Re: [問題] 為何PC home到貨超快速 低價?

[siriue (改變一生的決定)]

※ 引述《aboutmmm (中等男人!?)》之銘言：
: 其實這只是一個統倉的概念而已
: 大家耳熟能詳的"物流"業者
: 專精的是配送的部分
: 以PC HOME商店街  Y拍等業者
: 就是從小的發貨倉或自家貨架庫經過物流業者的系統收取  轉運站  配送
: 這個時間當然長    時間長  代表就是成本高
: 24小時到貨
: 就是一個統倉的概念
: 倉儲裡面       可以半自動撿貨  理貨
: 包裝完成之後   接上物流業的轉運站     所以可以縮短路徑
: 基隆  蘆竹   甚至郵局在南港當地都有類似的轉運站
: 貨到轉運站之後北北基是可以當天到貨沒問題
: 統倉的貨架上   存貨低於一個量(根據叫貨送達時間決定)
: 就可以自動叫貨    直接從原廠或貿易商的發貨倉庫拉來
: 時間短  轉手的次數也少   也就代表了成本的減少
: 價格自然就可以低

的確是統倉的概念，
不過應該會有人問：

　如果只是需要一個流通中心，為什麼yahoo不做呢？

關於這點，
就我個人目前知道的資訊是：

　Yahoo其實有流通中心，只是不像PChome是自己做，而是分散在不同的合作廠商

這說起來就是價值著眼點的不同。


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PChome因為認為24小時出貨很重要，
所以選擇了自己成立一個倉儲中心，
再把物流"外包"給其他公司。

而Yahoo有許多商品，是直接和廠商合作，
直接在這些公司的倉儲裡面，劃分出空間，
做為Yahoo的"倉儲中心"。

PChome認為24小時出貨很重要；
所以改進了Yahoo的做法，由自己獨立運作倉儲系統。

Yahoo則沒想這麼多，只是希望省掉倉儲的成本，
而讓訂單直接送到合作廠商，再由合作廠商直接出貨。

就競爭面來說，
Yahoo顯然就沒辦法學PChome做到24小時出貨，
因為Yahoo的倉儲在這些合作企業裡面，
這些企業或許願意養人處理平日的業務量，
但你要他們養24小時輪班的員工去做這些事，
那就不見得願意了。

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PChome去詢問這些物流業者24小時出貨的可能性，
自然會得到否定的答案。

畢竟搞物流的就是靠物流賺錢，
不是靠幫你儲存商品賺錢。

而且PChome這樣做的風險在於，
這24小時出貨的需求到底有多少？

各位可以想想，
如果你今天搞網拍要做到24小時出貨，4小時到顧客手上，
這代表你得不眠不休的守在電腦前面。

但如果你發現，晚上10點到凌晨5點下訂單的人只有2個，
而平常時間下訂單的人有98個，
你真的會願意為了2%的人花這麼高成本去做24小時出貨嗎？

上班的人這麼多，
這些人買了東西有辦法在上班時間收貨嗎？
如果寄到家裡，家人一定會在嗎？
如果是寄到7-11，那又不限定非得要上班時間了，
既然這樣，又是否有必要4小時之內收到貨？

當然，PChome最後做了，
很有可能是賠錢在做，
也有可能是一種正確的遠見，
不管如何，在做之前，消費者對此有多少需求，
我想他們應該比我在這裡推測更清楚。

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只能說，詹董事長很站在消費者立場想，
若不考慮PChome的倉儲成本，
其實貨可以越快到當然越好，
的確會有一些急件或者有新鮮度的東西，
需要快速到達消費者手上。

速度，本身就是一種價值，
好比你去買手機，不希望付了錢還要等一天，
因此店家通常都會告訴你：

　　我們有現貨


所以如果單就消費者立場來看，
PChome的做法的確令消費者足感心。

至於能不能賺錢，
或者這樣的需求會不會擴大到讓PChome有顯著的市占率提升
只要密切觀察Yahoo是不是有跟進或類似的做法，
即可略窺一二。



以上
※ 編輯: siriue          來自: 111.252.84.148       (12/16 01:01)
推 aboutmmm:y購為何不在那個時間點做  小弟我身在其中
→ aboutmmm:簡單說    雅虎的流量就吃不完了  不用去增加實體的支出
→ aboutmmm:p家則是在流量有限的狀況下   加上實體的翅膀突圍
→ aboutmmm:而這個翅膀   當初Y購   是覺得不必走回頭路...
→ aboutmmm:在P家執行的頭幾年   其實半自動的倉儲   成本超低
→ siriue:是阿，所以我才會說24小時服務，應該是PChome想創造的價值
→ siriue:但Yahoo目前大概不需要提供這種價值，就已經有很多客戶群
→ siriue:所以PChome這樣做是否真的對市占率的提升有幫助，持續觀察
→ batboylin:講到這邊 也許我是壞人 都通常半夜在訂24小時...其實是
→ batboylin:作習時間上的便利 而PChome也的確在這方面拉攏不少像我
→ batboylin:這樣的客戶!
推 kuoyu:其實7-11也可以搞個今日訂貨 明早7-11取件的服務
→ kuoyu:他們有現成的物流中心 配送車隊與7-11據點
→ batboylin:我們家這邊小七很少 全家較多 不過相較於夜晚在家上網訂
→ batboylin:貨還是比臨櫃方便...且小七的商品多是不需要"預訂"的
→ batboylin:不是不為 而是不需要 反之PChome的商品就不同了
推 kuoyu:小七利害就在這裡 他往往可以預估每個門市每項商品未來需求
→ kuoyu:提前在你要買的一兩天就送到門市
→ kuoyu:但是一些不常在架上的商品 就有訂貨的可能需求
→ batboylin:那是當然 像是年貨之類的...不過不可能因為喝鮮奶而養牛
→ batboylin:而是要賣鮮奶才養牛! 前者是少數人要喝 後者是公司要賺
→ roseroserose:7-11已經有了今日訂貨 明日取件，7net最近廣告打很大
→ kent:7net的客服很糟糕 買東西到貨快一個星期了想退 網站還是顯示
→ kent:出貨中 無法點選退貨 怕過了鑑賞期