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  這是一個拋出性的問題 希望透過板友的腦力激盪 來讓各位創業家的事業   回客率增加。   目前我們的做法大概是: 1. 發顧客資料卡收集資料、建檔,定期發布經營資訊。 2. 主動邀請回客群來免費試吃新口味、新產品研發。 3. 給予優惠 (今天剛開張就被被一個媽媽凹買一送二,歐巴桑不愧是地球上最恐       怖生物 T_T)。 4. 其他大家一起提供 ^^   我自己是負責前台的工作,個人覺得要主動去認回客是很重要的事情。認,就是 看到某位客人馬上就知道她何時曾經來過、之前點了什麼產品,這樣應該是能增加 彼此的互動,也讓回客覺得自己備受重視。 --              "把會微笑的回憶送給妳..." -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 175.180.126.119
makohong:而且還可以聊點客人說曾說過的事或幾句近況的話更厲害 10/23 08:13
Attui:凹買一送二我覺得不該同意.. 10/23 09:37
kent:買一送二同意,很容易讓人認為該產品原本就利潤高原價賣太貴 10/23 09:46
kent:,且老實說凹這樣兇的客人,極有可能你沒有贈送或特價時根本 10/23 09:47
kent:不會來消費,而給予這種賺不到錢的客戶那麼大的折扣就是無效 10/23 09:47
glay2:歐巴桑下次來沒甜頭嚐以後就不會再來了 10/23 09:58
martinmask:買一送2 這種客戶不要也罷 除非你促銷很有力 10/23 13:15
wuwubaba:我是覺得在容許範圍內就讓他凹無所謂 又不是被很多人凹 10/24 02:49
wuwubaba:換個方向想 他願意凹你 表示你的商品夠吸引力囉 10/24 02:50
wuwubaba:這種人 如果他認同你的商品 八成是回客 還會介紹人來買 10/24 02:52
wuwubaba:畢竟一整天下來 也不會因為這單就虧本 我的話會讓他凹 10/24 02:54
kent:凹其實也要看程度 買一送二太過份了點 且我不認為這對她來說 10/24 09:38
kent:是商品夠吸引力 也許只是價格夠低 真的夠吸引力的話原價都會 10/24 09:39
kent:肯掏錢買 可是要買一送二才肯買 可見這客人不是看品質 純粹 10/24 09:40
kent:想佔便宜而已 而這樣的客人就算你品質好價錢不合 也不會回購 10/24 09:40
desen:給我買1送2,我保證...每月都來購買喔~如果我覺得好吃的話^^ 10/24 20:34
daimond:其實當下是不希望這樣處理,可能礙於當時剛開張旁邊沒客人, 10/24 23:08
daimond:順便照顧回客&讓歐巴喪爽一下(她之後馬上跟其他觀望者介紹 10/24 23:09
daimond:今天很高興看到一位小妹妹來買第四次了,主動給予5元折扣 10/24 23:10
daimond:雖然不多,但也是一種心意,看得出來她很高興 10/24 23:10
lsp33:小妹妹買四次!?那應該是在前台的D大長得很帥 10/25 11:07
daimond:樓上想太多= =!不過朋友說商業間諜的可能性很大 10/25 22:51
kent:D大長的很帥+1 10/26 12:11