[心得] 感覺非常糟的「鋼筆工作室」

[chiangks (惟天下至誠能盡其性)]

版上各位朋友好
小弟過去幾週去了兩趟鋼筆工作室  感覺實在真的很差
以下分享給各位並請教


我是個鋼筆的初心者
兩個月前  在一位所上學長的引領下開始接觸鋼筆
看到版上大家的推薦  想說買一支78G

又因為看到了大家的討論  想說親自去一趟鋼筆工作室
可以當面跟老闆請教  多學一點東西



上週到店後  看到了傳說中的鬍子大叔
表明想要買兩隻78G

這位鬍子大叔 正在低頭擦鋼筆  問：「要什麼顏色？」
我說完後  他從桌底下拿出兩隻78G  然後淡淡道：「700元」


我因為之前買過瑕疵鋼筆  怕到時候又不能換  所以問是否能試寫
老闆頭都不抬  冷冷說了一句：「不行」


我想說好吧  不能試就不能試吧  難得來一趟  再向他請教一下墨水好了
於是我就稍微講了一下自己以前的經驗
想請問有沒有比較深一點的藍  但又不要藍黑色的墨水牌子

老闆隨口說： 「你可以試試waterman或PLATINUM」

我一時沒聽清楚，說：「老闆你說waterman還有？」

這時老闆放下手中鋼筆  非常不耐煩地吐了一口氣(絕不誇張)
走到窗架拿出兩個墨水放在桌上
我再問：  請問我可以拿剛才已經買的鋼筆試一下墨水顏色嗎？
老闆又是冷冷一句：「不行 。寫出來就是比你看到的淡一點」


我心理想說  好吧  也許這就是這家鋼筆行的規矩
(雖然明明我以前去的幾家都可以試寫)
挑了waterman 把錢給了老闆


老闆繼續擦他的鋼筆  收下錢 頭都不抬淡淡地說了聲：「謝謝」
我覺得氣氛實在很怪    也說了聲謝謝就走出門





這幾週用了78G覺得實在不錯    缺點是吸囊式吸墨器實在吸得不多
又不能看到剩下多少墨  我好幾次在外面寫到沒水

所以今天又去一趟鋼筆工作室  想說再買一支78G 還有一個吸墨器


進去之後有幾個客人
我看到他們在試寫鋼筆  所以再問了一次老闆 78G是否可以試寫
答案仍然是：「不行」

我想說算了  不要勉強他  所以再表明想買個吸墨器

老闆說裡面已經有吸囊式的  我說我覺得那個真的不大好用

老闆接下來又是有點不耐煩的 把一疊吸墨器放在桌上  拿出一支給我
我看了看  實在是很小的一支吸墨器  就順便請問老闆
：「這支是不是吸墨量跟囊吸式差不多啊?」



從此
老闆就開始了他的爆走演出！

：「我跟你說啦  會說囊吸式多難用的  全部都是沒有在用鋼筆寫字的人啦」(這是原話)

我聽了覺得這句話實在有點侵犯性
雖然我是個初學者 但我自從買了之後每天都在用
也確實發生了沒水的問題   老闆你沒必要這樣說我吧？
但我還是耐著性子跟老闆解釋
：「不過我真的好幾次用吸囊在外面寫到沒有水ㄟ
    我用這個吸墨器至少可以知道是不是快沒水了  還要再加」

這時老闆又說：
「每個人每天寫多少字自己都知道  自己算算就該知道什麼時候該再加墨水」

我覺得這話實在沒有什麼道理  哪有人每天在算自己寫幾個字的？
冒著有點「頂嘴」的風險回問老闆一句
：「所以老闆你記得你自己今天寫了幾個字嗎？」

老闆一愣  答不出來  只好說
：「我記得 我寫了幾張紙」

我說：「但每個人原本每天寫字的量就不一樣  有時多  有時少
        你要人家每天記著自己寫多少張紙  有點奇怪吧？」


老闆這時火了  說了句
：「你高興就好！  客人買了筆要拿去當飛鏢射我也沒差」
(這根本已經惱羞成怒了吧？  買吸墨器跟要拿筆射飛鏢有何關連？)


我看他不爽了  想說沒必要這樣
所以緩了緩說：「老闆我瞭解你是想導正網路上一些亂評價囊吸式吸墨器的評論
                不過對一般人來講    可能會寫到沒水也是個問題啊」


