Re: 緊急 Delay轉機接不上怎麼辦

[ic6413 (賽王)]

謝謝d3 TORO和版友幫忙

雖然還沒處理完信用卡退款 還是先上來回報Data和經驗


當天JFK往CLT的First Class班機延遲

確定接不上CLT-LAX的轉機

我就讓AA登機門的服務人員幫我處理今晚旅館和改訂明天的班機

第一處理效率超級慢 拖了兩小時

一個人可以搞半小時以上

第二他只能改定明天的JFK-CLT-LAX 還跟我說JFK-LAX First Class比較貴無法改成這個

我就先給它改成明天的JFK-CLT-LAX 他也印了Boarding pass

後來想想應該照d3大說的直接去Club cancel check in再打電話改票


另外請問d3說: "cancel前要找地勤改Y/F"  是什麼意思?


後來我拿了AA的旅館禮卷(頗爛的給hampton旅館 不怎麼樣)

這點也錯了

應該要求AA 賠償miles

反正旅館可以用CSP付款去住高級的

我處理完這些到飯店已經九點了= =

是一個想花錢去高級餐廳也沒地方去的時間

就去吃個不怎樣的海鮮餐廳

回來再打電話給AA說不滿意地勤改的票

要改成JFK-LAX

果然電話有用很多

D3大說要先cancel check in才能再訂

我直接改成功了

不過中間客服似乎有點遇到困難

我一直刷我AA account上的行程也發現改來改去

一度還出現兩個JFK-LAX

大概是如D3所說 正常程序要先cancel check in

但我沒有所以客服弄了很久

總之最後成功了 能搭上JFK-LAX頭等真的太好了


至於ORC抱歉我無法提供經驗

我原本是需要ORC EQP才夠

後來把之後行程改了就不需要了


回來後File CSP Travel Delay Reimbusement

會需要AA給的Delay證明 要有說原因

AA給我的是Due to crew ，感覺很不明確= =

而且似乎這個理由要不到錢@@

然後還會需要所有花費的收據


以上這樣給大家當個參考

有新數據再回報

※ 編輯: ic6413 (131.215.7.211), 10/19/2015 12:36:46
推 d333352: 沒有cancel checkin就變成客服無法拉掉那一班, 只能強迫
→ d333352: 系統訂一班新的, 但因為票號是連到新的訂位上面, 機場
→ d333352: 不會讓你上已經checkin的那一班, 就變成機場地勤會搞很久
→ ic6413: 原來如此  那請問改YF是怎麼回事呢?
推 d333352: 地勤直接改
→ d333352: Y/F, 客服會抓最低艙等
→ ic6413: 原來地勤和客服給的艙等有差 TKS!