型號是7519 拿去時那個平時人不錯的胖胖的店員 板著臉跟我打官腔 說: 因為登山鞋是保固一年 但Gore tex是保固半年 所以不可能把你的鞋子拆開來修 Gore tex 這對廠商或店家都是不合成本的事情 而且你的鞋已經過了Gore tex的保固期 所以現在就只可能讓你有比較好的折扣 再買 一雙新的 當然我們也可以 幫你把鞋子送回去給廠商 讓廠商評估 不過 時間上會等多久就不能跟你保證。 (那當初我買的時候怎麼沒有說　Gore tex是保固半年??) 當下我就非常火大　耐著性子　堅持要送回去給廠商評估 於是就寫送修單 過了五天 今天中午山水 打電話來了 他們說: 1. 由於廠商判斷你的鞋子的變舊磨損程度 2. 和過了保固期 原本是不需要做賠償的 但廠商還是願意給你3000 元的優惠(也就是半價) 來換一雙新的 於是我拒絕了 我不願意花九千塊 買這雙鞋 一雙鞋能穿三年以上(我上一雙穿四年) 而我才穿九個月 我不願意屈服他們玩的保固騙局 都是老顧客了 在那裡花的錢也都是上萬的 卻跟我玩這種小手段 遇到這種鳥事 有板友有經驗嗎 我上來想請問大家兩件事情 1. 我的鞋子能修嗎? 2. 我去消基會投訴他們的話 有用嗎?? 或大家也能給我拍拍 或任何意見嗎?? 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.20.187.109 ※ 編輯: zx198507 來自: 61.20.187.109 (09/28 15:11)
推 willie60:我從未聴說GoreTex只保固半年這回事,山水應該只是把鞋子 09/28 15:21
→ willie60:送回代理商那裡而已,保固半年猜測應是代理商自己定的 09/28 15:22
→ willie60:台灣有GoreTex原廠分公司,可直接連絡GoreTex做漏水測試 09/28 15:23
推 Schmid:寫信聯絡原廠試試？ 另外官網有資訊，台灣代理SHIN-YANG， 09/28 15:31
→ Schmid:http://www.bestard.com/representantes.php?id=3 09/28 15:33
→ zx198507:樓上是接待我的山水店員嗎? 我非常確定他這樣說 09/28 15:33
→ zx198507:打太慢了 是樓樓上 不好意思 09/28 15:34
→ zx198507:謝謝S大的資訊 我會去寫寫看 希望山水送回去的廠商跟 09/28 15:42
→ zx198507:網頁的代理商不是同一個 09/28 15:43
推 fr373969:戶外用品還是買國外的好了, 不論是服務或是價格都比較好 09/28 15:54
→ fr373969:我猜 是不是鞋子已經進貨很久了, 放太久導致材質發生變化 09/28 15:55
→ fr373969:http://www.bestard.com/ficha_bota.php?id_bota=200 09/28 16:40
→ fr373969:產品網頁, 是過季商品沒錯, 不過價格看起來一點都沒過季 09/28 16:40
推 GoodDD:樓上的說法很奇怪 原PO買的不就是國外的牌子嗎? 09/28 16:57
推 fr373969:我是說在國外買 09/28 17:00
→ GoodDD:"原廠明明可以保固 代理商卻說無法"最近常常聽到啊.... 09/28 17:00
→ GoodDD:不是每個人都常常出國啊.. 出國買要不要把機票算進成本裡? 09/28 17:02
→ GoodDD:況且買回來台灣 服務情況能和在國外使用相比嗎? 09/28 17:03
推 willie60:我不是店員,只是對GoreTex保固半年這種說法第一次聽到 09/28 17:12
→ willie60:我的經更慘,買來三個月,平均每個月都有上山一次,結果第3 09/28 17:15
→ willie60:個月鞋底開口笑(常見狀況),跟代理商溝通了好多次才同意換 09/28 17:16
→ willie60:,另外不知道原PO你為何會認為我是接待你的山友店員? 09/28 17:17
推 willie60:我不認為GoreTex會有只保固半年這種規定,建議原PO找原廠 09/28 17:20
→ willie60:台灣的代理商根本不可靠,利潤賺走了服務卻一點也沒有保障 09/28 17:21
→ willie60:若服務做得好比國外買貴點錢還無所謂,結果價錢貴又沒服務 09/28 17:23
推 fr373969:同意樓上這段話 09/28 17:29
推 GoodDD:原po的意思大概是"你又不是店員 怎麼知道店員說什麼?" 09/28 17:34
推 peregrinus:身為鄉民看到這則消息, 使我不會再去山水 & 買B牌產品 09/28 17:37
推 GoodDD:大家都知道台灣的情況就是這樣 所以要嘛搬去國外住 要嘛自 09/28 17:37
→ GoodDD:己多學一點經驗 知道什麼門路對自己最好最方便 09/28 17:38
推 s813141:上周也掛掉一雙ASOLO全皮登山鞋...下山途中鞋底開口笑 ... 09/28 20:49
