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※ 引述《gpgpt (深深~*)》之銘言: : 相信很多SOHO一定有個困擾, : 就是客戶以為你沒有下班時間, : 以前大多一、兩點網路敲一敲,沒事還會講兩句, : 而且我真的是夜貓, : 比起凌晨一、兩點,我更介意中午前來電的>//////<。 : 但最近對於這件事感到有點煩...... : 先是A週五晚上十一點來信問印刷報價, : 週末印刷廠也沒開,我就先擱著, : 星期六又傳訊問我有沒有收到, : 我回他週末休息,星期一回覆。 : 再來B清晨五點FB敲我,問我他的案子狀況, : 老娘我就算沒睡,也是看到滿肚子火,天亮都睡不著。 : 隔天C又凌晨十二點Line問我方不方便講電話。 : 他之前是直接打,我被驚嚇到跟他說這麼晚不方便,這次才會先問, : 但事實上這時間不管問不問都很不禮貌啊~~~~~ : (以上每個回覆我都還是禮貌上先道歉,其實心理很@#%&*......) : 最近想要大大列出我的「營業時間」, : 想說基本訂個13:00~20:00, : 但我也可能白天要外出、開會,不一定能接電話或一直Line, : 難道因為這樣,就該延長服務時間嗎? : 所以想問問大家, : 對於客戶電話最晚幾點打或接聽, : 以及網路傳訊最晚幾點, : 認為是合理不打擾的呢? 談案子就和談戀愛一樣 遇到我很喜歡的幾個客人 案子討論到凌晨我都還想聊完順便喫ㄍ宵 遇到又來凹的那幾個 我就會已讀不回 (? 我建議你最好不要有 客戶有基本禮貌的這個期待 有些客人的工作就是要負責確認收件時間 他愛幾點敲你水球 幾點打電話 是他的自由,也沒犯法。 看你的狀況根本還好 line你問你能否講電話就是問你可不可啊 又不是逼你一定要講電話.. 凌晨五點FB更還好 啊就.. 明天再回啊..... 我認為你要調整一下心態關於客人的任何詢問 別一被敲水球就覺得那是一種壓力 結論: 你不想回的時候,就不要回啊。 -- 希望對你有幫助: [H][我會幫你] http://www.helpmuzic.com/ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.168.114.75 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/soho/M.1409624346.A.EE5.html
ADONIES: 真的~不想回就不要回~ 09/02 10:50
astroflyer: 已讀不回XD 09/02 22:09