推 olioolio:推啊。這樣子的思考跟挑戰也實在是家教這個工作迷人之處 11/18 17:22
依稀記得vv鳥大有說過類似：
『給建議必須要交代是在什麼前提與情況下發生的，才有意義。』這樣子的話。
Anyway，這是我想起，並回應這篇的原因。
很多時候，我們只是根據自己的經驗想像去給建議，卻不一定能套到事主身上。
在這種一廂情願地回應裡，事主對給意見的人的背景經過並不清楚，
這樣意見的傳達與參考就容易失當。
畢竟，背景情境不同時，造成問題的原因和相應的做法亦不同。
對我而言，家教比起其他工作相對單純多。
所以我會盡可能避免不必要的爭議。
例如：涉及與錢有關的事（薪資、書籍費等），或者小孩的學習成效（成績等）。
薪資方面，為了避免爭議，在正式上課（也就是有計費的課程）以前，
我就會說清楚我的收費方式，收多少以及怎麼收，
我採取的是每次上完課就領當次的薪水。
原因是，這樣子對雙方都有保障，
如果家長或學生不再認為我的教學有品質，隨時可以停課。
對我來說，除了方便（不必每月結算或擔心算錯）。
也由於這種方式，所以不會發生：『怕家長翻臉不認帳』這種事。
如果家長要求以別的方式收費，我會先詢問她是否有特別的原因。
如果是有必要，我也能配合的，我就接受。
（例如家長常常不在家，只能每個月預付。）
如果不是必要的，我會向她說明為什麼我是這樣子收的。
然後看她是否有疑問。
如果家長給不出具體原因，或者她不便說明，
總之就是毫無理由地不接受這樣子的收費方式，那我也會尊重。
我不會試圖去說服家長這樣子作是正確或合理的。
家教是客製化的工作，最重要的是雙方談好就好，不一定是對錯問題。
沒有共識代表沒有合作的緣分，那也沒有關係。
甚至如果有需要，讓我義務性地代為找尋或轉介其他老師，那也是ＯＫ的。
教材費用的紛爭，這方面我沒特別在意，也從未遇過。
我的做法是這樣子：
通常，學生在學校的課業已經很繁重了，會請家教多半又是學習不順利。
這樣子的情形底下，要另外買一套教材，
讓學生學校聽一套、家教另一套，負擔反而更大。
所以除非學校採用的教材真的不太理想，我會盡量以學校教材為主。
家教是輔助或補救學校的學習，而非取代。
畢竟家教老師的時數遠少於學校老師，要學生放棄在校的學習，我認為不是好策略。
那如果真的有必要另外購買教材，
我會先和學生討論過後，再向家長說明與確認。
通常家長都會同意。
而這個教材，通常我自己一定有一本。
這是說明我既然推薦這本書，代表我自己有一本，並且熟悉其中內容。
我也會當面拿給學生和家長參考，請她們再確認是否要另外購買教材。
這過程中我一定會去說明為什麼有必要另外選書，
以及為什麼我會選這本教材。
詢問的語句多半是類似：
『因為....，所以我建議你們換這本教材比較適合，
這本是我自己的（裡面當然也有我的筆記），
你們可以翻翻看、參考一下。』
我認為這個過程蠻重要的，在實際購買以前，
要能先向學生與家長說明，讓她們覺得安心。
家長的回應通常是這樣子：
『那這本書哪裡買？』或者『老師可以幫我們買嗎？』
這樣子一方面家長或學生的角度會覺得充分得到事先告知與尊重，
一方面也是在對是否要購買做出決定。
在這種做法下，我未曾發生過任何溝通問題與糾紛。
另外，有些選擇性的教材對學生有幫助，
如一套一千多元的教材，我會採取類似的方式。
這方面更少有爭議，因為這不妨礙我們的正課，純粹建議。
而如果是200~300左右的教材，有時我會自掏腰包。
那如果是要印製自己的上課講義，這筆錢我會自行吸收。
這不是因為我認為應該算在家教費用裡或必須額外計算，單純是覺得自己方便罷了。
這筆錢對我不構成影響，我自己吸收何必將事情複雜化呢？
至於對錯問題與應然問題，我不認為有什麼對錯或應該。
就只是每個人認知與做法不同罷了，沒有所謂的應該如何。
如我先前所說，家教是客制化的工作，最重要的是雙方有共識。
家教老師只要能在一開始時說明清楚，並確認清楚就行了。
對於小孩的成效也是一樣的。
我一開始就會先診斷情況，給予說明。
如果我知道需要一段時間彌補基礎，之後成績才能有起色。
我會向家長說明白，為什麼我會做出這個判斷，然後需要花多少時間。
這時候家長如果同意並接受，事後的埋怨就少。
而不會有一種『為什麼我花錢了請了你來教，他考卷還是這種分數？』。
畢竟這和家長最初的預期會有落差，事先打預防針就能避免這種情形。
如果小孩的學習態度不佳，那我會先了解原因是什麼，
