[問題] 有關中翻日字數計算問題

[ooxxoox (我是小圈叉：3)]

各位先進大家好，
第一次在這裡po文，
請多多指教。：）

是這樣的，
我前陣子接了一個中翻日的case，
是飯店網站的文字。
在翻譯前，雙方先確認好了：
稿費以中文稿的word字元數（不含空白）計算。

然而在稿子翻譯完成後，
內容沒有問題，
但雙方對於字數計算的方式有些差異，
客戶說要刪除「重複的字」，
例如：

客房類別
10坪房
12坪房
13坪房
14坪房
28坪房


★旅客於住宿日當日取消訂房，扣訂金總金額100%。
★旅客於住宿日1-2日前取消訂房，扣訂金總金額80%。
★旅客於住宿日3-4日前取消訂房，扣訂金總金額50%。
★旅客於住宿日5-6日前取消訂房，扣訂金總金額20%。
★旅客於住宿日7日前取消訂房，訂金全額退還。


客戶認為以上紅色字部份是重複的，
所以要刪除、不列入字數計算。
請問～這是合理的嗎？

我有一點不能接受，
特別是最下面一行，
如果只翻譯後面那句中文，根本不能算一句完整的話耶。

請問各位前輩們，如果遇到這樣的情況，
會據理力爭嗎？

雖然我也在一般公司行號工作過，
也瞭解公司想省經費的考量，
只是沒想到會在請款時才說要扣字數這樣的事，
而扣的重複字數，竟然是在這種小地方刁鑽，
雖然只是小錢，但心情頗受影響....
只能怪我沒經驗吧？><

或許之後在報價時，
真的應該先確認好計算方式跟「明確」的字數，
雙方ＯＫ後，再開始著手翻譯吧...


這個經驗也跟大家分享。
也請前輩們回答我的疑惑，
謝謝大家！：）


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聽說蘭嶼有一頂秘密的皇冠，
是必須親自到訪，再憑一點運氣獲得她的首肯，才能夠看見的。
於是我們從太陽還沒升起時就開始尋找，
直到夜色轉深，愈來愈深。
http://blog.yam.com/ooxxoox/article/16685697

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 42.72.151.68
→ shuen1217:一開始有講嗎@@? 如果沒講應該是不能事後這樣扣
→ shuen1217:之前接過用軟體翻&計算字數的案子 重複或是前人翻過的句
→ shuen1217:子 會用一字0.1元去算 不過事先沒講通常就是算正常的錢
→ ooxxoox:樓上S大您好，之前是有說會刪除不同檔案間的重複文字，
→ ooxxoox:但我的認知是完全相同的說明，例如：房間提供的設備都一樣
→ ooxxoox:就不會重複計算。可是沒想到對方會這樣刪字...Orz
推 kage01:事先沒特別註明 不能扣 按約定走 就算用Trados 100% or CM
→ kage01:我也沒碰過完全不算錢的 通常是算5%~30%的NR
→ kage01:完全不算一點也不合理
→ kage01:CM= complete match NR=Normal rate
→ ooxxoox:樓上Ｋ大您好，我有點不懂您的意思，可以再說明一下嗎？
→ ooxxoox:就是關於CM和NR這兩個，謝謝您～
推 kage01:CM 完全一模一樣的句子 你舉的例子還不算是完全一模一樣
→ kage01:NR 你跟他談多少 比如說是1.5元/字 1.5元就是你的NR
→ kage01:因為通常價格定了 以後再來的專案差不多也就是這個價了
→ kage01:要叫業主或翻譯機構加價 有一定的困難度
推 kage01:我猜他錢還沒給你 是可以據理力爭 但對台灣的業主可能沒啥
→ kage01:作用 祝您好運
→ ooxxoox:Ｋ大謝謝您！我會試著表達自己的想法，雖然也不打算
→ ooxxoox:真的爭到什麼，但我會好好表達的，謝謝您～：）
→ JoeyChen:如果不是用翻譯輔助軟體自動套用，不算錢說不過去吧
推 shuen1217:推樓上 的確如果不是用Trados之類的軟體翻 好像沒有在
→ shuen1217:這樣扣錢的? 我碰過翻譯社自己篩選句子 叫我重複的不要
→ shuen1217:翻 但是如果沒說 就是都算錢
推 kage01:從來沒碰過這樣扣錢的+1
推 happydays:很不合理
→ ooxxoox:我也覺得><　謝謝大家的推文，之後我接案一定會特別小心的
→ ooxxoox:這件事也給大家做個參考，台灣就是有這麼多機車客戶啊～