[閒聊] 別讓你的貓在鋼琴上昏倒了(2)

[siriue (抉擇)]

那麼，鏡像神經元在行銷上有甚麼關連性呢？
這就是一開始我們想談的，資訊傳達的問題。

相信版上從事網路拍賣服飾的版友們應該很清楚，
現在在Y拍上賣衣服，已經不是早期那種買個衣服自己用相機拍一拍，
然後放上賣場去，就可以賣得好。

大概都需要經過一道很重要的手續：

　　「找專業攝影師拍攝網拍Model」

為什麼要這樣做？
很簡單，因為這樣做效果最好。

很多女生看網拍上的服飾，
明明自己的身材很可能就穿不下，
但看了Model穿上去超好看，
自己的滑鼠就默默的點下去敗回家。

同時心裡還告訴自己，
雖然現在穿不太下但我會努力減肥來穿，
但幾年後你卻發現這件衣服還安穩的躺在你的衣櫃裡，
連標籤都沒撕開。

同樣的，實體通路裡賣的最好的衣服，
一樣也是假人Model陳列出來的展示品，
詢問度高，購買率也高。

這不僅僅是因為被陳列出來所以容易被注意到，
更重要的是：

　　當消費者看到model的穿著，很自然的就能聯想自己也穿著的模樣

也就是說：

　　雖然冰淇淋沒有被獼猴舔到，但獼猴已經在心裡舔了一口冰淇淋；
　　雖然衣服沒有真正穿在你身上，但你已經在心中試穿過這件衣服。

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從這樣的觀點出發，
相信各位應該可以具備基礎的眼光，
去評估你們目前與顧客互動的訴求，
是否有真正達到有效的傳達模式。

比方說，你開了一間咖啡店，
為了宣傳你的咖啡，你印製了一萬張DM準備發送，
這時候你應該怎麼設計你的DM？

也許有些人的設計是這樣的：
　
　　http://tinyurl.com/4whxs6t

但也有人這樣：

　　http://tinyurl.com/49smx4h


這兩種DM的訴求不同，
第一個顯然是以「價格」做為手段，
企圖吸引想買便宜咖啡or試喝的顧客群。

第二個DM則是以勾起你鏡像神經元的方式，
讓一個美女聞著咖啡香的圖片，
嘗試引發你正想像自己喝著咖啡的味道記憶，
進而讓你有想喝咖啡or到該店喝咖啡的訊息。

當然DM做得好不好是一回事，
但鏡像神經元的觀點所強調的是，
如果你想刺激你的潛在顧客，你應該做的是利用某些元素，
去引發這群消費者得以想像使用你們服務或產品的感受。

事實上，這同時可以解釋，
很多大公司找明星代言，效果不一定好，
理由在於明星只是讓人更容易注視廣告，
卻不能保證這樣的廣告具有說服力。

因為說服力本身並非由代言人而來，
而在於廣告的訴求與傳達的訊息是否足以引發消費者的「心理投射」，
只要可以做到，那就是成功的資訊傳達。

例如要廣告減肥，自然就要找本來很肥的人後來變瘦，
讓人彷彿親眼看到那個人就是自己，
而自己也可以跟她一樣使用某產品後變瘦。

所以你會發現百貨公司櫃姐皮膚要保養的好，
促使你也以為使用他們家產品就會跟她一樣好。

所以你會看到一個穩重帥氣的男士，
開著百萬名車奔馳的廣告，彷彿所有事業有成的男人都該如此。

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這些說法看起來把廣告講淺了，
不過事實並非如此。

舉例來說：

http://www.youtube.com/watch?v=UFHk6nARDcM

這個廣告成功之處在於，
瘦身飲料最原始的客群就是要訴求愛美怕胖的女人來喝，
而既然是對略胖的女性消費者說話，
就得先觸碰他們心裡底層的情感鏈結。

對略胖的女性顧客而言，
這廣告的創意者設定這群消費者很可能都曾經因為胖，
而被嫌棄，而因此被男友甩掉，
所以就以『感情的復仇』做為主題快速切入這群女性顧客的心理，
引發他們連結自己可能曾經因為胖被嫌棄，
或者告白失利等記憶。

等女性消費者進入情境，　
就利用影片情節暗示你，
喝了這個就可以瘦下來，找回自己的自信，
同時讓那該死的前男友留著鼻血、趴在地上悔恨不已。

這廣告很成功的利用了鏡像神經元，
去觸發潛在女性顧客的情感記憶，
彷彿自己喝了這樣的飲料，也同時讓自己報復了前男友的負心。

所以說，雖然懂得大腦鏡像神經元的運作方式，
但實際執行出來的手法卻可以如此有趣，如此多變。

然而不管你想傳達的手法變化有多大，
務必要確定你所傳達的訊息，
跟消費者所接收的訊息一致，
並同時引發他們對你的訊息產生鏡像神經元現象，
才能正確吸引到你的目標客群。

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不要再讓你的貓在鋼琴上昏倒了，
因為你可能費盡心力想傳達的資訊，
卻無法如實的讓你的顧客接收。

你的行銷費用很可能有一半都是浪費的，
但問題在於，你不知道浪費了哪一半。

然而了解鏡像神經元的現象，
應當可以幫助你掌握資訊傳達的精確度。




以上　完


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 111.252.98.167
推 SimpleThing:之前我在家教傳單上放在明星高中的校徽
→ SimpleThing:不知道算不算鏡像神經元的應用?
推 wacer:S大所說的"鏡像神經元"這個觀念  跟心理學中 "心錨"的觀念
→ wacer:似乎有異曲同工之妙  有興趣的話  也可以google一下
→ wacer:最後還是要很謝謝S大的分享
推 thismy:s 大每一篇都落落長長的，其實可以出書的了
推 daimond:放校徽小心版權問題
推 golddigga:超讚的啦!就很像NLP腦神經語言程式學所用的技法是一樣的
→ golddigga:不管是下心錨 或者用米爾頓模式...運用集體意識對集體溝
→ golddigga:通 又如同我請你閉上眼想像喝檸檬汁或曹操的望梅止渴
→ golddigga:直接的 唾液就會從舌下分泌出來...真是非常棒的分享!
推 pp14:好文~
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