[分享] 美國機場全攻略2

[jackie0922 (tt)]

後來，我從Seattle，要前往LA，中途在San Francisco轉機。

飛機是當天早上6:30，由於，我是住離機場開車約10分鐘的飯店。

所以，早上5:00才從飯店出發前往Seattle機場，白天路上也沒有塞車。

可是，悲劇發生了~

我早上5:10到了American Airline，就排隊self-check報到，但出現錯誤。

於是，我就去排隊詢問。排到時，空服員對我說，我排錯航空公司，我是Alaska Airlines

原來，雖然我是向American Airline買票，可是，是Alaska Airlines。

(機票下面有標小小的字體)

我馬上拉著我的託運行李，趕到Alaska Airlines要self-check報到，但還是出現錯誤。

我馬上找了個空服員問，她要我直接到bag check那直接處理就好了。

可是，bag check的小姐堅持要我去排那列很長的隊伍,去客服中心詢問。

當輪到我時，已經是Am6:00了，於是，小姐就告知我，已過了登機時間。

所以，要我回American Airline詢問。可是，那邊空服員又要我回Alaska Airlines處理

。我就像皮球一樣，被2間航空公司踢來踢去。Alaska Airlines

好在我後來找了Alaska Airlines經理，他說:『我們公司沒有直達LA的機，但從

San Francisco到LA的航段都已經客滿，最多就只能讓我搭Am8:30的機到San Francisco』

最後，我只好先飛到San Francisco，然後，再花錢($175)買西南航空到LA。這比我原來

購買從Seattle->San Francisco(轉)->LA的機票($135)，還要貴T..T


這故事告訴我們，雖然在美國，搭飛機就很像搭公車火車一樣容易方便，但是，規定國內

線提早2小時到達的規定，還是得遵守。以免像我一樣，錯失了班機，又花了冤枉錢。不

過，如果，真的不幸錯失班機，還是可以詢問服務人員(最好position高一點的)，能不能

讓你搭下一班機過去。基本上，如果有空位，一般航空公司是會同意的。


但是，我的運氣似乎不差，我到了San Francisco後，在領取行李時，發現我的託運行旅的

輪子有嚴重損壞(事實上，我的行李箱本來輪子就快壞了)，於是，我拉著我的行李，到了

Alaska Airlines行李中心，想要借個膠帶黏一下，先撐個一陣子。沒想到，當我拉著行

李進去時，客服員直接表明航空公司會賠償，我可以買$150以下的行李箱，拿收據報帳。

於是，我就莫明拿到一個全新的行李箱。這也說明美國航空在對乘客理賠上，都很大方。



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◆ From: 125.231.137.41
→ ndr:空服員不是指在機艙內的服務人員嗎?
推 roadmanjia:所以等於是買了個新的行李箱 你也沒損失阿~
→ cchris:Alaska是客服前幾名的航空公司;其他國內航空不見得這麼友善
推 gogokings:雖然你重買SF->LA, 但照理來說你不需要再付錢的 因為你
→ gogokings:經付過了 重買的那次應該只是找別家航空公司來支援你沒
→ gogokings:搭上的航班...你被收錢應該是因為他把沒搭上的原因算在
→ gogokings:你身上
→ yesucan:如果能事先online check-in就先弄好 或是記住訂位6碼代號
→ yesucan:這比找名字(有無hyphen問題)或護照號碼或其他方法都來得快
→ yesucan:通常self check-in kiosk應該都不會排太多人才對 不太瞭解
→ yesucan:原po為什麼會拖了那麼久?
→ jackie0922:self check-in出現了error，所以才得去排隊
→ cchris:這種共掛班號的比較容易發生error;最好前一天就線上checkin
→ cchris:Seattle是AS的hub,也有直飛SEA-LAX;原po顯然聽錯了/有誤會
→ cchris:AS反而沒有經營SFO-LAX的航線,是由AA經營的,所以票務複雜
→ cchris:像這種前後段是不同航空(SEA-SFO:AS;SFO-LAX:AA)的情形很亂
→ cchris:如果再錯過登機,很容易造成改機票時出問題;原po也誤會很大
→ yesucan:能夠瞭解各家航空公司的hub分布在哪些機場可以減少checkin
→ yesucan:share code班機的誤會和潛在的麻煩
推 crystaloops:你很雖 但是你的結論下的都有點怪....