[心得] 溝通的努力

[raylauxes (不聊天，請見諒)]

以前，我相信有溝通是好事：

不管是什麼事、怎麼討論，有互動總比沒互動好；

就算過程中難免爭執、混亂，最後總是讓大家彼此多了解一些。


但後來發現自己似乎太天真了。



還記得當年為了把某任板主弄下台，

為了達到連署罷免的標準，

我四處灌水，希望讓自己的資格早日達到連署門檻。

其中一篇灌水文是「到東京旅遊用英文行不行？」，

我發在日本旅遊板。


雖說是灌水文，

但我（自認）寫得很認真，

也真的很好奇大家的經驗是否跟我一樣。


原文的發想是，

我第一次到東京自助旅行用英文，狀況只能用「慘烈」兩字來形容。

（不但無法溝通，還遇過被店家趕出來）

第二次再去東京，日文比較進步了，所以就用我的破日文溝通，

結果好很多。


但我很好奇，為什麼東京這麼國際化的大都市，英文竟然幾乎完全行不通？

到底這是我運氣差，還是這是普遍現象？

於是在日本旅遊板發文想聽聽大家的經驗。


沒想到，竟然引起眾怒。



許多人回文罵我「不尊重當地文化」、

「不說當地語言，沒禮貌！」、

「自己英文爛還怪別人聽不懂」，

我非常錯愕。


我趕快回應，

回文說自己一直持續進修日文，

第二次去日本也是用我的破日文溝通，

發文只是想聊聊大家是否有類似經驗（搞不好真的只是我運氣差），

沒有不尊重日本文化的意思。


眾人認定我在狡辯，罵得更兇了。


我沒再回應，因為我真的不知道要怎麼回應。


後來板眾戰到欲罷不能（一面倒罵我不尊重當地文化），

該板板主還特地公告、刪文、收錄精華區。


事後反省，

我想發的文引起誤會，自己要付一半責任；

大概是我文筆太差，讓大家以為我是來討戰／噓的。


可是我忍不住想，為什麼大家一定要解讀出我根本沒有的意思？

即使在我努力回文解釋之後，也只送我「越描越黑」四個大字？



從事筆譯工作一段時間，又回學校進修口譯，

想想自己大學時代接觸BBS到現在，我發現自己把溝通想得太簡單了。


筆譯時，大部分的語言情境都來自紙上文字；

筆譯不會比口譯簡單，但至少處理的對象是單純的白紙黑字。


但口譯時，要注意講者的語調、抑揚頓挫、表情、手勢，

更不能忽略台上的投影片，甚至其他大大小小可能突然冒出來的道具。

當口譯員看不見、聽不清楚講者甚至發問的觀眾時，就很難翻譯，

因為溝通障礙實在太大了。


BBS上的溝通，就是讓我們看不見、聽不到對方的口語溝通：


徒留文字紀錄，但缺乏書面文件該有的嚴謹（如編輯、校稿、內容審查）；

內容實為口語溝通，但又丟失了自然交談時應有的非文字資訊（表情、語氣、手勢等）。


難怪網路上成天筆戰不斷，卻又很少看到溝通的效果。


許多BBS上的爭執，大多不過是撿話尾大戰；

當初一時興起寫下的言論，總要誓死捍衛到底，不然就是示弱。

（什麼？刪文？我就知道你心裡有鬼，被我抓到了吧～～科科）



有時候，話多不見得是好事。


沒有意義的回應或不經大腦的質疑，就像品質慘不忍睹的譯稿，

錯字誤用引人發笑，冗詞贅句讓內容失焦。



真正的金玉良言，說給願意聽的人聽就夠了。





--
Avery的異想世界

http://blog.pixnet.net/AveryTaiwan

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 82.139.81.151
→ RookieRun:溝通是人在做，只要是人在做，就難保一件事一定是好事:P
推 Herblay:我覺得一個板會聚集有類似特質的人 所以會有類似的地雷
→ Herblay:然後如果不是常去那個板的人 很容易莫名奇妙誤觸地雷...
→ Herblay:但是把所謂誤觸地雷的內容拿出來單獨看 不見得有那麼嚴重
→ Herblay:我覺得很像小團體排斥異己的感覺...
推 luciferii:東京 英文 OK -- (第一次去日本就住院的感言...orz...)
推 lifegetter:不尊重鄉民文化！（指）
推 Herblay:反正不見得會跟網友有實際交集 所以不會像平常一樣客氣...
→ Herblay:所以網路上很容易吵起來 要是每天見面的同事 會這樣吵嗎?
→ liton:所以我不想回
→ liton:讓版主安全下莊吧....
推 lifegetter:我在踢雀版也常被攻擊為異類、何不食肉糜…就不想去了
※ 編輯: raylauxes       來自: 82.139.81.151        (08/04 01:36)
→ raylauxes:改個錯字。另外，我真的想說的是：板主您辛苦了！
→ DreamPursuer:感謝。要不要也來辛苦一下XD
→ DreamPursuer:提名師大譯研高材生Ray   XD
→ raylauxes:呵呵，我有這麼容易中計嗎？填飽肚子比較重要……
推 EVASUKA:筆戰時請自動把每句句尾都加個"唷"就OK了
推 thevines:我連日文的謝謝都不太會念  用英文在東京自助沒問題耶
推 weeee333:Herblay 的分析不錯，不過我覺得還有一點，就是群眾暴力
→ weeee333:or should i say mob-think? 一個人開噓（或推）後面的人
→ weeee333:就知道該用什麼態度來面對文章。讓我想起前不久的那篇
→ weeee333:妙語試譯。the one with the flock of sheep.