[問題] UA里程換BR（急！換票問題）

[vwtaurus ()]

請教版上的各位神人大大

目前我的朋友遇到的狀況是
他想用手上的UA里程（28萬哩）
換兩張TPE-IND的來回機票

目前BR已加入＊A
所以他們從台北這段出發想換BR，後段再接UA（因為要帶兩個小孩）

現在問題來了，他們打到台北的UA，台北直接跟他說在電腦系統上看不到有BR的位置
後來打到美國的UA，美國直接跟他說換BR要付費（打UA中文專線）
後來由美國人自己打電話（打美國服務專線）
UA跟美國人回答，BR不跨洋？（沒有跨洋的機票？？？）
後來又說系統看不到BR的機票

我跟他確認了半天，他非常確定服務人員是這樣講的
這下可好，我們打去EVA，EVA的服務人員卻是斬釘截鐵的告訴我們，那天是可以換到兩個
商務艙的位置。

這下可好。
BR說有，UA說沒有。
UA美國專線都打了，還有別的UA服務專線可以找嘛？

請問版上大大，這要如何解決？

PS：我手上沒有任何兌換UA的經驗，只好上網求助。希望版上換UA的神人，可以幫忙，這
    票有點急....

謝謝啦！

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.240.102.101
※ 編輯: vwtaurus        來自: 111.240.102.101      (07/18 10:31)
推 loveayux:有無航班和日期資訊, 用KVS幫你掃看看
→ sivoco:自己的經驗是自家的系統一定是最準的!先把班機詳細資訊查好
→ loveayux:不知道*A可不可以對其他公司隱瞞機位  如果可以的話
→ loveayux:這大概是原因@@...
→ sivoco:好再打進去換其他客服試看看.(有時客服素質差異很大的)
推 TOTO:UA沒問題啊，這個月來換兩次都無痛，對BR屏蔽肯定是沒有的
→ TOTO:我建議你到aeroplan或ANA那邊網上查一下確認，BR的I艙應該是
→ TOTO:與聯盟其他公司共同看得到的
→ kchih:我也曾有一次BR官網查有位 UA查沒, 打了好幾次都沒有..
→ JeffL:IND不是UA/US的重點城市 長榮北美的點都沒有UA/US直達班機
→ JeffL:應該要先查好位子 訂位的時候一段一段的餵 比較沒問題
→ JeffL:台北客服都蠻專業的 真的不行的話 可以打去香港
→ LoseProphet:UA可以直接打美國的中文客服
推 tonylaio:請問大家訂過ANA/BR,TSA-HND哩程機票嗎？看不到QQ
→ kele:我就是UA訂不到BR直飛西雅圖,一氣改訂TSA-HND 轉 NRT-SEA
→ kele:另外日本轉機飛美國還是把ESTA印下來比較保險.日本人未必知道
推 tonylaio:樓上可以在UA找到TSA-HND的機票阿，為什麼我都沒看到囧？
→ kele:回樓上...我是打skype去UA美國訂的
推 tonylaio:謝謝！
推 loveayux:UA不是強在他的線上開票系統嗎?  大家要不要試試
推 TOTO:UA現在線上開不了BR
推 plasma:剛才試著在線上開BR的票 PEK-TPE 到最後一步總是出現error
→ plasma:打去美國問客服也沒個肯定的答案