推 pooi:不過我自己也學到教訓 就是講1遍+寫下來簽字 01/18 14:05
→ pooi:不用怕患者聽不懂所以一直loop 不然場面搞難看也賺不到錢 01/18 14:06
※ 引述《pooi (唱歌..)》之銘言：
: 他們家好像都是在我們這邊看的 叫我去找她兒子病歷 打她兒子手機
: 結果她兒子說:他們也勸過啊 也沒辦法啊....
: 因為如果最後出問題 通常是孩子來吵的 所以孩子那邊溝通好了就ok
: 該說的就說了 該簽的都簽了
: 難道有不黏的選項嗎?
: 我們老闆的意思是 除非他覺得太貴或是只黏一陣子划不來不想黏
: 就幫他黏啊..有什麼不可以....
: 果然薑還是....
說到這個
其實無論你的作法是怎樣
總是會有遇到跟你不合的病患
我都稱這叫磁場不合
像我一向都會跟病患講很多
因為我喜歡在言談中灌輸一些"X術"
(當然不是藉此牟利那種)
可是仍然是偶而會踢到鐵板
怎說呢?
大部分來講我自己不會踢到鐵板
往往都是因故需要轉給其他醫師時
有些醫師會抱怨:怎麼跟病患講一些有的沒的?害她很難做事
有的會抱怨:怎麼不跟病患講清楚?害她還要再解釋一遍
這就微妙了 到底是講多還是講少了?
長久下來我得到一個結論
就是不是我講多或講少 而是該位醫師"願不願意再跟病患溝通一次!"
病患有遺忘跟裝傻的權益
但是醫生不可以有前面醫師有跟你講過啥所以省略的權益
無論是轉診或病患自己換診所都好
往往這都是糾紛的源頭
因為病患有遺忘或裝傻的權益!
所以白紙黑字是個很棒的處理法
保障了自己也保障了病患
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同時很不好意思的說
很多同業去怪罪前一位醫師的同時
也都忘了自己會不會把病患的話凌駕於同是專業的信任
原因也在於病患有遺忘跟裝傻的權益
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