路人來發表一下想法～
我個人認為啦，餐飲業者的東西出問題
讓人反應這麼大，主要還是因為我們會把產品吃進肚子裡面
先不論生理上有沒有什麼影響，光是心裡感覺就很差了
不過說真的，這種事情就好像任何一種意外狀況一樣，
沒有人願意他發生
但是在一個事件中有一方以受害者的形象出現的時候，
大家自然而然的就會把另外一方想像成加害別人的人
尤其是大部分的人都只有大量身為一個消費者的經驗
並沒有身為一個店家的經驗
所以都只能對於消費者的說法能夠感同身受
剛才我看了好幾次最早的消費者的那篇文章
整篇文章看完了以後
比較具體的就是那四張照片
其他感覺上都是比較屬於個人情緒的抒發
例如：當他發現喝完三分之一的飲料之後，杯子裡有小強
他同事還說：說不定喝到很多幼蟲跟蛋蛋
這種猜測沒什麼根據，但是一般人看起來就好像真的有這麼一回事的樣子
感覺上對店家蠻傷的
然後提到帶著有問題的飲料回到店家要求賠償
態度很差，講話比她自己還大聲（是說她自己態度也很差很大聲？）
這部分我也覺得很抽象（不過話說那家店的女老闆有時候臉有點臭是真的）
因為最早的原PO完全沒有寫出，他認為合理的賠償到底是什麼
如果他認為店家提出的賠償不合理
那他應該提出一個自己認為合理的賠償啊
畢竟這是她自己的權益吧
而且事後來這裡PO文，相信他應該並不會忽視自己的權益
雖然心裡面那種不舒服的感覺很難補償，
但是另一方面來說，店家願意就有問題的產品做更換的動作
不是很正常的處理方式嗎
因為我有想過，如果說我是消費者的話
我想不到應該另外跟店家多要什麼東西
如果說要錢的話，
太少沒意思，太多又很扯，好像趁火打劫一樣
畢竟這只是一件大家希望他沒有發生過的意外
而不是發大財敲一筆的機會（抱歉，我有點窮瘋了）
接著看了一下店家的文章
發現店家花比較多的時間在強調自己的產品品質以及衛生
以及分析小強的由來
我個人認為，當小強出現在杯子裡的時候
他的由來已經不重要了
因為這不是一般人與人之間的爭執和溝通了
是店家對消費者
店家平常賺消費者的錢，在偶發的意外狀況吃點虧我認為很合理
過度的據理力爭反而有損自己的形象
其實寫了這麼多，最重要的我也不是店家也不是消費者
我也不知道他們雙方真正的想法是怎樣的
小強的由來也早已不可考
更不可能憑兩篇文章就斷定事件的實際情況
如果說接下來有哪位要發表自己的經驗或者高見的話
也希望可以不要先有自己預設的立場
謝謝大家耐心看完。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.136.83.233
※ 編輯: rooger 來自: 220.136.83.233 (12/08 22:53)