Re: [閒聊] Melia羊反咬

[biotite (山水寄情)]

※ 引述《dulcet (希望可以達成)》之銘言：
: 陸續封帳號中:(
: 基本上就是point.com 跟各大公司report詐欺
: UA 可以打電話MileagePlus Service Center
: http://www.united.com/web/en-us/content/contact/mileageplus/contact.aspx
: 寫信會被回信上沒法處理, 請打電話
: 美國電話是語音, 請要求找客服人員
: 然後客服聊一下 轉到MileagePlus 帳號相關人員
: 然後確認身分後 會再轉到security tips再確認身分
: 就會告誡一番. 然後把你的帳號解鎖
: 基本上他說points.com還是少用, 請小心選擇promotion.
: 多幾次有可能永久封號

謝謝您的經驗分享
我覺得UA目前的處理方法，還在可接受之處
但老實說，現在很多線上的促銷，都在考驗人性，而且條款中並未清楚說明詐欺的範圍
這其實對消費者來說，是很不對等的

我認為比較合理的是，points應該要認帳，既然這個洞開出來，你如何舉證人家就是詐欺
(就像IHG註冊代碼，你要就像SPG那樣，讓你沒辦法註冊成功，而不是誘人入罪)
再其次可以接受的，就是把那些有問題的里程移除，然後mail 通知消費者為何如此
把別人的帳號都封了，其實是很粗暴的行為 (所以才說UA這樣有所轉圜還可接受)

我疑惑的是，UA和points不是夥伴嗎? 現在所有里程都透過points在賣不是嗎?
怎麼還會要人家少用points?   賣里程可是航空公司賺錢的事業啊...

不過話說points，我現在幾乎不用他了
在過往年代，還可以只轉3, 5哩，讓里程保持活動
現在那種要轉幾千哩的門檻，而且那麼差的轉換率(以及要你帳上有上萬哩)
擺明就是要血坑你的
這樣的哩程損失，我直接上各航空、旅館的購物平台買itune
不但有哩程入帳，成本還更小
若缺少數哩程，用買的也比較划算，用points來轉哩程的，實在是想不開了....


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我的美國遊記及心得  http://tw.myblog.yahoo.com/lu-jc

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 61.64.143.92
推 LoseProphet:推b大的想法  小弟一直想寫類似的東西:Melia這件事
→ LoseProphet:消費者違反T&C是事實  但是Melia/Points.com身為盈利
→ LoseProphet:組織  本身就有責任讓自己的IT不出問題  而不是出了問
→ LoseProphet:題後才反咬消費者詐欺  依照無罪推定  舉證責任在
→ LoseProphet:Points.com/Melia的一方  Points.com這樣任意封號
推 noman0101:AC目前的做法是已經解封帳戶，解封後，自動把melia分扣
→ noman0101:掉，也沒寄任何信件說明扣分的原因~不過帳上原有的分能
→ LoseProphet:給人:不管我有沒有責任  反正占我便宜就該死 的印象
→ noman0101:回來，己經覺得是萬幸~
→ LoseProphet:UA大概是少數賣/轉分不走Points.com系統的公司了
→ LoseProphet:但是既然都和Points合作  agent還說轉分可能導致封號
→ LoseProphet:非常離譜  那請問UA封號標準到底在哪裡?
→ LoseProphet:如果連自己partner的活動都可以封  那信用在哪裡?
推 hamk5202:據說亞洲萬里通沒事?還沒輪到他?先搞定UA UA AC?
推 noman0101:@h大，我的亞萬的確還是平安
推 Earl:小弟的MELIA分轉到US帳號，目前哩程還在，帳戶也沒被封
→ Earl:也沒被掘墳，不過我沒搞推薦，只有玩註冊一次的2,000分而已
→ noman0101:推L大，商業行為IT漏洞造成的損失，說消費者詐欺，
推 noman0101:這樣的商家信用完全掃地清空了
→ TOTO:UA客服說法不靠譜愛自己掰理由，這不是常態嗎@@
推 pinkidd:我一直搞不懂這次的事哪邊違反規定?是連無辜的人都受害嗎?
→ AlainDion:其實我覺得IHG給註冊code不是藉口 如果club門沒鎖可是
→ AlainDion:掛著限行政樓層客人專用 結果人跑進去被charge難道還要
→ AlainDion:怪他不鎖門嗎? 註冊code之前本來就要看清楚offer內容
→ AlainDion:可是UA抓points.com似乎就很多可議之處...
推 loveayux:points.com真的不太好用...抓積分還是用awardwallet
→ loveayux:只剩下轉一些零散里程用