[閒聊] US哩程開票，國泰誤點升等心得

[hamk5202 (彬)]

本身是國泰金卡，內人是國泰鑽石，友人是亞洲萬里通...
三張票是分開開票的

原本是搭乘CX521，然後銜接KA450回到高雄。
(因為當初JAL沒有C了)

結果因為CX521誤點1小時，所以客服打電話給內人，
希望我們改到HND改搭CX549，這樣剛好來的及。

我請客服過約20分鐘再打給我們，我們考慮一下
經過考慮後，丟給客服幾個問題

1.我可以在香港延後一天回來，住宿費國泰負擔，或是我用保險出險
  客服A：不建議這樣做。(之後一查回原是當天CX521班機也很滿)

2.我可以改簽JL811嗎?
  客服A：因為你的票不是我們這邊出票的，可能要透過US更改
  請幫我找一位有權限的來處理好嗎?
  客服A：好的。
  客服B：我可以幫您改簽到JL811，但是我看商務艙位置沒有三位...

3.好吧，那還是維持原本你們規劃的CX549，
  只是我住宿點過去NRT很方便，但是過去HND很麻煩要轉車，我們三個人一共7件行李
  客服B：非常抱歉造成不便，車資不論您搭什麼車，憑收據都可以退款給您。

搭兩台計程車到了機場，櫃台拿登機證，櫃台說系統註記升等到頭等艙
BN112升等，真是賺到了。

難怪國泰會是最佳航空公司，這次的處理令人滿意^^。

另外羽田新的國泰貴賓室還不錯

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推 likysee: Rp 爆發推
推 d333352: 請問是台北客服嗎?
推 chilama: 已羨慕!!
推 d333352: 碰過US出票台港日頭等，香港爆雨來機延遲，台北客服電話
→ d333352: 改簽台日直飛頭等，出發前兩小時緊急CALL台北地勤加餐
推 TOTO: bn112請問是什麼意思？
推 d333352: Bording Number 112
推 toojooken: Boarding Number112 代表是較早Check-in
推 Earl: BN112代表超晚check-in XD
推 atlantiszero: 真的RP大爆發，不過這種真的是運氣運氣。112挺晚的
推 entranced: 三人一起頭等是不是超爆發？
推 peter1: 已羨幕
推 loomissayles: RP滿到不行
推 water012: 已膜拜...
推 gregg: 彬大真是好RP!
推 hfwu: 之前的經驗國泰服務很敷衍…
推 sharp100: 彬嫂是名人又是CX DM，這樣處理真的很得人心
→ hamk5202: 所以我覺得我跟友人都是沾光，延誤電話也是先致電內人
→ hamk5202: d大，應該不是，因為發生在星期六，沒人上班~~
推 sharp100: 有個名人老婆真好！
推 lkyo: 我第一次搭cx 轉機，因為提早到，地勤就直接幫我升等，搭上
→ lkyo: 一班航班，服務不錯。