[其他] 關於找大宇客服解決問題

[a90b201 (一修)]

相信大家都知道大宇客服電話永遠打不通

提問永遠不處理的

不管你用什麼管道都很難找到它(FB粉絲團，提問，寄EMAIL，電話都無用)

除非他主動聯絡你或者很幸運的處理你的問題

但是!!

皇天不負苦心人

經過兩個多月的時間

終於昨天聯絡到客服，而且還是電話主動打給我

這就好像在打闖關遊戲卡關一樣，

聽到他們人員的聲音的時候真的有種終於破關的感覺

廢話不多說

在這邊跟大家想分享一下我的方法

我自己是重灌忘記反啟動的問題

昨天例行公事的又打了大宇電話(第N次)

結果想當然也是忙線，於是我心血來潮的想查一下它們公司資訊

意外的找到了他們的另一支電話[phone]

這支應該是公司的電話(就談生意，經銷商，公關再打的)

可以轉總機我就順理成章轉過去了(還真的有人接!!)

我一開始就說明：『我是遊戲玩家，你們公司到底還有沒有遊戲客服?

我打了好幾個月了，打那個24H專線都打不通』

結果他竟然說有阿我們有客服阿，只是人員比較少，所以常常忙線

X!最好是拉(這句沒講XD)，我就說也不可能打兩個月早中晚都打不通吧

什麼忙線中問題留言信箱也爆了，網站提問也不處理，工作天都寫假的

後來他應該看我有點激動(沒辦法好不容易終於聽到大宇官方聲音)

就請我留一下我的遊戲名，聯絡方式，問題是什麼，

他會請人與我聯繫，

結果兩個小時過後客服真的就主動打來詢問問題了!!

後來我直接報會員ID說該附的資料照片問題描述我已經提問好幾次了

請他直接去處理，果然回家看馬上就搞定了!!


以上一點小小心得分享給還在苦苦等待客服回應的人!!

希望大宇在這部分可以好好改善一下!!(那個FB小編都不理人也有點誇張)



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◆ From: 114.40.182.241
推 david810205:難道你就是萬中選一的....
推 q0325:那麼糟阿 0.0     之前打新斷線客服都要挑凌晨
推 r453b8g:大宇客服有夠爛 臉書小編真該開除 不知能否向消保官投訴
推 nk7260ynpa:直接衝大宇總部~~
→ freely10469:我去年出問題時有打通過耶，而且一次就通
推 gorido:大推！真的有用！
→ a90b201:有用就好!!個人覺得這個方法滿好的!!有點對總機不好意思就
→ a90b201:是了  不過還不是都是因為他們公司的問題
推 tasuki1009:我也是有天氣到留自己手機和帳號 當天晚上就解決問題了
→ tasuki1009:在客服永遠都接不通的狀況下XD 接不通可以錄音留言
→ a90b201:留言信箱早就爆滿了   說可以留言都假的