[心得] 我在高雄某書城的日子

[terryboy (coolkobe24)]

※ [本文轉錄自 ServiceInfo 看板 #1CSAefDo ]

作者: terryboy (coolkobe24) 看板: ServiceInfo
標題: [分享] 我在高雄某書城的日子
時間: Sun Aug 22 12:40:07 2010

小弟在書店工作三年了，過幾天即將要離職

所以想到版上分享一下這幾年在書店所經歷過的事情

我文筆不是很好，請大家稍微忍耐一下



大家應該都會覺得書店的工作很輕鬆，

但是其實書店是很辛苦的，我身邊的朋友很少人相信書店很累

讓我來跟大家說一下書店的運作概況，大家就會知道累在哪裡了


上班時間是從早上10點到晚上10點，總共12小時（服務業當然是站著）

上全天班，月休十天，每個月的工作時數就是240小時

每天早上要提早到公司掃地、拖地、擦玻璃等

打掃工作結束後要去整理自己負責的架上書，補書等

整理到早上10:30左右就會開門，忙碌的一天就此開始

各家貨運公司會開始送貨來，然後把貨分成一樓跟二樓

二樓的貨就搬到二樓去拆貨跟驗貨，驗貨完成後就把貨分類

然後就開始把今天來的書陳列在櫃位的平台還有架上

每天的進貨量最少是15萬左右，最多是25萬

看起來是不會很多，可是至少都要從早上忙到下午四點，

如果還有接出版社書展的話，搞不好會忙到六點



大家如果以為只要把貨處理完就沒事了，那就錯了




因為出版社都會不停的進貨，所以書店也就會不停的退貨

也就是大進大退，假設這個月進貨250萬，那就要退130萬的貨

在書店上班就是每天跟這些出版社玩，比比看誰進退貨厲害

有時退貨退到下班都還退不完，退完還要搬去倉庫放，

看起來是很簡單，其實是很累的，書真的很重





書店工作當然不是只有這樣喔，還要輪流站收銀台，分早中晚三班

收銀台又是另一個工作環境，要注意廠商收退貨，要驗收雜誌

要接客人電話，又要引導客人找書，又要幫客人結帳

有時候都恨不得自己像觀世音一樣有個三頭六臂，

因為每次事情都是同時發生，你在幫A客人查書時，電話就來，

你接電話的時候B客人等著要結帳，大概就是類似這種狀況

每天都是這樣一直忙到晚上10點下班





書店工作很輕鬆嗎？至少這三年我不會認為我的工作很輕鬆

每天的工作就是進貨、退貨、搬貨，站收銀台

其實還有一件事情是很難的，那就是抓小偷

雖然店裡面有監視器，可是小弟就是不才，三年抓不到一個



工作三年，不知道自己學到什麼，回想起來就是在瞎忙

一個人要當三個人操，書店工作是要十八般武藝樣樣精通

如果版上有人剛好要去書店應徵工作，你可以參考一下我的經歷

書店的貨永遠都進不完，每天的工作都是做不完，而且是責任制

還有很多書店的工作細節我還沒有寫..............

反正書店工作就是一堆，怎樣都做不完，所以我也寫不完

總之，就是不要對書店工作有太多美麗的幻想，

大家以後去書店看書請多體諒一下店員的辛勞，感謝






--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.27.35.49
※ 編輯: terryboy        來自: 114.27.35.49         (08/22 14:24)
※ terryboy:轉錄至看板 Salary                                      08/22 14:27

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.27.35.49
推 xji6jp6m6:向書店店員致上最高敬意...
→ xji6jp6m6:不過你能待上三年也真的挺厲害的(鼓掌
推 meroiswhite:現在好像沒有不打著責任制的工作了...
→ meroiswhite:唉...   辛苦了!!
推 marvelgod:24K ?
推 cmvie:書店真的是錢少事多的工作啊...
→ fgh81113:這已經叫做書庫了吧...
→ terryboy:起薪就是22K
推 remix6:要搬那麼多書怎麼常常都找女店員
→ terryboy:一般男生都做不住，我也不知道為啥
推 sony0955:太悶了吧..所以做不住
推 fliersky:喜歡書就會待在那裏吧...
推 tingcat224:大推!!!
→ terryboy:說喜歡書的人只做一個月就離職居多
→ LVboy:喜歡書?看書.搬書.排書.整理書相信書店要的
→ LVboy:應該是後面那三種喜歡吧= =
→ terryboy:樓上正解，成為企業最需要的奴才
推 ts1688:N年前 我朋友很喜歡唱歌 就跑去錢x打工
→ ts1688:做3天就跑人 太多人根本分不清 喜歡&工作
→ ts1688:是2回事
推 fliersky:喜歡&做真的是兩回事,雖然我也憧憬書店..
推 c59014:辛苦了  推上
推 hellofox:推
推 illusionevil:曾經的同行淚推 哀傷的是..不做之後
→ illusionevil:這些經驗很難對下份工作有加分效果@@
→ illusionevil:而且學歷經歷對書店的薪水都無影響
→ illusionevil:長久做下來也存不了什麼錢Q_Q
 真的！！我轉換跑道後，面試主管直接跟我說：你的經驗對於公司沒有幫助

推 CN091118:感謝分享  難怪大書店都會一直徵人@O@
※ 編輯: terryboy        來自: 114.27.35.49         (08/22 20:18)
推 foolgirl326:強者我朋友也是書店做三年..淚推
推 ghost93615:你怎麼能撐這麼久= =+
推 breakaway:同行推 原po那間真的操出名的 XD
推 iloveblue520:哪一間阿@@"a 不至於都沒幫助吧!
→ iloveblue520:分類管理，成本控制，訂退貨，銷售術
推 iloveblue520:服務態度，客戶應對，刻苦耐勞等等
→ iloveblue520:我也做過書店，覺得還是有東西可學習
→ iloveblue520:但不可否認每天就是瞎忙
→ iloveblue520:每天跟出版社在比誰金額大 ~"~