Re: 醫院實習

[Jaysky (乎伊一片生長ㄟ土地。)]

※ 引述《hyochon (鳴人流-不死的蟑螂.拼了!)》之銘言：
: 我自己覺得在接觸這一行時
: 最困難的是與別人溝通
: 只是單純飼主或是愛動物的人的角色
: 跟實際上在工作的人的角色是不同的
: 我也因為這樣跟矛盾跟人起過衝突
: 被他們指著鼻子說
: "哼.想當初你也是說反對的.怎麼現在有錢拿就變了樣?!"
: 這一行的錢真的有多到讓人變了樣嗎?
: 至少目前我認為除非是為了生計去學一技之長的人
: 否則大多數是靠興趣在撐吧~
: 成立這個板.也是希望大家有一個園地可以發聲
: 看到有板友分享心得還有板友主動回應真的很高興
: ^^
呵呵 我好像是來洗版的

不過昨天我正好也有同樣的感嘆

剪一隻西施，名字是King。
他媽媽說，King的耳朵這邊有一點打結。
我一摸心想，這叫一點喔？！
結果心裡想什麼就馬上說出來，
媽媽就說，因為他還是小狗啊，
每天在地上滾來滾去的，很容易打結。

最好是King都三歲了還是小狗。

後來我花了將近一小時幫他拆結。
耳朵，臉頰，尾巴，肚子，腳。
肚子跟腳可以直接剃掉所以還好，
可是耳朵跟臉那邊真的很。。。

還好King很乖，真不敢想像如果他不讓我梳臉我該怎麼辦。

後來是King的把拔來接他，
我先跟他說，因為King肚子那邊打結很嚴重，
所以我幫他剃比較短一點。
還有要常常幫King梳毛喔，因為King的毛很軟，
如果不梳的話很容易打結。

結果我不知道是我說話的方式還是怎樣，
我覺得他有點不是很高興，
就回我說，有啊我們每天早上都有幫他梳毛，
還說現在冬天很冷所以他想要King的毛留長一點。

（所以我不應該把他肚子剃短？）

後來他還說妳看King好像很不高興的樣子耶。

（你是想說你不高興還是King？）

我真的不知道該怎麼說了，
我自認我的態度一直都很好，
只要主人不會太過分，我基本上講話一定是客客氣氣的。
或許請主人多幫自己的狗梳毛，
通常人的第一個反應大多會是替自己辯護吧，
有啊我每天都有梳。
我如果再多說，對啊要多梳喔，尤其是耳朵啊尾巴啊臉啊等等，
有的人就會不高興了。

King肚子的毛根本就沒辦法梳，
我剃下來是一整張毛耶，
要留長就要好好幫他梳毛啊，
如果有每天梳我還需要花一個小時拆結嗎？

只是這些話這種語氣是不能跟客人說的，
到底要用什麼方式客人才不會不高興？
以前我們會把剃下來的毛拿給主人看，
或許下次我也這樣做，看他們還會不會說，
我真的有每天幫他梳毛！

我沒有生氣，只是很無奈。
人跟人之間的溝通真的有這麼難嗎？
我沒有惡意，為什麼還是會讓客人不高興呢？

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◆ From: 74.108.0.220
→ stuartfan:我也是做要面對人的工作！我覺得就是同理心吧！站在對方
→ stuartfan:的立場也為他們想一想！如果今天店員也這樣跟你說妳會怎
→ stuartfan:麼想！如果真的客人是有梳毛，只是沒有達到那種效果罷了
→ stuartfan:與人的溝通本來就是很多變化的！我的工作還有很多其他一
→ stuartfan:作的伙伴，他們也是跟你面對一樣的問題喔！
→ stuartfan:只能說我們都還在學習對不同人講話的最好方式吧！
→ Jaysky:我應該會問店員說 那要怎麼梳才對呢 如果我平常都有在梳
→ Jaysky:可是毛還是打結的話 那我也會好好地跟店員說明 我無奈的是
→ Jaysky:態度問題吧 明明可以好好講為什麼要生氣呢 如果可以互相
→ Jaysky:尊重不是很好嗎？這是我覺得很難的地方
推 harinori:絕對沒梳!!有善盡職責的反應不會是不高興!!加油!!