作者daniel0523 (Daniel)
看板sinica
標題Re: [情報] 炭焙達人澄清不實言論
時間Fri Dec 4 01:41:12 2009
我對原文原作者以及炭焙達人老闆無任何私心，
我只是用一般消費者的角度分享經歷此一事件的看法。
一般人對自己買的飲料內如有異物會怎麼想?
跑去店家找老闆理論，「你們的食物內多了奇怪的東西」，
通常老闆自知有瑕疵，也為了餐廳聲譽，通常賠錢道不是外有的還會加送點小東西。
我遇到過飯菜裡面有頭髮 (挑掉就好)，甚至鋼刷絲 (經理很客氣地來賠不是)
如果碰上類似小強的食物，我會發火
想看看自己吃了一半的食物後，發現裡面有小強，有何作想?
(慶幸還好是完整的嗎?)
回到正題
消費者詢問飲料製作過程，店家答「標準製程 :果糖+養樂多+綠茶+冰」
難道一般民眾不知道多多綠茶就是多多加綠茶再加一點糖跟冰嗎?!!
客人這麼問無非就是想問店家，製作過程究竟是哪一個環節出了問題，
才讓小強趁虛而入
不管是糖的問題還是茶的問題還是養樂多的問題還是冰塊的問題...
一項食物商品交到消費者手上，店家不就是該全權負責嗎?!
賠錢，幾十塊錢事小，多賠一杯的錢也是事小，重點是店家的態度，
我相信版上眾多版友有許許多多的消費經驗，我想這不會是憑空而來的。
只是此一事件讓大家想起，喔！對！就是這樣，我也遇到同樣的情形
「正常狀態下應該都能很快就看到飲料內有小強 而非喝了4小時剩半杯才發現吧?」
正常情形下，客人相信店家的商品，不疑有他很多人像我一樣一定是拿了吸管
戳了就喝了。小強也說不定玩躲貓貓藏在杯底，無奈最終還是被發現了。
這四個小時並非一直在飲用，常常是喝了一口後跑去作實驗，meeting等等，
並不是所有人發現了問題有時間能立即到店家反應。
「既然本店惡劣不認錯那又何須賠償?」
賠償是一回事，態度又是一回事。店家若有誠意，消費者能感受的到，
至少也不置於煞費苦心既拍照又po文地說店家不好吧！
「若作賊心虛又何必使用透明膠膜?」
作賊心虛與使用透明膠膜沒有關聯
「插了吸管4小時能算原封不動?」
看原作者拍攝的照片，只插了一個洞，老闆意思是說小強從吸管爬進去的囉?!
好厲害的小強阿！我相信原作者也不至於煞費苦心有這閒工夫抓一隻小強
塞進飲料杯裡吧。我很好奇老闆有沒有看到那幾張照片，該不會說那是合成照吧?!
我覺得老闆之後說的什麼實習合格，確保品質云云，
有實習合格不代表以後經營的狀況，同樣地，
有廚師合格證書不代表烹調出的每道料理都不會出差錯。
針對此一事件，如果店家有作不好的地方就應該道歉，
而不是搬弄其他的事情來模糊此事件的焦點
「小本經營店家無法與跨國大企業相提並論」，
難道小本經營就無法力求製作過程的乾淨嗎?!!!!
難道小本經營消費者拿的商品有問題找上門就無法誠心誠意地面對解決甚至道歉嗎?!!
最後一點
「不管是購買餐食或飲品都應該盡速食用完畢 才能確保乾淨衛生」
不知道老闆此意為何，是說購買多多綠茶後應該盡速飲用才不會有小強出現嗎?!
如果說放太久，多多喝起來不大新鮮，口感會怪怪的我相信，
但說放太久會出現小強，打死我都不相信。
樂見中研院週遭的店家在環境衛生上自我要求，
如果店家老闆處處在環節上小心，就不會發生今天這樁事件，
以及版友們同聲應和。
我相信如果店家用心經營，消費者一定會感受的到
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.109.23.61
※ 編輯: daniel0523 來自: 140.109.23.61 (12/04 01:47)
推 trama:我推這篇的論點。。。很客觀 12/04 01:54
推 chenmingchan:這個Argument應該有6.0了 12/04 02:01
推 west1996:無任何立場，純粹就邏輯上判斷，我想店家所謂的已插上吸 12/04 02:15
→ west1996:管不算原封不動的意思就是指小強有可能是不小心爬進去的 12/04 02:17
→ west1996:而非一起裝進去密封的，從文字上來看沒有想要暗指買方找 12/04 02:18
→ west1996:小強蓄意放進去的意思，所以平心而論這一點倒是沒什麼好 12/04 02:19
→ west1996:爭的，因為確實有這個可能性存在不是嗎？ 12/04 02:19
推 sadegg:樓上說的是有可能 但是如果你看過原文圖檔的話 這個案例應 12/04 06:23
→ sadegg:該不適用吧!? 原圖文檔小強根本爬不進吸管裡面 再者如果是 12/04 06:24
→ sadegg:由吸管進去 小強會冒險潛水進去飲料杯裡面嗎? 除非你喝飲料 12/04 06:25
→ sadegg:你的吸管習慣懸空方式插著 那就另當別論了.... 12/04 06:26
推 EagleSoul:Argument 6.0 XD 推... 12/04 12:07
推 west1996:小強有可能是摔死的...... 12/04 12:14
推 bill1984:服務態度很差的一家店.... 12/04 13:32
推 u870458:推這篇 12/04 15:00
推 Angel42:推.... 12/04 18:46
推 lakoff:本日二樓熊厲害!!!! 12/04 21:25
推 lakoff:原PO論述非常精闢 !! 12/04 21:51
→ Realthugz:推.... 這是個密室殺強事件 (推眼鏡) 12/05 03:58
推 cutiefiona:推! 12/05 14:17
推 alghul:我去年在星巴克買了一杯冰摩卡喝到見底才在鮮奶油裡看到1/8 12/05 23:17
→ alghul:隻小強，照店家說法有小強我怎麼會喝光光才發現 囧 12/05 23:18
推 jeffyla:推6.0 XD 給他6.5我都贊成 12/06 02:53
推 fhk32:強推 12/06 17:47
推 flourance:推密室殺強事件! 12/07 13:32
→ yellow1119:難道要讓沉睡的小六郎替大家解開這個謎...?? 12/08 11:45
推 plankton:推 12/16 23:47