老闆繼續：「你擔心的話  為什麼不每天回家吸一次墨？
            你爽的話也可以帶一瓶墨水到處走
            我還是那句話  你爽就好!  我要結束這個談話」


然後我只好就默默交了錢  離開這家鋼筆店




說實話 我不知道老闆為什麼要用這種態度對待一個客人
我知道有一些拗客很討人厭  問了半天不買  或是不懂裝懂

但我從一開始就抱著學習的心態走進來
只是使用上發生了一些疑問   想請教這位賣筆給我的老闆
卻是得到這種諷刺尖酸的回應





我想版上各位先進 一定都有自己喜歡研究的領域
像我自己玩小提琴  常常就小提琴還有很多周邊的器材跟進口商聊很多
獲益匪淺

這幾年也是從零開始玩耳機  每次也都是到專業音響店裡向老闆請教
慢慢試聽
得到很多新的收穫


在我過去的經驗中  從來沒有在哪個領域碰過這麼一位「高高在上」的老闆
好像 你不懂鋼筆就是智能低下  問個墨水就要嘆氣
想要另外買一個非囊吸式吸墨器
就是「沒在用鋼筆寫字的人」


也許這位鬍子大叔老闆真的很有料
但這種態度  實在讓我不敢領教


如果可以的話  我真的希望不要再跟這位大鬍子Sam大叔有任何交易了


p.s

1.感謝版上朋友的分享 鼓勵  以及對老闆人格的分析 小弟都聽進去了  虛心受教

2.鋼筆工作室臉書上有人po文  說我很奇怪  人家第一次就說不能試寫了  我幹麻還問?

  但真實情況是  我過去在重慶南路的幾家買筆  喜歡架上哪隻都是可以直接試的

  而我在第一次去鋼筆工作室之前  有先打電話確認   Sam老闆說78G可以試寫(我發誓)
  到了現場卻又說不行  我想說這老闆應該是看心情決定能否試寫的吧?

  而我第二次現場又看到有人在試寫  想說老闆今天心情應該不錯
  所以才鼓起勇氣一問


3.Sam老闆以及他的支持者在看到本文後
  對於本文陳述的事實面  沒有任何反駁(當場至少六個人在場)
  顧客們說這就是Sam講話的方式
  足證本文陳述之內容係屬事實

  而Sam老闆更在他的臉書明確表示  這種態度就是他經營的方式  他絕對不會調整
  不爽他態度的可以去別處
  (我想應該是因為客人太多了  不缺我們幾個吧?)