看是否是我能處理的範圍。
然後我會向家長說明我的協助可以做到什麼程度，家長需要什麼配合。
如果家長和我能達成共識，我們再敲定進行下去，就不容易在日後有爭議。
有時候我會拒絕立刻開始上課。
如果我發現家長的某些作法已經阻礙了我的教學，
例如：強逼孩子把時間都專注課業，禁止孩子正當休閒，導致孩子反感。
我會先跟家長溝通。
我會說明這些做法會導致的負面影響，以及我的建議。
這方面也形同在說明我的能力範圍。
家長如果不配合，就會影響到成效，而這點我已經把話說在前頭。
我絕不承諾自己做不到、不能處理的事。
如果家長告訴我要怎麼做，而且堅持一定要這樣子做，
偏偏對我來說，這樣的做法是幫不了孩子的，我就不會接受。
當然，也許家長的做法是對的，我也不會去批評。
就只是他的需求不是我能處理的，
他堅持並相信只有這樣子的方式才對孩子有效，
那麼他找適合的教師便是。我不願去領我自認幫不了學生的家教薪資。
好吧，最終回歸到一個問題，一定有老師面臨這樣的問題，
這也是不少老師討論過的：
『如果我就是缺這筆錢很緊急，臨時要找其他家教又不好找，只能騎驢找馬....』
這方面，我坦承沒有過這種經驗。
我的標準是只要沒有到生命受威脅（例如每天吃不到一餐有餓死的風險），
我寧可繼續堅持自己的教育原則。
所以我未曾遇過相關的困擾，因為我對家長的立場一直是表明的清清楚楚的。
我會讓家長安心，願意耐心仔細說明來解除她的疑慮。
但是不會為了這case多難找或薪水多優質，去違背自己的教育理念及原則。
因為如果我一開始同意或默許了我做不到的，日後我就要為此付出代價。
屆時立場也容易陷入尷尬。
好吧，假設、萬一，真的有那麼一天，
如果我放掉手邊的case就會有危及生命之虞，那我會不會因此對原則妥協？
那我坦承這時候我的確沒有把握自己會怎麼做。
所以，不必問我真的發生的時候，
因為我沒有經歷過，更沒有把握真的發生時我會是怎麼想的。
所以當我說不讓家長指導時，一定是排除這種情況的前提底下來說。
※ 引述《vivienjim (關於我們)》之銘言：
: 先說我是來討拍拍的……
: 上周透過家教社接了個時雨國二的學生
: 教的科目是理化
: 去試教的時候發現學生之前的觀念很弱
: 加上私校進度都超前
: 學校上課用的參考書也畫的亂七八糟
: 在家長打來跟我確認要給我教後
: 我在電話裡詢問家長是否要多幫他準備工具書
: 家長給我的答覆是好
: 這周第一次正式上課
: 那天我就去挑了一本理化總複習的書
: 特別請店家開立收據一本299
: 結果今天到學生家社區閱覽室上課
: 我拿出購買的講義跟收據
: 媽媽愣了一下，收下收據
: 說她等會兒再拿錢下來給我
: 當我開始教大概10分鐘後
: 家長突然怒氣沖沖的拿著收據在我眼前晃說:
: 我越想越不對
: 我從來沒有遇到家教拿這張紙跟我要講義錢的
: 我不覺得我要付這筆錢!
: 我從他小六開始請家教
: 每個老師都是自己準備教材
: 你不應該要我付錢
: 我愣住了
: 我說:這本書是要放在你們這邊的
: 我下課後也不會帶走
: 這上面有題目也是要讓他練習
: 所以我認為是家長要付這筆錢的
: 家長跳針說
: 從來沒有老師拿收據要我付錢的
: 還轉身問學生你說是不是？
: (家長一直在我眼前晃收據實在很挑釁！)
: 我很不悅的回答說
: 我教家教10年來都是家長付的講義費
: 如果媽媽你不想付這筆錢
: 沒關係我拿去退掉
: 家長又用質問的態度說
: 那你拿什麼上課？
: 我說
: 我認為我來家教是用我的經驗跟技巧
: 我也可以不用其他講義用學校的參考書跟考題講解觀念
: 我原本認為讓他身邊備著一本工具書應該對他有幫助
: 如果媽媽你認為不需要那我可以拿去退沒關係
: 最後媽媽就說
: 好,你拿去退,我不想付這筆錢
: 我整個上課的心情都被打壞了！
: 怒!!
: 好吧！我只是要提醒大家
: 我今天就是沒有多問家長一句你會不會付我錢,也只能認虧………
: 請家教們仔細確認購買講義後
: 家長會買單……
: 不要像我一樣被要求家教費含講義費!
: (後來我問學生他小六就請家教包講義喔?
: 學生回答，沒有啊！我去的是安親班！
: 講義沒有另外付錢啊！ )
: ~~~怒~~~
: (最後的最後，書局不給我退書! 嗚嗚)
: (但我也不想免費送給學生……)
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