海外網購心得－Altrec、Zappos、Campsaver

[Pengs (時光飛逝)]

以下囉哩叭唆了一堆，文長度，慎入！！

其實我沒在登山，頂多喜歡走郊山而已，會海外網購戶外品牌，
老實說是因為老了，舒適、功能對我來說遠比美觀重要，
EX：我還滿喜歡Aigle的東西，不會太過休閒，上班穿也OK，
（Aigle與國外的價差也是頗嚇人，但很少網站有賣）
但跟真正的戶外品牌比，Aigle有些產品的功能性實在設計不良，
EX：連帽外套的帽子太寬且無法固定，風一大帽子就被吹掉了，
或是帽子與領口間無法束緊，風會灌進去，根本失去帽子功能，
個人覺得保暖外套的帽子無法發揮功能，根本只是累贅而已。

（一）  瞎拼的好時機（以冬季為例）：
美國打折的時間EX：感恩節、聖誕節，但若真要撿大便宜，
跳樓大拍賣Clearance Sale，最好等到1月中旬以後，
畢竟看到2週以前買的東西，竟再降價20％，可是會無敵火大，
不要懷疑，在國內打個9折就不得了的，此時都是5或6折的，
到了這種時間，許多原本沒有折扣的商品也會開始打折，
不必擔心斷貨，除非你尺寸很特別，這網站沒了，換各網站就是。
（PS：美國網站的尺寸都是身體的尺寸，而非衣服的尺吋）

（二）  比價及找網站：
先隨便選各網站挑商品，接著比價（http://www.thefind.com/），
輸入商品名字，就能查到哪些網站有賣以及價格是多少，
在國外網站購物，若遇消費糾紛，基本上求助無門，只能自認倒楣，
風險其實很大，所以千萬別看哪各網站便宜就往哪各網站去，
安全第一最重要，最好找已經有口碑的網站，出動咕狗大神搜尋，
甚至對岸也受代理商定價太高之苦，有不少「海淘」心得。

開啟逛外國網站之路，除了驚嘆美國戶外產品種類的多元，
尤其很多網站設計的非常便利，不愧是電子商務發展成熟的國家，
網站上的Description通常是對產品比較詳細的描述，
Specs較簡略，但如已經具體知道自己想找哪種功能的產品，
看這各比較快，EX：女款Marmot PreCip Rain Jacket，
http://www.rei.com/product/804387/marmot-precip-rain-jacket-womens
選Specs，簡明扼要可知道Waterproof，無Insulated（沒保暖），
有些網站還有EX：挑兩件產品進行比較的功能（好像是Backcountry），
另外，很多網站讓消費者寫下使用心得（Reviews）亦可作為選購參考。

總之建議大家找比較大的網站，他們也比較有賣給外國人的經驗，
EX：我看Ramsey Outdoor、Eastern Mountain Sports便宜去下單，
結果註冊完，填好所有訂購資料，且也線上刷卡完畢之後，
Eastern Mountain Sports隔天來信表示不能接受我的訂單，
卻未說明拒絕理由（應是把我想成拿偽卡的詐騙份子又不好明講），
而Ramsey Outdoor則是完全不理我，老實說那陣子有點囧，
以為遇到釣魚詐騙網站，最後Ramsey Outdoor沒出貨也沒請款。
此外，Backcountry不知為何，線上刷卡試了好幾次都失敗。

（三）  信用卡問題：
信用卡是海外網購非常重要的一環，奉勸大家務必留意自身權益。
很多網站都很貼心，勾選儲存資料後，下次交易就不必重新輸入，
雖然方便，但我建議絕對不要存儲信用卡資料，寧可每次重新輸入，
降低萬一網站資料外洩，信用卡被盜刷的風險。
基本上，任何人只要有信用卡卡號、有效期間、持卡人名字，
尤其最重要的卡片背面的檢核碼，就可以網路刷卡，
只要資料齊全，都是合法授權的刷卡，若對方請款，銀行都會支付，
你跟商家的糾紛又是另一個問題，所以不要把上述資訊隨便告訴人。

很多發卡銀行對於網路刷卡，設有線上檢核機制，
我是滿常網路刷卡，目前還沒遇到什麼問題就是，
刷完卡，得對方向銀行請款，你才真的得付這筆錢，
惟只要是合法授權的交易，即使廠商尚未請款，也會佔信用額度，
但並非只要經過合法授權，廠商就可以拖著不請款到地老天荒，
因為國際發卡組織有規定，好像是45 天之後即不能再請款，
所以EX：Ramsey Outdoor不理我的那筆交易，既然他沒出貨，
只要他在45天以內沒來請款，理論上我就不必擔心他再來請款。
此外，網路交易不像實體商店，沒有刷退問題，就是不請款而已，

在美國網站刷卡可能會碰到幾個問題：
（1）對方不收國外的信用卡，這個沒轍，換個網站吧！

（2）有些網站不接受商品收貨人和信用卡付款人不同的交易：
EX：我找美美快遞代收，收貨人自然是美美，而且為了方便管理，
美美還要求收貨人名字要註明客戶編號，EX：我的編號是8888，
那收件人就是Pengs8888，也許有些阿多仔會覺得奇怪，
哪有人名字這樣的？加上信用卡的付款人（＝信用卡上的英文名字）
又和這個奇怪的收件人不一樣，拒收訂單！
這種情況可以試著寫mail給網站客服，看他們能否接受。