  話可以講到這種程度  我想也不方便再多說什麼  就留待大家自己評判吧



謹希望藉此事件  提供一些事實訊息
供對鋼筆有興趣的朋友參考  方便日後選擇適合自己之筆店

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.112.152.57
※ 編輯: chiangks        來自: 140.112.152.57       (11/02 17:53)
→ tagodbless:試寫又不是應該的 更不要說墨水…
→ chiangks:樓上  我文中沒有針對他不讓我試寫去責怪他什麼吧？
推 tpstps:Sam有幾隻是拿來試寫的筆，印象中應該是lamy的。
→ laughmaker:沾墨試寫不行，不過我有試過沾水試寫（感覺一下那種感
→ laughmaker:覺）不過我覺得原po的經驗好誇張.........囧
→ laughmaker:這樣的確會讓人不想再踏進這家店
→ freedomfly:今天有在場...
推 laughmaker:而且我也不喜歡囊吸式的，呵呵
推 blackxo4u86:看原PO的敘述真的覺得滿誇張的lol 讓我想到我在fb
→ blackxo4u86:發問有時候都不回.不知道是沒看到還是..
推 namis:開店就要能接受公評，而不是像個小孩一樣生氣
→ namis:不開心當然就不會再去了
推 mao777:老闆也在臉書發言了...如果原PO所言不假那真的是不太好的
→ mao777:購物經驗:(
推 namis:不再追蹤了，不成熟的態度看了心情就很差
→ miyamiiiii:從之前顧客寫的文就知道這老闆就這樣個性
→ miyamiiiii:可是呢，有時候客人問話的方式也是有學問的
→ alexYu:老闆蠻有個性的，我每次問問題，他都有答耶～可能我比較不
→ nakayamayyt:顧客問話還要學習特別的方式,那應該貼個公告才對
→ alexYu:需要服務吧，我剛入坑就是去鋼筆工作室～現在比較常跑小品
→ alexYu:純粹是鋼工的空間比較少，有時候問問題，也是一門學問，有
→ miyamiiiii:並不是顧客問話需要特別方式~我想n大誤會我意思囉
→ alexYu:些基本功課，還是需要自己做的。對了墨囊式常用筆，我每天
→ alexYu:都會吸兩口就是了～
→ alsoty:其實老板很早之前也表明過他的脾氣不太好，他一直都不是很
→ alsoty:喜歡別人問墨水顏色的事情，但有時候本人其實又很萌，讓人
→ alsoty:摸不透就是了，但不知道的人真的容易一鼻子灰出來。
→ nakayamayyt:我支持老闆的有選擇客人的權利,不過應該先表明,不是每
→ nakayamayyt:個顧客都喜歡碰到神經質的店家.
→ laughmaker:臉書的發言讓人不敢恭維....
推 rubeinlove:原PO遇到的情況真的滿誇張的耶...但我之前去的時候感覺
→ rubeinlove:老闆滿親切啊？因為我是完全不懂鋼筆的人，去那邊只是
推 aemair:老
→ rubeinlove:要幫男友買筆，老闆還教我握筆的方法和借我兩三支筆試
→ rubeinlove:寫耶囧
→ aemair:人正真好
→ rubeinlove:呃...
→ weeat:看完全文 覺得小品會比較適合原PO的需要 我自己是蠻愛SAM乾
→ weeat:淨俐落的對答的我也曾表明過不太愛墨囊式愛買吸墨器 SAM也只
→ weeat:是兩個字「確定？」 我說嗯他就二話不說拿吸墨器 改成小品倒
→ weeat:是問都沒問就直接拿 兩間店的堅持點不同 老闆個性差異也大
→ weeat:所以可以挑自己喜歡的去 我覺得這是在台北的筆友很幸運的點
→ lovepy:人不在台北 所以都用網路買的 哪邊便宜我就跟哪邊買
→ lovepy:鋼筆很多想法都是主觀感受 別被不開心的事影響玩鋼筆樂趣了
推 REALLYLIFE:看完之後只覺得原PO脾氣好好喔 還願意跟他買 難不成是M
→ REALLYLIFE:傳說中的M(大誤) 給原PO拍拍
→ laughmaker:哈哈其實你第二次大可不買78G的，走我帶你去買了會開心
→ laughmaker:的店！（眨眼睛
→ alsoty:試寫是有樣品可以試手感,不是試新筆,當然我想你買了之後現
→ alsoty:場試的話，有問題老闆會很樂意幫你解決的，不過你沒有要去
→ alsoty:了~所以就改天去別間店的時候可以用這樣方法看看~
→ alsoty:就像去買掌機、手機也是確定買了才打開試的呀~~~
→ chiangks:針對版上以及臉書上朋友的疑問  我做成三點附於原文中
→ chiangks:還請各位參考
※ 編輯: chiangks        來自: 111.248.78.248       (11/02 21:41)
