推 jamo:其實,我常常覺得任何一個 BM 都能賺錢,決定勝敗的往往是人~ 03/07 23:08
推 Odio:真是了不起！ 03/07 23:29
推 evilmask:強者 03/08 09:28
推 Leet:強 03/08 22:32
說起這個美妝連鎖通路，是一個很偶然的機緣。
三年多前，在特殊的機緣下認識了自己大學的學姐，
雖然差了幾屆，也沒碰過面，甚至大學時完全不認識，
但因此結識了學姐的哥哥。
學姐的哥哥非常優秀，雖然學經歷跟銀行無關，
但卻憑著自己的努力與毅力，可以在銀行服務了近10年，
當時的年薪120萬，當了小主管，不多不少，卻是用肝換來的。
經過多年的磨練，也看多了銀行的悲歡離合，
最後在32歲那年，毅然決然離開銀行業，
決定自己創業。
當時雖然有破百萬的年薪，但或許是家庭因素，
手邊能運用的資金僅有28萬元，
於是他找了我，告訴我他想創一個跟女性美妝保養有關的業種。
初步想法是，從國外進口各式各樣的美妝品，
在台灣的通路則用Y拍來賣。
坦白說，第一次聽到這個想法時，
有覺得他可能對美妝產業不太了解，
甚至應該會失敗的很慘的感覺。
大家都知道女人的錢好賺，尤其是美妝品，
然而真正好賺的卻不在於平行輸入這樣的創業模式，
乃在於自有品牌的美妝品。
但問題是，創立一個自有品牌的美妝品談何容易？
產品本身或許毛利很高，
但卻要耗費極高的行銷成本，
去塑造出品牌本身的美感或價值，
那可不是幾十萬就能解決的事情。
更何況，平行輸入不過只是貿易而已，
有甚麼關鍵競爭因素可以在市場生存？
又怎麼去和屈臣氏、康是美等連鎖大廠競爭？
這都是我當時滿腹的疑問...
不過既然他這麼有熱情，
而我身邊實際上能支持的現金也真的不多，
於是就意思意思一下，投資個幾萬塊，
反正搞網拍，我不期望會賺大錢，
但只要可以回本，每個月分個幾千塊錢就可以接受。
---
剛開始的時候，他一個人很辛苦的研究哪些美妝品好賣，
從頭到腳，有洗髮乳、洗面乳、保濕乳液、卸妝油、睫毛膏...etc..
光是從網路上去了解，他自己就羅列了120種品項。
說坦白話，我們兩個人加起來的錢不到50萬，
120種品項，每一種隨便買個3~5個單位，
大概就就足以燒光這個錢，卻無法預期會不會有人買。
畢竟手邊唯一的資訊就只是別人網拍賣場上的評價而以..
當確定好要哪些品項，他就一個人一封信一封信的寫，
他的英文跟我一樣爛，但他先寫中文，再自己慢慢翻譯成英文，
不懂的就自己查字典，把內容如實的寫好。
再透過詢問搞國際貿易的朋友，
了解如何進貨到台灣，
怎麼處理稅務的問題，
最後親自去跑一趟。
搞過國際貿易的人都知道，
有很多國際貿易上慣例的專業用詞，
也有很多細節需要注意，
一個外行人要做，其實是很辛苦的事情。
更困難的是，你只是跟國外的大廠訂一點點貨，
有時候人家連mail都懶得鳥你，只好一遍又一遍的寫信去。
好不容易終於把貨買到手了，
這時候卻兩手空空，身邊現金所剩無幾。
所幸網路上所需要的現金不用很多，
因此趕緊學會怎麼拍照好之後，
自己上傳，自己管理訂單。
一切的一切，
都是土法煉鋼，沒路就自己摸索。
---
除此之外，
他還一個人印製了幾張A4大小的DM，
白天就專跑醫院去發DM，
因為他認為很多護理人員都沒時間血拼，
所以都偷偷摸摸的溜進去醫院裡跟護士小姐們搏感情。
甚至有一次，
他進電梯後，按了某樓層的指示鈕，
走進去沒多久，居然發現自己誤闖了太平間，
卻還因此在裡面結識了一位管理的人員。
（當我聽他講的時候很想問他：你確定那個人不是...... >.<）
有時候為了獲取更好的溝通時間，
他會改成別人值大夜班的時間，
買一兩杯咖啡，就去陪這些護士小姐們聊天。
或者買一堆糖果(沒錯，就是糖果)去，
看到護士很累的樣子，就走過去送她糖果吃，
順便拿一張DM給她。
雖然一開始護士小姐都會感覺這個人怪怪的，
不過卻也因此贏得不少護士小姐的注意，
到了最後，每次他到了醫院去，
認識的護士小姐還會開玩笑叫他糖果先生。
慢慢的，這些護士小姐們開始下了訂單，
一如預期的，他們往往沒太多時間買東西，
作息時間常常日夜顛倒，
因此買的客單價通常也不低，
而當他們下定，他就會不畏風雨的送到醫院去。
他笑著跟我說，
這或許就是比現在更早期的團購吧。
既然在一間醫院可行，
於是他就轉戰各大醫院，
用同樣的模式，去認識很多護理小姐，
進而讓自己的訂單越來越多。
他說：
「我永遠都記得，我的第一筆訂單是609元，是一個比我年長的護士姐姐，
因為覺得我很用心很努力，所以捧個人情買了幾項產品』
但因為後來服務的小姐越來越多，
他已經沒有足夠的時間親自去送貨。
於是他花了一點點小錢，
租了一個小型辦公大樓的小辦公室，
裡面堆滿了貨。
當時他的訴求就是，
平行輸入的超便宜美妝品。
許多跟他訂貨的顧客，就會依照指引到該辦公大樓，
進去辦公室裡面搬貨。
有些顧客甚至當場還會加碼多買一點，
因為覺得自己去國外買很麻煩，
而這裡買並沒有貴到哪裡去，
於是當時的客單價幾乎可以維持在2,000元~5,000元不等。
在他努力奔走之下，
創業的第一個月營收是28萬，
這錢當然馬上又投入了進貨，
第二個月營收攀升至48萬，
第三個月則到了98萬。
當第四個月只到105萬的時候，
他發現似乎營業額已經到了瓶頸。
這時候他意識到，或許辦公場所這種地方還不夠公開，
而且又隱身在小型的辦公大樓，感覺會讓女性顧客怕怕的，
所以便開始思考，是不是要開設第一個實體門市...
(待續..)
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.252.91.184