→ s813141:周日送回台中某家戶外用品店，希望有好的處理結果... 09/28 20:50
→ s813141:買半年左右，貴酸酸的鞋實在很難想像會這樣...很氣! 09/28 20:51
→ jcx:官網上的代理是台南鑫洋 09/28 20:54
→ zx198507:回w大 因為看到你的第一行說：我從未聴說GoreTex只保固半 09/29 08:55
→ zx198507:固半年這回事 09/29 08:56
→ zx198507:所以才猜想 你是不是就是那位店員 竟然否認自己說過的話 09/29 08:58
→ zx198507:剛打電話到Gore tex的網站去 聽起來像是會有妥善的回應了 09/29 09:49
→ vashlin:w大的意思應該是：我從未"聽"說GoreTex只保固半年 09/29 10:55
推 willie60:樓上正解,原PO大概把"聽"這個字漏看了! 09/29 20:57
推 lish:一樓的"聴"打的很怪，"聽"跟"聴"不一樣 09/30 01:32
推 keepon:使用倉頡的關係吧 09/30 06:54
推 GoodDD:不是欸 拆法不一樣 但都是念ㄊ一ㄥ就是了 09/30 07:13
推 seeingsky:在我的電腦裡完全看不到你們說的那個「 」字耶... 09/30 09:36
→ zx198507:樓上正解 我完全看不到"聽"這個字 T T 09/30 10:35
→ zx198507:後續發展真的是太精采了 從沒想過人可以騙成這樣 09/30 10:36
→ zx198507:在想該再發一篇文來敘述嗎? 09/30 10:37
→ s813141:請樓主繼續說吧...做為要不要買Bestard的參考@@ 09/30 11:00
→ s813141:回報一下ASOLS的鞋子..廠商認為是瑕疵，但已經沒貨， 09/30 14:54
→ s813141:所以店家說可用當初購買價格去挑別雙登山鞋。 09/30 14:56
推 zseal:看來直接買美軍勾鐵斯軍靴比較沒有問題 09/30 17:42
→ zx198507:樓上Z大 真的讓我看見一倒曙光 請問台灣也有賣嗎? 09/30 18:35
→ zx198507:羨慕S大獲得善終 這樣才是誠信阿 09/30 18:37
推 h94:超哥的鞋子果然夠操.........] 10/01 15:28
→ s813141:其實...那是我女朋友的鞋...orz 10/01 16:01
→ s813141:不過之前一雙穿2年左右的ASOLO也大底水解了... 10/01 16:02
→ s813141:但有拿去台北林三二那邊換底過，登山鞋變好輕.@@ (偶爾穿) 10/01 16:03
→ zx198507:所以ASOLO是環保鞋底 恩~屬於地雷區 筆記 10/02 21:55
推 soulmind:樓上大哥, 你真是被登山鞋給嚇到喔, 那不是環保鞋底拉 10/02 21:58
→ soulmind:那是pu中層久沒穿自然水解拉, 只要是pu鞋久沒穿早晚都會 10/02 22:00
→ zx198507:嗄! 那真的是平均表現不好囉 所以還是地雷 恩 10/02 22:00
→ soulmind:這種問題, 怕的話去買eva中底或全硬底~"~ 10/02 22:02
→ zx198507:很怕 尤其在走縱走時 這真是飛來橫禍阿 10/02 22:14
→ GoodDD:平常沒事就穿出去走走路就好啦 PU(並非環保鞋底)沒這麼不堪 10/02 22:42
推 s813141:這次案例並非水解問題，我自己穿兩年的ASOLO就是水解問題 10/04 11:14
→ s813141:不過我覺得個人穿登山鞋頻率&強度算高，2年勉強可接受.. 10/04 11:15
→ s813141:橡膠底好像不多...後來換了一雙la sportiva全皮穿..服役中 10/04 11:17
→ s813141:希望可以撐久一點...orz 10/04 11:17
→ s813141:話說我覺得PU鞋子不常穿就會壞掉很不以為然... 10/04 11:18
→ s813141:那擺在店家的鞋子，根本都沒什麼穿...若買到庫存貨 10/04 11:18
→ s813141:不就很快水解了？這樣買登山鞋真的沒啥保障... 10/04 11:20
→ elliotway:所以國外都會搞outlet阿XD 10/04 11:54
推 keepon:PU鞋底水解的前提是要有水氣滲入，所以鞋子收藏的濕度控制 10/04 15:12
→ keepon:很重要 10/04 15:12
推 sigsig:樓上的大大所言甚是，只是台灣的店家的品質............... 10/04 22:42
→ s813141:難不成要用防潮箱收納登山鞋... ~"~ 10/05 10:56
推 soulmind:可以拿重物壓鞋子, 這是偏方沒經過證實, 台灣濕度很高 10/08 10:14
→ soulmind:水解其實相對國外來說比例會更高, 庫存鞋子本來就會 10/08 10:15
→ soulmind:問題, 只是消費者沒問, 店家也不會說, 買當季貨吧 10/08 10:17