推 gomars:去小品呀
推 mephisto79:Sam 給我的感覺像貓，不習慣真的就別去那邊了
→ mephisto79:免得錢也花了，人又不開心。我去過幾次，有聊蠻久的，
→ mephisto79:也有想快逃的經驗，總之他就是這樣囉。
→ mephisto79:怎麼做生意是他的自由，樓主別讓自己不開心就是了。:)
推 tree23kg:Sam的感覺真的很像貓，看個人喜好吧……我兩間都喜歡
→ vabene:為甚麼鼎泰豐炒飯加醬油要多50元？！
推 balthasar:我也是兩家店都很喜歡，但這兩家風格真的差很多
→ balthasar:小品氣氛溫馨歡樂，現場也都推坑功力強大~是很親切的店
→ balthasar:Sam太有個性，我覺得喜好會很兩極，他個人風格很強烈
→ balthasar:喜歡老闆不要太熱情自己慢慢看有問題再問的會比較合那邊
→ balthasar:我第一次去也是很抖覺得他很難搭話,但久了發現他人很好
→ balthasar:是對筆和寫字很有原則和自己堅持的老闆
→ balthasar:試寫的話不是每種都能試，但有試筆盤上面有的都隨便你寫
推 balthasar:要享受歡樂氣氛或比較沒主見需要人家幫推坑的小品很適合
→ balthasar:Sam應該是覺得手感墨水都很主觀，所以不主動推薦吧
→ balthasar:但客觀性的問題他其實都會回答，說話風格很簡潔
推 ccoorrnn:我就算買了很多次還是不懂鋼筆奧妙的世界，有時候回來會
→ ccoorrnn:在網路上問他一些亂七八糟的問題，還因為某些訂貨問題
→ ccoorrnn:發過脾氣，不過山姆還是都很耐心地回答我，其實他就是
→ ccoorrnn:很不喜歡推薦人家買東西的老闆，之前我問他某家限量墨水
→ ccoorrnn:值不值得收，他聳聳肩回答：「你知道我的。」
→ ccoorrnn:我在那邊買東西都還算蠻和樂的，不然原po可以去歡樂小品
→ ccoorrnn:小品歡樂無限，還會碰到讓人無法抵抗的隱藏人物呢
推 balthasar:再看一次，新的墨水應該都不能開來試吧~跟筆新舊無關
→ balthasar:我去過的只有尚羽堂幾乎每種都有試寫，因為只有J.H和R&K
→ Lunasol:好誇張的店家 @@
→ balthasar:小品的墨水也是只有他們試寫再紙上的樣品能看，沒有試色
推 sakon:小品也不能試色 他只能形容給你聽 買墨水多少要先查一下
→ laughmaker:原po有試筆跟試色兩種狀況，不知道他覺得困惑的是哪種?
推 balthasar:小品還遇過推坑我買回去PO試色文，就可以造福大家的XDD
→ laughmaker:囧  下面那篇怎麼刪了>"<
推 sakon:下面那篇還原現場的怎麼砍了 我覺得沒有救援失敗啊
→ balthasar:試色都不行，試筆Sam好像沒給試新筆，可試的款旁邊筆盤
→ rubeinlove:為啥要刪文啊我覺得滿客觀的耶
→ miyamiiiii:如果是還原現場對話卻被說成救援 滿冤枉的~
→ sakon:可能因為原PO不懂 就一直戳到老闆的逆鱗那種感覺
→ Sente:小品的試寫筆會灌連店員也不知道是哪家的墨水 XD
→ miyamiiiii:我跟樓上有同感。
→ balthasar:小品也是有很多已上墨可試寫的推坑筆，但新筆我不知道
→ sakon:小品也只有你買了新筆讓你灌點他有開的墨水去寫寫
→ Sente:上次去寫到的橘色令人經驗,但詢問無果,只能抱憾(嘆)
→ sakon:(對啊小品灌的都調過...誰知道是哪一牌XD)
→ Sente:是驚艷才對啊,萬惡的新注音= ="
→ balthasar:小品每次問試寫筆墨水都說不知道+1 XDD
→ bajiqa:幾年前第一次去小品第一次買鋼筆,他問我要什麼顏色拿了一瓶
→ sakon:總之小品可以幫你灌點(他調的)墨水寫寫 但是SAM老闆的狀況
推 katrin50:恩~我是新手去老闆也都很熱心~聊很久~回答很多問題....
→ freedomfly:謝謝miyamiiiii說出我的感受，請大家開心玩筆就好了XD
→ sakon:感覺像是老闆認為"客人想要試驗新墨或是品牌墨水可否試寫"
→ sakon:造成的誤會
→ katrin50:只是能試寫的筆小品跟鋼筆工作室的不太相同......
→ bajiqa:Diamine藍色的,直接請人拿一瓶開來給我用,我是確定這顏色才
→ bajiqa:買（不過這記憶好幾年前，不知道有無記錯~）
→ katrin50:只能說那就挑合自己磁場的去......
→ sakon:總之合則來不合則去 不喜歡就不用勉強
推 balthasar:除了LAMY外的試寫筆兩家調性差很多~~但我兩家都愛XD
