[問題] 保險理賠請教

[umum29 (....)]

有個保險理賠問題請教大家

    有天早上我在睡夢中被警察敲門叫醒,並告知我停在車棚的車被撞了...(衰)
    下樓查看時發現 一輛白色車撞到我鄰居的(紅)車(停在我旁邊的車棚)
    導致我鄰居的車撞到我的車
   (但我鄰居應該是要停進去或開出來車位時被撞 車子只有前半部在車格內)

    因為有兩臺車(我鄰居紅車和白色車)導致這次車禍 我特別問了警察該向誰理賠
    警察明確指出是白色車的錯 並給了我白色車主的Insurance資訊與Case number(報案
單)

    隔幾天白色車的保險公司(Infinty Insurance)打電話給我
    說他們不會全部理賠 因為我鄰居也有錯

    我找了我的agent把我鄰居的保險公司(AAA)include進來一起理賠此事
    隔幾天 AAA說錯全在白色車上 他們對此事無能為力....

    請問大家 這種事情不是各家的保險公司agent去溝通協調 再給我一個答案(到哪裡修
車)
    搞到後來 Infinity和AAA分別打電話給我說他們不會(全)賠...
    我還得和他們抱怨 據理力爭 但都沒用
    弄了一個多月 還沒有答案 (好險我的車只是後燈外殼破裂 可先放著不修)

    是我的agent太混嗎 還是本來就應該受害者去做這件事....
    請大家指點方向 謝謝




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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 12.232.220.31
→ Piin:應該是agent負責協調吧.. -_-
→ kruz:這種事應該是agent要搞定的..你的agent太混了
→ skyblux:你鄰居的錯更應該賠你，然後你的保險公司再去要錢吧
→ umum29:謝謝大家 我會繼續push我的agent
→ chjong:警察應該之後會有一個報告 上面會寫是誰的錯@
→ LoIn:好奇一問: 美國人也流行裝行車紀錄器嗎?