[分享][CH] ChoiceHotels BRG心得

[danieliv (阿凡)]

之前看到版主大大分享的最佳價格保證文

於是開始注意到這塊

決定如果真的BRG成功了就要上來跟大家分享一下

最近剛好要去瑞典這個貴死人不償命的地方

找住宿找到心灰意冷之際，突然想到有個東西叫做BRG，不知道會不到剛好可以派上用場

在各家連鎖飯店的BRG計畫裡，有兩家提供第一晚免費的優惠

簡單來說就是你只要找到比他官網還低的售價，他就提供你第一晚免費

那如果不小心只訂一晚呢? Oops,那就免費住全程囉!

第一是洲際酒店集團(InterContinental,HolidayInn,Crowne Plaza等)

另一個就是小弟這次找的ChoiceHotels(Comfort Inn,Clarion等)

這個集團在亞洲沒有旗下的酒店，所以台灣消費者可能比較不熟悉

---------------以上廢文，正文開始-----------------------------------------

首先小弟先用一些搜尋引擎網站如Kayak等找了當天該集團所有酒店的價格

再上該集團的官網比價，發現官網售價真的比較高後立馬訂了一間

接著再在其官網上提交claim form

過了約莫21小時候收到回音(其官網保證48小時內回覆)

結果被拒絕了

原因是我找的比較價格(Agoda.com)雖然總價真的比較低，但他未列出稅前價

該集團的條款規定若沒有稅前價格的網站

就必須拿其稅後價來跟官網稅前價比(真是見鬼了，大家的稅率不都一樣嗎)

不過由於還沒過訂房後24小時，所以我可以再次的提交claim

好死不死讓我發現另一個有把稅分開的網站也比官網低

於是就很開心的又交了一次

結果竟然又被拒絕了!!

而且理由竟然是很瞎的房型不同(小弟再笨也沒白痴到用不同房型去claim吧.....)

於是在沮喪加憤怒下撥了其客服電話

客服告訴我我訂的房型為Standard，而該網站的房型是比我的再低一階的Economy

但其實明明該網站上寫的明明也是Standard

真是見鬼了難道這兩字是一樣的意思嗎@@

當下跟客服反映他們其實應是一樣的房間後

客服說需要跟上級討論一下

約莫過了五分鐘客服告訴我我的claim被核可了

大約再過20分鐘後新的confirmation寄來，總價變成0

整整省下1680瑞典克朗阿，約莫是8000台幣的房價

其實整個和克服通話過程還蠻順暢的，態度也一直都很好

一洗之前對他們的壞印象(之前在倫敦住了一間有種被騙的感覺)

以上是小弟的心得分享，剛好也是在本版的第一篇文，有點冗希望大家見諒XD








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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 188.74.65.218
推 u5503387:謝謝你分享
→ versailles:Comfort Inn 在日本現在應該有50家分店喔
推 loveayux:推阿  我上次BRG是SPG, 直接交表格就同意了XD
→ loveayux:幫你改一下標題  分享是放閃用的XD
推 ilovesummy:突然心裡產生了個邪念，有沒有可能把價錢都通通查好，
→ ilovesummy:再確定官網價錢較高為前提下訂，並於時效內提出BRG申請
→ ilovesummy:，若過了就免費住房，沒有過就退訂
推 sharp100:閒閒的話可以，但時間成本還是要計算的。
→ loveayux:可以
→ ilovesummy:太棒了，小弟五月要去日本10天，最近會來做做功課
→ ilovesummy:若成功再上來分享給大家:)
→ loveayux:要注意有些品牌要求一個月或幾個月只能BRG一次喔!
推 teaser:小心BRG太多傷人品