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分享一下,和家長溝通的技巧。 首先,請想像一個專業人員, 當你進入一家銀行或者是一個專業機構,你希望看到怎樣的服務人員呢? 差不多用那樣的口調和態度與家長做第一次溝通,是我的習慣, 我會在電話溝通時,就先說好,我第一次試教,主要目的是了解孩子的狀況, 然後與家長協調將來合作的方式以及讓家長知道我的教學進行模式, 因此,我不會教很多東西;但同時,第一次試教也是不收費的。 試教時,我會先說明今天的流程, 比方說,我要先看孩子的大張考卷,段考成績, 再來,我要跟小孩面談、幫他測驗他的程度, 接著,我要跟家長面談。 我不會等家長問我,當然是主動出擊,比較能掌握狀況囉! 通常你也先開口要求了,家長就會照著你的劇本走, 所以我就會先看他的成績,考卷, 重點是看他哪科比較好,考卷是怎麼錯的, 然後跟小孩聊聊,主題通常是,一天的時間規劃,學習史、喜歡或討厭的科目, 接下來跟孩子說明,我是來教你某某科的,在教之前,我想先了解你哪邊比較不好。 請他寫我帶來的題目,不會很多,大概五題以內, 通常,我會準備,當時學校進度中的題目,挑個十題帶去, 然後到時候先看孩子的考卷來挑題目給他寫, 要挑一些,表面看起來很難,但是其實解法很簡單的, 先給他寫一些,很簡單,他會的,再漸漸引導進入難的, 他看了題目,可能不會寫,會放棄,或者是,因為有前面的引導題而會寫, 這時候最重要, 針對不會的學生,我會直接開始教他,要用生動有趣的方法, 最好,是要可以逗他笑出來的方法, 然後告訴他,我知道你的潛力,你一定可以學會,只是之前沒有找到方法, 我教你的方法,學起來是不是很愉快?其實你不用壓力大、也不用怕, 只要課跟著上,作業都有寫,平常不用再花時間在這科,一定讓你進步。 (阿其實你有出作業,他平常時間就花在你作業上,當然不用再花時間囉) 針對會的學生,告訴他,你看,其實你會,對不對? 可是為什麼考試的時候,就是腦筋轉不過來呢? 很簡單,因為你需要這些題目去引導你, 老師做的工作,就像這些題目一樣, 會用你聽得懂的方法引導你。(下略,跟上述差不多) 然後出來之後,就可以帶著小孩,跟家長一起談, 要讓小孩表現出,很喜歡你、很投緣的樣子, 然後把你的教學計劃,再來的進行方式,直接告訴家長, 在這時候,我就會跟家長說 我會準備一本本子,專門紀錄孩子的學習狀況, 作業、弱點、跟需要家長一起配合的事項, 然後,每2-4週,會跟家長做面對面溝通,←這是我告他的 請家長有什麼事需要注意的地方,也密切跟我聯繫。 基本上,這就叫做,先下手為強, 其實我的經驗,除了那本本子之外,家長真的會想跟我面對面講話的, 大概也只有段考前吧,其他時間,就完全不用跟家長講到話啊……XD 不過我通常在段考前四週就會排一個念書進度表給小孩, 會叫家長叮著孩子執行, 然後每六週就一次段考,段考完當然還要溝通一次, 所以差不多就是三週一次,也跟一開始講的差不多。 好像有點寫成面試技巧的感覺XD 不過我覺得原po會遇到這麼愛聊天的家長, 應該也是家長十分不放心自己的小孩吧, 不是說不信任老師,而是因為家長真的很急很想看到效果吧, 有時候也可以叫小孩去替老師發聲,像我可能就會看學生個性, 問學生說:ㄟ,你媽很擔心你成績吼,為什麼每次上課都問我, 我沒遇過這樣的耶,你也教教我跟你媽講啥,總不能講你壞話吧? 快做點好事來給我稱讚啊。 於是學生可能就會變乖,或者,會去跟他媽說 「不要一直問老師啦有什麼好問!」XDDD -- Glog:http://www.glog.cc/CrosWing -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.164.5.199
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