Re: [問題] 香港SAM購買問題

[kenlee76720 (雞湯)]

雖然我跟Sam買琴的經驗不多。

但是我覺得Sam的態度是負責且具有善意。

之前跟他買過一把全單的kala，結果送到阿東師那邊之後

阿東師檢測表示拾音條壞掉。當時已經離購買超過15天。

我向Sam致信反應，並且表示我已在台灣維修。Sam沒有第二句話

問我維修費用，全額退費Paypal給我，連跟我要照片、要維修證明都沒有。

第二次是我向他買Asac-T的這次。因為要看琴的關係

我請Sam把手上有貨的Asac-T幫忙做篩選，並且拍照。Sam也一一做了照片建檔

並且mail給我...讓我選琴。我第二次再要求更細部的照片，Sam也很配合。

-----------所以Sam很耐斯的，這其中肯定有什麼誤會？----------

我認為重點在於接洽的方式。要知道e-mail也會有漏信的可能

以我買東西的龜毛，我通常直接打電話過去Sam那邊。

我會說我是台灣這邊的朋友，要向他買琴，需要向他請教進一步的細節。

Sam都會很有耐心的跟你討論。

打電話吧？

打電話吧。







※ 引述《qwtyorc (Mr. Curiosity)》之銘言：
: 月初把琴賣出後
: 之後向SAM買了一把琴
: 一開始詢問都是蠻積極的 有問必回 回信迅速
: 等匯款後 上禮拜五琴寄到後 發現有瑕疵 刮痕 殘膠 琴頸有些歪
: 問了SAM一下 他說可以換一把 運費的話會退
: 收到琴的隔天就把琴寄回去了
: 結果後來一些問題回信 根本就是有去無回 石沉大海
: 收到琴之後也沒跟我說何時把新琴寄來
: 相較之下 感覺就像是射後不理一樣....
: 不知道有沒有板友也發生過這個問題...

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 114.27.53.105
推 qwtyorc:我昨天有打電話過去了 但SAM在上課所以是店員接的
→ qwtyorc:跟店員說完後 SAM晚點有回信 說琴昨天會寄出
→ qwtyorc:所以真的打電話處理比較快
推 qwtyorc:SAM態度很好這點我肯定 只是希望在出貨前可以好好檢查
→ qwtyorc:必免造成雙方困擾
→ zaku777:會有問題,好像是因為是店員出貨的原故,通常SAM很忙,因此
→ zaku777:因為店員不知道我們跟SAM聯絡的細節,所以請SAM要記得轉達
推 kwyang:
→ kwyang:買過一次印象不錯 Sam比較忙有時晚回信 但有問題都會回覆
推 mgdesigner:推，言語對話很有效
→ dddcccbbbaaa:原po的文章，使小弟有點動搖差點跑去淘寶問電烏克@@
→ dddcccbbbaaa:但上次經驗ok，還是捎信去問sam哥了..有機會再來開箱
→ dddcccbbbaaa:php木質的沒貨了..唉..不是很愛mhp的木色..> < 殘念
推 qwtyorc:sam是客氣 態度很好的
→ qwtyorc:所以下次有需要的話我會直接打電話