→ katrin50:去小品感覺就是歡樂跳坑，我覺得我從sam那邊學到蠻多知識
→ katrin50:他是很有自己想法的人......就挑你愛的店就好ORZ
推 balthasar:他是很認真推廣"寫字"和書寫工具的人,但從做生意角度...
→ balthasar:可能算是一個太過有個性的老闆吧(汗)
→ bajiqa:我到覺得不能什麼是都扯上個性，那個人沒個性？
推 qeagle:若原po所述屬實,我覺得老板要改改自己的脾氣
推 cooljoan:沒必要改吧...消費者選擇想去的店、老闆選擇想要的客人
推 aemair:小品就對了
→ Lunasol:沒想到下面f大刪文了 在這邊再推一遍 有些人說老闆個性就
→ Lunasol:是這樣 要看老闆心情怎樣怎樣的 那顧客當然也有權利 把自
→ Lunasol:己的心情與感想po出來讓大家知道啊(攤手) 老實說有些推文
→ Lunasol:給人的感覺就像是在說"XX很nice的 這之中一定有什麼誤會"
推 domotocat:有個性跟個性差完全是兩回事
推 mooncatty:恩…還好高雄派克行的老闆溫文儒雅，而且有趣的是，老
→ mooncatty:闆堅持買筆一定要試寫，因為就算是同一款筆，每支每支
→ mooncatty:都還是有自己的性格。歡迎原po來高雄玩～
推 Frehrt:不管是哪裡,真相只有一個,自己認定的那個.
→ Frehrt:某個說自己經濟不好,卻用貴貴相機拍照的ID,後來都在O2徵女
→ Frehrt:眼見..真的為真？  ( ￣ c￣)y▂ξ
→ vabene:請問高雄派克行買羅倫佐能先試寫嗎？！
→ candice0:派克老闆真的很客氣!! 我在小品試寫不到的Lamy2000，
→ candice0:走進派克問說請問有Lamy2000嗎? 老闆馬上從玻璃櫃拿出
→ candice0:來給我試寫QAQ
→ Sailor:之前只因為價格不好談 變來變去 最後決定放棄不跟鋼筆買
推 ding3:我也有試寫過~是老闆娘拿給我的XD 好滑~好滑
→ Sailor:從原本一枝8500到變6000先搶先贏 期間不到一年
→ alsoty:其實早先在板上也戰過類似的事情~~ 大家就找自己喜歡的吧
推 AKIAKIYO:高雄派克的墨水也可以試寫~
推 REALLYLIFE:再次拍拍原PO 某些護航言論真叫人無法苟同
→ mothertime:派克行全都可以試寫，包含筆跟墨水都是
推 musashi1006:樓上是耳機版的mothertime ?!
推 rongcarl:派克老闆真的超客氣的 之前去買盒幾十塊的卡水還問了一堆
→ rongcarl:問題 老闆也沒有不耐煩的感覺 離開後又想到還有問題不懂
→ rongcarl:又跑回去問 老闆態度還是一樣阿!!!
推 rongcarl:推"有個性跟個性差完全是兩回事"!!!
推 archer80582:原PO還光顧第二次真是太好心了，如果是我就不會再去了
推 cashko:這種服務態度不去也罷，不能試寫不代表態度應該爛成這樣
推 cashko:某些護航言論讓老闆形象更差，真是用心良苦XD
→ cashko:誰沒個性啊，做生意這種態度還理所當然
推 Pocketsun:推！對於新手很有意義地分享。
噓 tagodbless:其他去過出來說話的被打成護航，沒去過的喊燒.....
→ balthasar:我也覺得我只是客觀說各家性格，不過萬一被說護航也認了
→ balthasar:沒辦法我就是個抖M而且不討厭Sam的風格和對寫字的堅持
→ balthasar:客觀來說小品和力行應該都更適合原po，就別氣了吧
推 aemair:北小品南派克，高雄派克連墨水都可是試，老闆人也超好，讓
推 baal:原po別氣了，看完全文之後我覺得你應該去小品走一圈散散心
→ baal:順便把三文堂的580帶回家
→ baal:儲墨量大又隨時可以看到還剩多少墨水
→ mothertime:咦？
推 kr507:工作室的態度真的不好,若非款式是其他店家沒賣,我不會去那買
推 sa27852397: 今天去了我看老闆在店門口教人用沾水筆寫字畫畫我覺得
→ sa27852397: 老闆蠻有個性酷酷的我還蠻喜歡的 可惜的是裡面年輕的
→ sa27852397: 男店員對我愛理不理我在哪裡一直默默試寫沒人鳥我可能
→ sa27852397: 客人都比他熱情吧 挑好了筆 他有跟我講解怎麼裝墨，
→ sa27852397: 我說有什麼可以推薦的墨水嗎？他說：所有鋼筆用的墨水
→ sa27852397: 都可以
→ sa27852397: 我：…………
→ sa27852397: 然後我又自己默默挑了一罐順眼的墨水走…
→ sa27852397: 下次會去應該只有老闆自己在時我才會踏進店裡吧