Re: [情報] 信用卡轉AM里程贈點, 最高額外20,000里[*O/CX]

[kenny53 (泰想你)]

對於ANZ實在很感冒...
雖然我在信用卡版報怨過~"~

ANZ對於客戶傳真的資料，真的都很不用心
一樣的AM會員表，我傳了四次！！
白天、晚上、平日、假日
每傳一次，我就打電話去確認
每次都跟我說我收到了
但我下次再打電話詢問的時候，又跟我說沒收到，叫我再傳一次
就這樣我跳針式的做了四次的動作
我實在有夠蠢！！就覺得你ANZ真的收到了我的資料
所以我就沒留下客服的編號
其中還說，點數已經向AM申請，叫我自已去問AM客服
(基本上叫我直接去問AM很不合理，因為我的對口是ANZ，但我還是去問了，當然AM說沒有
 任何信用卡的資料)

等到第四次傳完後，過幾天又再打電話問客服
客服又說沒收到，我整個就開罵！！
最後就說，某某先生，我有看到你登錄的資料
並且幫我查入帳的情形

隔幾天客服來電：「我們已經在今年1月初向AM申請，點數會在去年"6月至9月"之間的明細
入帳」，我聽了更不爽！我明明是"10月"辦的卡片！過幾天才跟我說會在2月底前入帳
(到現在我都還沒看到消失的5千點入帳)

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以上內容很像信用卡版的內容~"~
但我要說的是，當你將申請資料給客服時，一定要問客服貴姓、編號
過幾天再打電話去詢問客服
如果客服再說沒收到資料，就把先前的客服資料報上去...以免自已的權益受損~"~
※ 引述《Mods (農村摩登青年)》之銘言：
: ※ 引述《Mods (農村摩登青年)》之銘言：
: :      請教有板友收到額外的里程了嗎？
: :      剛才我確認是11/13轉的
: :      但看了到2/6前的帳戶月結單還是沒出現額外的里程耶
:      上星期六打去問 他說會再回電給我
:      剛才二點多打給我 我剛好沒接到
:      去電後客服告訴我 沒看到我登錄的紀錄
:      我說我確認有登錄耶 如果沒登 我幹嘛沒事把無限期的ANZ點數轉成有期限的AM
:      他說他再查查 (我想是去請示主管吧)
:      最後他說不好意思 我們確實是沒看到資料
:      唉...

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                          不是唯恐天下不亂

                        而是唯恐你以為天下太平

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 111.250.222.222
推 summer9980:拍拍~~
推 cmcer:用電話語音直接轉就好了，不用傳真資料
推 GuoJia:電話語音+1
推 Earl:This is ANZ style! 還好早剪了
推 Mods:我想說我沒說你怎麼知道我是用ANZ轉！終於找到元兇了(誤)
→ Mods:AM登錄就網上填資料送出即可 所以如果遇到我的情況 真的百口
→ Mods:莫辯
→ xlf: 打客服電話會錄音的吧