（3）很多網站會檢核帳單收件人與信用卡持卡人名字是否相同：
所以帳單收件人的名字，務必要跟信用卡上的英文名字一樣，
否則網站會顯示EX：交易失敗之類的訊息，EX：我找美美代收，
商品收件人寫Pengs8888，帳單收件人＝信用卡付款人Pengs，
商品收件地址及帳單地址就都寫美美提供的美國地址。

（4）要求信用卡認證：
很多在國外有代理商的商品，不能寄到美國以外地區，
應是授權與代理之間訂有合約的緣故，但現在景氣不好，
也會有網站願意接受透過EX：美美這種模式交易，
但畢竟買方是持外國的信用卡，商家也怕偽卡麻煩，
有些就會要求信用卡認證，確保你是真正持卡人，
就我所知及或遇到過的，有這幾種方式：
EX：當你在線上刷卡，只要是成功的刷卡，都有一組授權碼，
如在實體商店刷卡，簽單上可以看到這個授權碼，
但網路上刷卡，是看不到授權碼的，網路銀行也查不到，
只能打電話去發卡銀行問，商家會要求你告知授權碼幾號？
與他們的資料相符，他們才肯出貨。
EX：廠商會先請款（或退款）一筆＄1美元以下的金額，
但是他不會告訴你正確金額到底是多少錢？
你可以自己查網路銀行的交易紀錄，或是問發卡銀行，
通常自商家動作之後，得耗時3至5天，銀行那邊才有紀錄，
等你報上正確的數字，他們就會出貨了，有的網站很龜毛，
光告知授權碼沒用，非得等到你查到那個小金額才肯出貨。

必須搞定刷卡這關，廠商才會出貨，若沒搞定，絕對不會出貨，
我交易過的網站效率都很好，信用卡OK，通常隔天就會出貨，
EX：在客服的Check Order Status 之類的選項下可查到，
且會附上快遞業者提供的追蹤碼，此時通常廠商會同日請款。

（四）  Altrec、Zappos、Campsaver消費經驗：
下面介紹我買過的網站，共同點都是有email即可註冊，
每各網站註冊要填寫的基本資料都差不多，操作都很簡便，
Altrec和Campsaver雖能直寄台灣，但一堆牌子只限美國境內，
Zappos則是不寄海外，所以這三家我都是透過美美快遞，
請他們幫我把衣服吊牌拆掉，將我在不同網站買的東西併箱寄回，
要價＄10美元，我覺得美美打包技術還不錯，能把外套包的小小的，
反正這種外套不怕皺，包裹大，除運費高，也容易引起海關關注。
（PS）如果只是單純代收轉寄，可留言給你購物的網站，
表明這是gift，請他們移除價格資訊，不必付錢請美美拆標籤。

Zappos（http://www.zappos.com/）：
這家賣的東西五花八門，衣服、鞋子、包包、化妝保養品等等，
但很多登山衣物，EX：TNF、MHW、Patagonia、Marmot都有，
款式和種類也齊全，網頁左上角的Alphabetical Brand Index，
可以快速找到你想看的品牌，這家寄到美美有貴森森的8.25％州稅，
但提供了超值服務，讓你付稅不會付的那麼不爽快，效率極高，
今天下單，明天貨品就寄出了，且不論訂購金額多少，全部免運費，
我買過2次，都是用UPS的1 Business Day Shipping送貨，
超光速的隔天就寄達美美了（假日的訂單應該會比較慢）。

Altrec（http://www.altrec.com/）：
因為有被Eastern Mountain Sports拒收訂單的經驗，
故下訂後，我寫信給Altrec客服，解釋為何收件人和付款人不同，
Altrec很阿莎力，完全沒要求驗證信用卡，直接就出貨了，
處理訂單的速度普通，印象裡有等候2至3天。

Campsaver（http://www.campsaver.com/）：
這家處理訂單的速度其實還OK，但討厭的是他很嚴格認證信用卡，
因為得等信用卡認證，導致交易時間拖很長，起碼一個禮拜跑不掉，
如有急用，不如花錢繳州稅消災，跟Zappos交易。

（五）  折價券：
最後，在美國網站購物，千萬別忘了找找折價券，
EX：我在http://www.couponchief.com/找到Campsaver的折價券，
結帳時輸入Coupon Code，馬上省了5％，補貼國際運費不無小補，
網路上的Coupon Code很多都是空包彈，EX：老早過期了，
EX：買滿＄XX免運費，EX：本網站TNF全部40％off，
拜託，這種根本不必拿Coupon Code就人人有獎好嗎！
所以看到Coupon Code別高興太早，最好多找幾個備用。

（PS）：
補充一下美國州稅，奇怪的是很多網站，都寫的不清不楚，
到底運到哪個州要繳稅？有些甚至到了Checkout的階段才能看到，
喵的，到了這節骨眼，已經花了不少時間把訂單都填完了耶，
實在莊孝維！我找的美美，網站上有簡單介紹美國的州稅制度，
有興趣可以看看，他有提供免州稅的地址，但多少錢我就沒問了。



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 118.168.21.11
推 ccchen:看了一下美美的網站，寫得還算清楚，只是有些資訊要更新
→ ccchen:加州從去年 9/15 後，amazon, zappos, 6pm 都要收州稅
→ ccchen:然後美美的所在地，從去年的 8.25%漲到現在是 8.625% 了
推 yehmd:上次有問EMS為何退單?回說只收美國信用卡.有人買成功過嗎?
推 tides:曾透過 Amazon 買 EMS 折價商品 OK~
推 yehmd:喔喔! 謝謝樓上~~ 下次也來試試看^^
推 iloveonew:相當實用感謝分享