台大對面的la new(公館) 惡劣~ 不要去

[tauyuan (初次見面多多指教)]

昨天我們一群人為了要幫一個即將離開台北的樓友歡送
決定要送他一雙鞋  又因為他是上班族
所以決定要去la new買雙正式點的送他
我跟另一位女生當代表去選

兩個人為了在晚上慶祝會之前買到鞋
還偷偷摸摸去他房間量了他的鞋子大小
因為只有直尺   所以就比比看鞋底有幾公分
後來心裡面牢牢記住29cm數字
兩人興奮地跑到公館  台大對面的la new

我很仔細的選鞋子   店裡面有一男一女
女的可能三四十歲  男的年輕一點
我選了大約一分鐘左右

女的就走過來
問我 : 幫人家買的嗎?(因為我都在看男鞋)
我：對啊　　要送人的
女店員：知道尺寸嗎??（這時候就有一點感覺她心情不太好 因為臉頗臭）
我:差不多29.30公分耶
女店員：我們la new的鞋子尺寸不是這樣算的(不悅了)
我:喔!那還是如果把它換算呢(這時她已經沒有在聽了 轉身去拿東西)

++++她去拿了一個類似量腳器的東西  可以放腳上去 有刻度  +++++

女店員:你自己看  最少就40 哪裡有什麼30的?!那種尺寸我們沒有!!
我：(真的是我俗嗎?我承認我沒看過這玩意兒~~也不知道你們la new經營理念是
     不是有什麼規定或堅持  但我還是個年輕有為的學生  你們的鞋子又不流行
     我不懂也情有可原吧  幹麻那麼不爽??!! )
我同學:怎麼了?
我:她說沒有這種尺寸耶
我同學:(疑惑?!)應該不可能吧 !! 因為他身高是170出頭  鞋子應該狠普通啊

++++++ 這時候男店員走過來 ++++++

男店員:你們是量鞋子的哪裡? 裡面嗎?
我同學:我們是量鞋底耶!
男店員:那個不能這樣量啊
女店員:而且皮鞋裡面翻開都有尺寸啊!(不悅)
我:(os:就是尺寸找不到了才會用尺量的啊!)
女店員:你們確定尺寸再來好了(不耐煩)
我同學:喔  因為我們今天一定要買到  所以還是先看看你有沒有辦法幫我們找
女店員:就跟你說了我們la new尺寸不是這樣算的啊!(真的生氣了)
我同學:但是我們說的是cm 就是"公分"而已  不能換算嗎?
我:(坦白說  看到女店員生氣的樣子 我們真的都有點火了)
   小姐  很簡單  你這個皮尺借我(她手裡拿了一個皮尺) 我喜歡哪雙我就量它
   的鞋底  這樣不就好了??

女店員有可能因為自己沒有想到這麼簡單的問題而惱羞成怒了

於是用很不屑的表情說: 隨便你 (轉頭就要走)

此時我同學真的火大了  就跟我說

""不行也沒有關係   我們過去隔壁的阿瘦買好了""

女店員又轉過來用一個跩臉說~~  好啊好啊  那很好啊

我自認脾氣還不差  但是此刻我也爆炸了   只好跟應聲說好

兩個人掉頭就走

ps. 在阿瘦用一樣的說法  很順利的就找到我們要的鞋子了
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真的不知道她是剛好那天心情不好還是怎樣

滿懷著高興的心情去消費  卻弄得我們都不愉快

當下還真的很想去投書告訴他們總公司咧

難怪進去時都沒有半個客人

我想一個店員本身的服務態度代表了一個公司的形象

如果永遠認為自己是對的   這種不能站在顧客立場做思考的表現

又怎能讓人期待買到滿意的產品!!

(我們事後越想越覺得她的態度太不可思議了 數度懷疑她是阿瘦派來的臥底)

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 221.169.1.212
推 brucep:29cm很平常吧 真怪
推 AirChicken:女人心海底針...
推 zzh:大姨媽來了.....
推 hsiaohy:去投訴吧
推 Jerhyn:如果看不爽LaNew的話 就不要投訴啦(顯示為心機重)
推 Dano:應該是他心情不好巴....你真倒楣
推 roadangel:客戶投訴是讓商家改進的動力來源,投訴吧!!
推 hsiaohy:我不想看La New倒啊..^^||| 拜託你去投訴吧
推 lonelyheaven:不批評哪有進步，不汰舊哪能換新，投訴吧！
推 sweeth:可能前男友也是29cm...orz
推 MJvsLJ:那個女店員是見笑轉生氣
推 Gato:辣妞的話投訴應該會很有用,投訴她吧
推 sorush:投訴加1
推 tauyuan:那請問一下我沒有經驗 LaNew的網站也沒有客服的
→ tauyuan:管道的話 我應該去哪申訴?還是寫信給那個EMAIL?
→ tauyuan:又,我也留下了自己的EMAIL會怎麼樣嗎? 謝謝
推 yvmi:29cm的前男友算很長了...XD
推 gossipking:樓上的你是在說什麼?XD
推 crystalkuan:我也曾被這位女店員臭臉兇過,頓時對la new
→ crystalkuan:印象扣分很多,也不想買它的鞋了
推 HolyStaff:29cm真的夠長...我認輸 XDrz...
推 smallchu:投訴啦!也給其他消費者有更好的購物環境!讓他掰
推 oziris:0800-003-245 客服 上班時間打
推 aoishingo:LA NEW 應該很重視顧客的投訴