Re: [心得] 被洪小姐不理之推薦康小姐

[babycheetah ( 乾杯! )]

※ 引述《whw (whw)》之銘言：
: 內衣品牌：lady
: 品名或型號：LN23065
: 心得：
: 先說明我完全沒有要批評洪小姐的意思,
: 只是我今天跟大家一樣慕名已久,
: 無奈時間上一直不能配合,
: 今天下午難得終於把手上的工作做完可以去找她了,
: 但她郤真的完完全全不理我,
: 可能也因為我去的時間太晚她已經累了也不一定,
: 後來改由另一位康小姐替我服務,
: 她十分敬業認真,讓我得到非常愉快的購物經驗,
: 所以這不是一篇抱怨文.
: 話說我今天看準洪小姐的班表下午在南西二館到四點,
: 我趕在3點45分左右到達lady櫃上,
: 也跟康小姐說明我想找洪小姐替我服務,
: 當時洪小姐正在替另一組客人服務,她們一共三人,
: 跟洪小姐聊得十分愉快的樣子,

跟顧客維持良好關係本來就是業務(尤其是服務業)的基本功
賣完東西就冷臉,接著轉頭招呼下一組客人
這樣擺明要賺錢的態度在服務業是大忌
如果洪小姐這樣做,早就不知得罪多少客人
也不會有那麼多人推薦了

而且 櫃上有兩個人
一個很忙業績很好,一個很閒業績很差
薪水.事務都非常不平均
這樣的同事關係怎麼可能會好？

: 康小姐便跟我說洪小姐在忙,請我先選喜歡的內衣,
: 之後再請洪小姐幫我看.
: 我也覺得合理,所以就請康小姐介紹她們家的內衣款式功能等,
: 選了兩三件去試穿.
: 試穿過程中康小姐非常地有耐心繼續替我解說每一款內衣的穿法,
: 教我如何判斷什麼是壓胸等等,
: 又一面按撫我說洪小姐還再忙,她會請她忙完來幫我看等,
: 讓我心想大概這次跟洪小姐無緣了,
: 一邊感到難得找到時間來了竟然還是沒辦法經歷喬奶達人洪小姐的厲害,
: 覺得十分地失望,
: 另一邊又覺得沒想到這位康小姐也這麼認真而且專業,
: 於是就繼續請教康小姐問題.
: 這時沒想到康小姐也有一雙"無敵喬奶手",
: 經她一撥,我的胸部立刻渾圓集中不少,
: 本來我也對喬奶這種事半信半疑,
: 沒想到可以真的不一樣,
: 雖然回家以後我個人穿內衣撥奶的實行能力到底能持續發揮
: 多少十分讓我自己懷疑,
: 但畢竟可以讓胸部形狀變好變集中,
: 能試多少當然應該盡量,
: 就算偶而或暫時也好.
: 而目睹自己的胸部瞬間變圓變大變漂亮本身也是種神奇的體驗,
: 真是每個女人都應該要嘗試過才對得起自己的胸部.
: 於是就這樣歷經康小姐的"無敵喬奶手"和她詳細認真的解說,
: 我也覺得這次不枉此行,
: 康小姐每一次進來幫我看時都會再講解一遍怎麼撥,
: 如何讓胸部的pp點和內衣的pp點一致等,
: 不強迫推銷,十分專業,有耐心,認真.
: 於是結束時我買了一套鋼圈較軟的白色內衣,
: 由於我個人比較不想要嘗試調整性,
: 康小姐本來有拿幾款法式罩杯給我試,
: 我試起來胸形也算渾圓集中,
: 但始終覺得法式好像布料較軟,
: 久了可能很快就撐不起胸部,
: 像valisere維莉西爾就讓我覺得貴又品質爛透了.
: 所以暫時只帶一套花色上我較喜歡的傳統版型內衣.
: 於是結束了今天久等多天才等到的內衣之旅,

從介紹款式開始
就完全是康小姐在替妳服務
這時洪小姐再來的話就是搶客人
不管妳請洪小姐做什麼
都表示你不信任康小姐的能力
康小姐心裡可能也會不舒服

如果妳真的非要洪小姐服務不可
可以改天再來(因為她要下班了)
或者(如果他還沒下班)先離開一下,原因如上

: 除了在一開始康小姐告訴洪小姐說我要找她時,
: 洪小姐打量了我一眼之外,
: 她今天一直到我買完內衣離開都沒有正眼瞧我一眼.
: 原本想說按照版上版友的形容,
: 洪小姐熱誠認真,
: 應該多少會過來說一聲什麼我沒有預約,
: 要不要跟她預約改天再來,
: 或是她今天超過四點已經預備下班很累,不好意思之類.
: 後來我在等康小姐結帳時洪小姐都在櫃上,
: 有其他客人來買調整型內衣,
: 不用試穿直接跟她講size什麼的,
: 洪小姐都有親切地替她們服務.

康小姐替妳結帳不在櫃上,客人也只能找洪小姐
不然 一人離開去結帳一人下班
專櫃誰要顧？

如果這時洪小姐來跟妳說：
＂不好意思剛才在忙，您下次來還是可以找我＂
→拿跟康小姐買的內衣跟洪小姐討論，
　　　這麼剛好被康小姐知道或是下次來的時候遇到康小姐...
      好尷尬，還破壞同事情誼

→跟康小姐買的內衣有問題請洪小姐解決
      幫別人收拾爛攤子...


＂不好意思剛才在忙，既然您已經讓康小姐服務過，以後也請她來服務您＂
→好像更怪，幫客人決定？

: 所以結論是洪小姐可能有她個人理由才不理我,
: 也許我今天打扮太像學生,或是她真的忙到受不了等,
: 我都可諒解.
: 因此想跟大家推十分認真專業的康小姐,
: 如果以後我還想買lady的內衣也會去找她.
: 如果大家在時間地點上不能配合洪小姐的話,
: 其實我想找康小姐也會得到很專業的指導.
: 評分: 過去內衣櫃姐: 從不及格到70
:       康小姐: 95
:       "虛擬的"洪小姐可能真的更強: 100

為什麼一定要分名次呢？　為什麼不能有兩個第一名？

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 122.124.101.142
推 peachting:推...原po評分的心態真的很怪,滿意康小姐還不忘酸洪小姐
→ peachting:遇到其他不錯的櫃姐趕快告訴大家，是很棒的資訊沒錯
→ peachting:可是因為其他因素這樣抱怨,真的是有失偏頗了~~
推 visuna:推一下這篇
推 choyalady:如果婉玲再去接待你.我想就會被康小姐認為他在搶康小姐
→ choyalady:的客人.如果你真的想要被婉玲服務.你可以等他.不要被康
→ choyalady:小姐服務過後也交關了再來講這些後話....
→ eptrans0213:原po根本就是馬後炮...
推 hallam:對阿..原Po可以推薦康小姐即可,為何要酸別人??
→ hallam:我能體會櫃姐接客的業績問題,所以我若只想找某位服務,我一
→ hallam:就是等她,不會讓別的sales接. 這樣兩人都皆大歡喜~
推 hannima:推這篇!!