Re: [問題] 土台壓胸

[ealpj (eshan)]

分享一下這件內衣的後續處理
我的情況是：
品牌--曼黛
款式--峰尚無痕 70c
狀況--第一次穿就土台壓胸 會痛
內衣狀態--拆了牌子也洗過一次
結果--換成 曼黛風情 70c

--------------------------以下是過程的詳述--------------------------
由於看到版上有位大大分享她無心插柳退貨成功的經驗
於是鼓起勇氣打電話到南西新光詢問
總機一開始聽到我說穿過時，直接說這是不能退的 (這點和大大得到的回應不同)
但她還是幫我轉到曼黛的櫃上電話
我如實的和櫃姊A描述了我的情況
她問我有沒有留下牌子，我說已經拆下來了，但牌子還在(還好垃圾還沒倒XD)
所以她就說：「牌子在那可以換」
於是隔天我就遠赴南西換內衣了~
(內心很不安，擔心她們不給換…因為畢竟我拆了牌子)
當天到了現場…
櫃姊B聽我表明情況後說：「穿過是不能換的喔。」
我說我前一天已經打電話詢問過才來的
她請我稍等，轉身入內問其他櫃姊，回來還是很抱歉的跟我說不能換
(我這時覺得有點不高興，明明前一天說可以的…)
我也表明我在電話中有說「我穿過」，櫃姊A說牌子在可以換的
她問我接電話的是哪一位，我說當時沒聽清楚
於是她請我填一張客訴單子，說要連貨送回去向公司反應
我心想：「這跟大大的情況完全不同，我並不想等冗長的行政程序…」
於是說，我有問過別人的處理方式，我想直接請樓管來協助處理，我不想等那麼久
她好像拿我沒折還什麼的，就去請那天幫我服務(我買的時候)的櫃姊C來處理
(這位等一下我會推薦)
C於是跟我說明她們的處理流程，說公司也會希望知道顧客反應內衣的問題
所以才要請我填客訴單子，大約一週後會有回覆
我再次說明想請樓管直接來協助，不想等一週
最後C因為我堅持要當場處理這個問題，於是折衷請我填單子
而她直接打電話向公司請示
然後我填完時她就跟我說，可以直接挑我想換的款式！
結果
我成功補差價換了另一款！

------------------------我要大推櫃姊C------------------------
這位櫃姊叫 鄧梅葵 (希望沒看錯，我是偷偷瞄到的，不好意思直接看)
從一開始我買「峰尚無痕」時她就很熱心的服務
一直都是笑臉迎人喔！
我只買了一件她也是笑嘻嘻的幫我結帳、說再見
到後來去換內衣時的溝通過程她也一直是很有誠意的聽我講話、認真跟我解釋
都沒有不耐煩的神情出現！
在挑要換的內衣時也很認真幫我介紹我要的款式
笑笑的幫我結帳
這位櫃姊沒有化妝，短髮，沒有靠櫃的話可能不會特別注意到她
但被她服務後，我對她印象非常深刻
她的笑容讓我了解「最美的妝容就是笑容」！！
在這裡真的很誠心的推薦她喔！
也謝謝她讓我較省事省時的完成這件內衣的換貨^____^

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謝謝耐心看到這裡的大家^^
也非常謝謝有推文的大大！

--------------------以下是當時在版上發問的原文----------------------
※ 引述《ealpj (eshan)》之銘言：
: 不久前買了曼黛的「峰尚無痕」的最新一代
: 結果穿的第一天就在土台正中央這裡"壓胸"了>"<
: 有沒有人可以告訴我這是正常：新內衣都會有的情形？
:                   還是不合：怎麼個不合法呢？
: 我之前買過前一代的，都沒有這樣的情形也@@
: 下圍尺寸沒拿錯，罩杯也沒錯
: 穿法也如同其他件
: 剛開始穿上還蠻ok的
: 大概過了幾小時後就開始土台中間會痛
: 洗澡時脫下來按胸骨都覺得好像快瘀青了...痛...囧
: 請問水水們，我該怎麼處理這件內衣呢？？
: 才剛買...
: 謝謝大家m(_ _)m

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.228.35.171
※ 編輯: ealpj           來自: 61.228.35.171        (10/23 17:02)
※ 編輯: ealpj           來自: 61.228.34.86         (10/25 08:03)
推 babycold:可是...你都洗過一次了耶...如果不舒服應該別下水的呀
→ babycold:這樣硬要換貨...也實在是有點強人所難~畢竟也無法再賣了
推 ealpj:我有試穿，但回去穿了一陣子之後才壓…我又都是洗過才會穿…
推 aalphabet:為什麼回家不穿不試 還下水 內衣是這種私密的東西
→ aalphabet:你穿過他們產品就只能報廢了
推 petbu:推櫃姊^^~~