http://tinyurl.com/7fjkja6
《商業周刊1184期》
作者 林俊劭 2010/07/29
聰明過人的謝家華,學業成績一路漂亮,
他卻從小就愛創業賺錢,然而隨著財富增加,
他對人生的目的也不斷在改變。
他的鞋店,買一雙送三雙試穿,來回免運費,可退貨期長達三百六十五天;
他的人生,十九歲哈佛畢業,二十四歲成億萬富翁,二十八歲賠光,
三十六歲成為身價二百五十六億的全球網路鞋王,
這是一個臺灣移民之子所完成、不可能的創業傳奇。
一個哈佛大學畢業的數學天才,賣鞋子?
他靠賣鞋子,才三十六歲身價就達新臺幣二百五十六億元?
這位年輕小夥子,還是臺灣移民之子?
橫跨太平洋,我們飛抵美國拉斯維加斯,
攝氏逾四十度的高溫,讓一棟棟在沙漠中拔地而起的賭場,
看來更像海市蜃樓。離市區約十五分鐘車程,
這裡,是全球最大網路鞋店Zappos的總部。
走進Zappos辦公室,
像是走入了一個非洲叢林、遊樂園、搖滾派對的綜合體,
牆壁上滿是塗鴉,辦公桌被佈置得五彩繽紛,
迎面而來的員工,有的頭上頂著龐克髮型,有的身上佈滿刺青,
鼻環、舌環在此毫不稀奇。
“Hey Guys,”一個理著大光頭、
穿著深藍色T恤的瘦削男子,手拿著百事可樂走了進來。
他是謝家華,Zappos執行長。
他,十九歲哈佛畢業,拿下全世界程式寫作總冠軍;
二十四歲賣掉第一家創業公司,
身價就達四千萬美元(約合新臺幣十二億八千萬元),被喻為楊致遠第二。
全球最大網路鞋店 銷售額占全美鞋類銷售四分之一
二十五歲,他與史威姆(Nick Swinmurm)創立Zappos,
是全世界第一個在網路上賣鞋子的人。
當時,沒人看好,他甚至在三年內就把自己賺到的四千萬美元全花光,
連銀行、創投的資金共燒掉近兩億美元資金,第七年才開始賺錢。
但如今,這家公司成為全球最大的網路鞋店,
銷售額逾三百七十億元,占全美國鞋類銷售的四分之一,
連電子商務龍頭亞馬遜(Amazon)都俯首稱臣。
去年底,亞馬遜以十二億美元(約合新臺幣三百八十四億元)天價買下Zappos,
謝家華身價暴漲,名列《財星》(Fortune)雜誌的年輕富豪排行榜。
亞馬遜執行長貝佐斯(Jeff Bezos)說:
“我對這兩個小夥子(謝家華與另一位合夥人林君叡)佩服得五體投地,”
“他們創造出來的公司文化與顧客服務,實在不是我們所能匹敵的。”
購並後,貝佐斯讓Zappos維持獨立運作,亞馬遜不介入經營。
Zappos傳奇,顛覆了許多服務業的經營邏輯,
更讓《哈佛商業評論》(Harvard Business Review)三度將之列為個案研究。
“沒什麼不可能!”就是這篇故事的主旋律。
珊蒂(Sandi Herrera),美國房產銷售員,
到義大利旅遊看到一雙手工馬靴,回國後對那雙靴子朝思暮想。
她找遍了各大通路,多數碰了釘子。在朋友的建議下,珊蒂撥了通電話到Zappos。
“哈囉?”電話那頭的聲音愉悅親切,
兩人從馬靴開始,一路聊到彼此旅遊經驗。
掛上電話,珊蒂鬱悶一掃而空,看看時間,她們兩人整整講了四十分鐘。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.166.101.189
※ 編輯: SPEman 來自: 218.166.107.31 (11/07 19:38)
在八卦版看到的連結,只是八卦版沒有po全文,
覺得有點可惜,就把全文貼來奇人版分享...
Zappos 鞋王 - 謝家華