Re: [問題]各國學校服務情形?

[chucheng (CHUCHU)]

※ 引述《retawaet (retawaet)》之銘言：
: 每次有遇到什麼問題想要問他們officer
: 他們都只會拿一張名片給你要你寄信到XXX 然後他們會回答
我不知道澳洲，但是美國的話，很常有預約制這種事
就算你牙痛的要死，通常你也得打電話預約，不是生命憂關不能衝進去就問

: 我說我蠻急的 想今天之內搞清楚 有可以問的人嗎
我覺得你可能表達的沒有很清楚
一個小技巧是微笑，先說Hello
或是先開口說，Do you have a second? 一類的
不要一開口就一幅對方有義務幫你的感覺
這樣碰釘子的機會小一點

: 一樣回答你對不起我們在忙 請寄信
我也常遇到，有的人就是這樣，真的急的話
就是過一回再回來(記得先寄信)，然後再說，
Yeah, I tried, but none answer me yet. It'k kind of emergency and
it's just a quick question 一類的…

: 我靠我人都活生生血淋淋的站在櫃台前 還要我寄信
: 要不是你們禮拜六日根本不上班 我會這麼急嗎?
這是各國文化的問題，我覺得他們很重視私人生活時間
不是很熟的朋友，週六日不鳥你公事完全正常
我還蠻喜歡這種文化…相對的，我週六日也不鳥人(除非我覺得是重要的事)

: 只是一個簡單的問題 三個officer坐在櫃台後完全不理你
: 就算是表達沒有很完美 多花個5分鐘耐心聽我講很困難嗎?
這些櫃台可能只是工讀生，他的任務就是幫你找到對的人talk
你可能問錯問題了…
你應該把問題改問成，Who should I talk to?一類的主旨
即便如此，他們還是很重視預約這種事，沒預約直接衝過去被拒答非常常見
美國也是一樣，好一點的給你臉色，還是聽你說話
直接轟出去也常遇到，微笑和打聲招乎先通常有不小的幫助

: 問系所的位置在哪 我直接跟教授談談
: 他回答教授們都忙於實驗沒空見你
: 有個網站blahblahblah...請寄信bla...
他們是在幫你，問教授"行政"類的問題是在找死
你去問教授你的課教室在那裡這一類的
甚至問教授有幾次期末考這種事
通通都不合適，這些問同學或上網找，找不到去問系上的其它TA
(通常學生都比較熱心)

除了發Paper做研究以外，教授完全沒興趣鳥你
如果是教學的問題，請在開學期間的office hour拜訪
他們會把這個當成工作，就會回答的蠻認真了

我和博班指導教授合作三四年，沒急事我也不敢沒Email預約就衝去敲門
注意，是"急事"，不是"正事"
講白一點，不是性命交關(影響funding一類的)
不要隨便去drop by.....你是在找死…

: 以前在台灣 找教授當面談不是很常見的事嗎
: 就算不是該系的學生 問些關於這科系的發展之類的也很正常阿
: 結果在澳洲 人都在當場了卻被回家要求寄e-mail談
:            想找教授聊聊卻被拒於千里之外......
: 以前是沒辦法當面談才選擇e-mail或電話
: 現在怎麼都本末倒置了.....
: 以上是我遇到的情況 有點長抱歉
: 各位在國外的朋友有碰到一樣的事嗎?
: 還是我大驚小怪 少見多怪?
重點是對方不認識你
和你談話看來對你幫助很大，但對和你談話的對像幫助是零
愈好的學校，愈大咖的教授的確愈忙
通常系上會指派一個advisor(象徵性的)
這種時候"運氣好"他會稍微鳥你一下，陪你聊聊天

感覺起來你的問題大部份只要找個老鳥哈拉一下就有的資訊
何必一定要找教授或是staff去碰釘子

我不了解澳洲
但美國人還蠻講Social這一套的
你沒事Social Event像是Tea Time一類的去四處打聲招乎
遇到問題時對方就有可能Do you a favor....也就是"理你"

我想你可能心態上很急
所以一幅上門就是要興師問罪或是要"煩別人"
這樣一開口就會先被拒絕了…

將心比心，有新生來實驗室想了解我們在做什麼研究
他沒先約時間，我也會客氣的把他請出去，請他make an appointment
差別只是我會客氣一點說，I'm in a middle of something, can you email me bla bla bla...

但有的人聰明一點，一來就先套交情講中文
人不親土親，有時算了就簡單介紹一下

但是我領的RA/TA沒包含導遊的工作耶
幫你回答問題也不會幫我把Paper的進度推前
更別說同樣的問題我要回答很多次
久了我都寫成FAQ存檔，你Email來我就直接寄回去給你
其時說穿了，你要了解什麼是對方的duty，什麼是favor
理解後，再來就是儘量寫Email，因為通常很多答案都有FAQ網頁

其實這是文化的差異
尊重別人的時間其實我覺得是蠻好的…
我的Advisor要找我也都是寫email 來約時間
這無關誰級別高誰權利大…這是一種文化習慣

當然，那幾個不理你的櫃台…的確很OX
我也遇過這種…只是久了一點就見怪不怪了

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推 retawaet:謝謝你 不過澄清一下 我當面問時也是很有禮貌的....
→ retawaet:也許想找直接找教授有點不妥...但那幾個OFFICER真的...
→ retawaet:不只一次..也不只是我 我也看到朋友講完一樣領張卡回來..
→ retawaet:也不是打工的...真懷疑那櫃台其實那些名片才是本體
推 doughnut462:推認真回文
推 pinkicat:回覆的很詳盡
推 KeeperOf7Key:牙痛得要死應該可以掛emergency吧~很貴的樣子就是XD