[問題] 誰有ANA會員卡換發EDY版本的申請表格?

[cathrine35 (キャサリン)]

我看了版上的教學後

有兩種換發方式1打電話 2傳真

因為聽說電話很難打我就選擇傳真方式

所以就把當時寄會員卡給我的那張信封紙(上有我家地址、會員編號及發行日)傳真過去
(空白處有寫上我的姓名、電話以及要換發EDY卡字樣)

沒想到ANA打電話給我說

傳真換發要填專用表格

我問他表格哪裡有他說要傳真給我

可是我沒在背我家傳真機電話 想說回家看電話再跟他講

他說可以 然後他說等我知道傳真號碼後打 [phone] 告訴她傳真號碼

然後我又問一定要傳真專用表格才能換發嗎?

他說可以打電話 只要確認一下資料無誤也可以 電話也是(02)2521-1989

後來我掛了電話之後忽然發現

打電話確認資料也可以 那你剛剛打給我的時候不會直接向我確認資料嗎??

他給的那隻電話我打了好幾天都是不通的狀態

不知道有沒有人有那個表格?? 或者是知道表格在網站的哪可以提供下載的?

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 114.42.173.54
推 werdna:目前的經驗是星期六很好打 :p
推 yorker1224:我之前換沒有用表格只有自己打資料而且
推 eacontrol:這禮拜三下午打電話進去居然等沒到30秒就通了
→ eacontrol:核對完我的基本資料就說等幾周會寄到當初留的地址
推 energize:我打了四五次，都不用ㄧ分鐘就接通了，很容易啊！
推 n85246:我是直接在日本官網請他寄Edy版給我，約4週
推 soredia:我也在日本官網申請，很方便，不用傳真跟打電話
推 loomissayles:我在官網留言...回覆很快~ 也是說約四周可以收到...
推 prepare26:我是直接寄email到台灣的ANA欸@@
推 etotpmysa: 電話很好打 我也是一打就通 可是等他寄到要將近3週哦~
→ cathrine35:我真不會挑時間 每次打都不通 而且因為上班很忙也沒時
→ cathrine35:間可以打 唉... 剛我有試著登日本官網要換 可是只能寄
→ cathrine35:日本國內 soredia板友是寄日本國內嗎
→ soredia:我是寄台灣阿 上日本官網申請後回覆我的是新加坡服務中心
→ soredia:但我也有收到台灣服務中心回覆 我猜這申請也有轉給台灣
→ soredia:記得我是用客戶服務而不是直接在Edy網頁申請換發耶
推 AdPiG:寫信給日本客服然後是臺北支店回的
推 chris211:最近真的好打很多
推 rentilisa:我是寫信到客服留言，只說要申請edy,結果3週就寄來了...
推 kazeki:我覺得電話還算好打耶@@
→ cathrine35:我有試著打 有打進去 結果說客服忙線中要我等
→ cathrine35:上班中沒辦法一直偷打
→ cathrine35:最後我是寫mail至日本 [e-mail]
→ cathrine35:我用日文寫上我要換EDY卡 附上我的基本資料
→ cathrine35:她用中文回我 並傳給我一個PDF檔 是我文中提到過的專用
→ cathrine35:表格 我把他印出 填寫好 掃描後 回傳給他
→ borriss:登入後 直接官網上的聯絡我們那就有地方能留需求
→ borriss:一天就收到回信了..說卡4~6週寄到
推 alsoty:乎~剛也去留言了， 直接在日本官網申請也不會直接給EDY呀~
→ alsoty:因為他有註明希望EDY卡的人要聯絡最近的服務處之類的
推 alsoty:我早上收到回信，表示已知需求，新卡直接寄edy來的
→ alsoty:來等看看是否在出國前可以收到
推 alsoty:今天收到了，是一張一般卡，非常火大。