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講到服務讓我想起一點故事: 疫情還沒爆發的兩年前 當時小弟運氣不錯,事業在新加坡發展的還行 因此每個月會有兩到三次頻繁的前往 也因此常常去金沙和烏節逛精品 一日在金沙,我走進了一間鐘錶專櫃 這間專櫃其實我很熟,說來慚愧 這牌子我常常來聊天,一方面是我喜歡的品牌 一方面這牌子的專員似乎從不吝於和客人閒聊 因此我也把這當起自己家而不客氣了起來 「某某先生您好,怎麼有空來新加坡」 映入眼簾的是這家品牌的專員之一 但是我只遇過兩次,這次是第二次 回想起第一次,已經是幾個月前 不知道是不是運氣不好,這段時間來總是其他人 也因此我和其他店員相處的更為熟悉 「我其實蠻常來的,怎麼很少看到你呢?」 一如往常的當作自家閒聊一般起來 這位專員看起來身高不足155,年紀卻超過65 不說話看起來是位慈祥的老太太 然而談話起來溫文儒雅、深富內涵 閒聊一半時店裡來了另外兩位歐美客人 這位專員和我說聲不好意思後前去接待 我喝著咖啡的同時背後傳來我聽不懂的語言 雖然我英文並不優秀,然而也還足夠我過美國海關 完全聽不懂讓我起了好奇 「你們剛剛說的是什麼語啊」 就在專員接待幾分鐘後回來我便直接問 新加坡大多數人精通中文,非常好溝通 這裡的人更加熟悉英文,當然,新加坡式英文 不屬於這兩種語言的我也沒能力分辨,因此也好奇 「義大利文」這位專員元如是說 那天回到飯店我心情久久不能平復 我驚訝的點來自其二,第一是僅有一面之緣 這位專員居然有能力就這樣記得我的姓氏 數個月後仍然能認出我 第二是後來閒聊時得知,這位專員精通14種語言 一個年紀大我幾乎超過3輪的人 有這樣的能力卻可以從聊天中知道 她還是不斷進步、學習新的事物 而且非常謙虛 我一直以來會攜帶一套正式西裝出國外 在新加坡我只穿純白短袖+純黑短褲 而且只配戴applewatch 新加坡客戶我很熟悉,鮮少有需要正裝的場合 雖然逛專櫃沒有多大排斥 但我也感覺的出沒有多少敬重 然而居然有專員可以對這樣裝扮的人一眼記住! 我真的心生慚愧 只因運氣好而得到高一點收入的我 有什麼好得意的呢? 幾個月後我第一次也是最後一次在這間專櫃消費 https://i.imgur.com/oPTf0BI.jpg
金沙積家是亞洲旗艦店 這裡我第一次真正感受到 頂級品牌的專員對於自己品牌的認同和支持 也看到一流專員僅靠交流建立深厚的互信關係 這篇打著打著開始懷念當時了 不知道他們是不是都還好呢? https://i.imgur.com/EgX0QeC.jpg
補充:我在金沙PP也是直接被趕出來 他們說國內賣不夠請我回自己國家買 ----- Sent from JPTT on my iPhone -- https://imgur.com/BUKTMqb https://imgur.com/48gA3dr https://imgur.com/MXBqKXJ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.89.196 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/watch/M.1641395871.A.C21.html
acker: 好文 推01/05 23:21
lszet: 好棒的分享,開眼界了!01/05 23:26
magi80328: 推分享01/05 23:30
JSFERRO: 優雅、專業、細膩。值得我們多多學習!01/05 23:31
usea5a: 錶盤外圈是有特殊用意嗎? 剛好12格01/05 23:32
對呀
arnbition: 你都逛到很熟了才消費一次哦==01/05 23:33
對啊…我奧客= =
magi80328: 這隻陀飛輪吧?消費一次應該抵別人10次了01/05 23:36
那邊常常賣高價錶 這隻還好
JSFERRO: 這支是陀飛輪三問。面盤開孔是為了傳聲與瞄到自動盤轉動01/05 23:39
外環自動盤
lszet: https://i.imgur.com/mV5bOCg.jpg01/05 23:42
ragrance: 推01/05 23:48
w9: 新加坡獨特的發展史,讓該國國民非常注重外語的學習,其實某01/05 23:48
w9: 種程度上來說,也可以視為李光耀親自定調走出的道路01/05 23:48
w9: 另外推美錶01/05 23:49
JSFERRO: 自動盤置內貼面盤,面盤開孔可看到自動盤旋轉。背面可看01/05 23:49
JSFERRO: 到3問機構全貌,不會被自動盤遮擋。厚僅7.8mm,極為優雅01/05 23:49
JSFERRO: 的設計!01/05 23:49
缺點是三問聲音非常小
usea5a: 謝謝解惑01/05 23:55
※ 編輯: cerberus4523 (118.160.96.129 臺灣), 01/05/2022 23:57:54
tom282f3: 推 01/05 23:56
swfhome: 真是難得的經驗 三問陀飛輪也很猛啊! 01/06 00:03
ivsna: 真的很美 也是一個很棒的經驗 01/06 00:16
s99770045: 推,有心經營客戶才重要 01/06 03:55
fluterway: 看起來很貴@@ 01/06 04:08
bobo0307: 好美 查到價錢嚇了一大跳 01/06 05:36
iecq: 推分享 01/06 08:13
m1052000: 超猛 01/06 08:14
cameroncues: 這邊真是臥虎藏龍,這台訂價1350萬… 01/06 08:58
shiba9527: 推 01/06 09:43
sugimomomo: 真的是臥虎藏龍太猛啦!! 01/06 09:44
verdandy: 有作業績又不算奧啦,而且又不是只買一支錶帶而已 01/06 09:46
kisweet999: 哥 最近台灣天氣忽熱忽冷 您要注意別感冒了 01/06 09:49
pttSouthjin: 朝聖美錶,也請留個露臉的位置給我 01/06 10:08
frankyyyy: 推樓主好文筆與每年分享試戴心得 01/06 10:20
RadioMan: 三問陀飛輪 現跪了 01/06 10:47
Ectel: 專員超過65歲再減3輪您也年少有為呢 有這文筆絕不只是運氣 01/06 10:53
biaw: 推 01/06 11:11
k078787878: 好美 01/06 11:15
Baumgartner: Ptt老年化 原po搞不好還是弟弟 01/06 11:18
runtorum: 推大大文筆 01/06 11:19
moritsune: 只能跪了 01/06 11:22
greatshiau: 三問陀飛輪! 01/06 11:23
jerrybaby: 推推 是說PP是不是疫情前就很缺表啊 01/06 11:28
weechia: 推簽名檔 01/06 12:42
sdhpipt: 這種真的是超級業務員 01/06 13:01
xm3k0828: 先跪了 01/06 13:53
VVVV5555: 乾爹。。。 01/06 19:58