[個論]我是Web 2.0海灘上 努力爬起來的屍體

[kbslave (ITer)]

最近在我布落格上，以應網友要求，發表了一篇創業的心得。
在這邊也分享給PTT的鄉民們～希望有不一樣看法的人可以與我討論

要鞭我請小力喔！

文章發表處：http://now.to/1s8f

其實之前"算是"嘗試過創業了，但那時後我不是出錢的人，我是佔技術股，也因如此，很
多事情我沒有太大的權力去決定，只能任憑金主掌控。

當初是以創新Web 2.0服務為創業主軸（過陣子在公布網站名稱，最近因私人因素不便提
供），一開始大家的想法都很炫！很酷！問過身邊每個親朋好友，大家都覺得是一個絕佳
的機會。於是剛開始，出錢的不管事，由我們出力的人（都是兼職）開始先去做出一個雛
形，慢慢地，雛形建立起來了，公司也跟著成立，請了兩三個正職人員，同時金主也變成
董事長，我也變成公司董事之一。起先，大家都努力去想可以放在產品中新鮮有趣的功能
， 但由於我們是做創新服務，要一開始就跟使用者收費有點困難，也因此前幾個月幾乎
財報表都是赤字。過了半年，資金燒了幾個月後，公司資金上亮起了紅燈，於是金主開始
要求公司所有人員（行銷、PM、RD）開始要進行一些可以增加收入的案子。

那除了使用者以外，我們另一個收費的對象就是廣告，於是金主開始認為，要談到好廣告
的價碼，就必須要提高瀏覽率。因此我們必須先去執行一些可提高瀏覽率的案子，例如辦
一些會吸引人氣的活動...等。

當時我的看法是，應該要先去做一些可以「留住」使用者的功能，再來「吸引」使用者，
但金主的想法卻跟我不一樣，他認為要先衝高瀏覽率「吸引」使用者，才有辦法談到好得
廣告價碼，有了收入再來想辦法做「留住」使用者的功能，從這兩想法中，很明顯看出來
是有衝突的，但也沒有誰對誰錯。

於是就繼續照著金主的話執行他想要的案子，雖然在每次的活動中，可以吸引人氣，但這
些使用者的回流率很低，導致我們活動結束候，幾乎就沒幾隻貓在我們平台上活動。

公司成立一年時，因廣告沒談到好的價碼，資金慢慢的燒乾了。「主要支出為：員工支出
的薪資（兇手不是我..囧）、電費、公司場地租金、MIS相關費用」這時金主也不願意繼
續投錢下去了，最後導致公司被迫變成Paper company，沒有終止的原因是因為還掛著一
些申請中的patent。

其實在這次的過程中，我也累積了一些心得，主要有兩點。

第一、
我覺得在創網路服務的公司有幾個時間點很重要：募資（公司成立）、行銷。在這次的過
程中，募資（公司成立）前，都是我們幾個志同道合的伙伴以兼職的身份做出雛形的，
但募資（公司成立）後，我們為了要有好的報表給金主看，我們需要更多人力，機器...
等，因此公司的支出曲線急速上升。這樣一來，整個金錢壓力就會重重的壓在我們董事長
跟董事及股東，於時再也沒天真想法（只要愛情不要麵包的想法）被容許存在，產品的功
能一切都以金錢為導向。若當初我們可以大家依然以兼職的身份投資這份事業，把他當成
興趣，玩具，等到真的商機浮在眼前，先以兼職身份投入資金（金主絕對要是這些作雛形
的原班人馬），成立公司，找正職人員做有經濟價值的功能，讓公司開始有收入。等到公
司收入慢慢穩定後，在慢慢放棄手上兼職的工作，予以投入此公司。若其中不如意，至少
損失也不會那麼大。（我們其中一位股東，就因為這樣喪失了原本自己的工作）

第二、
我覺得創新服務雖然有趣，且爆發力無窮（＄），例如像無名、facebook...等，但在這
種創新服務的創立過程中，本一定要夠厚，才有辦法用『時間』來博取『網路客』的信任
。但，也不是所有網路客都會吃你這套，那下慘就會比較慘，就是你的錢白燒了。

所以 『先投錢->Cook服務->是否可行(100%的肯定) 』 對於我這種窮人是玩不起的Q＿Q
，於是我開始思考那什麼樣的創業才是『是否可行(80%的肯定)->投錢->Cook服務』，但
我也相信這樣的方向，相對的爆發力一定會比較小，我也希望可以往這方向去走。

之前在網路上看到有人在說『全家』與『7-11』的故事，覺得挺有趣的。這篇文章的主軸
在說，『全家』的設立主軸就是要模仿『7-11』，把他所有東西都學起來，但一定要學得
比別人好。買東西送公仔這想法，讓全家獲得了第一次的勝利，也打出他的知名度。對我
而言，我心中便利商店的排行是『7-11=全家>萊爾富>OK』。

為什麼會有這樣的現象？
這種『老二』現象是否也可以用在網路服務的創業過程裡？

我也還在思考這問題，也在努力尋求一個最佳解～

最後～

   雖然我接下來的三年被迫要被綁在某公司，
       但我還是不會放棄人生創業夢！
          與我志同的人，共勉之！

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鍵盤敲爛也要讓你知！

My blog: http://blog.kbslave.com/

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推 ghostpurple:加油~~
→ kbslave:Thanks... ^^
推 wwaver:加油!!!
推 nightmarelee:加油~!你遇到的情況跟我之前公司的情況好雷同 :(
推 haryewkun:感謝心得文。^^
推 bobju:不好意思, 想給個建議: 去年(2007)有出一本書叫做:
→ bobju:"這小子,讓川普讚嘆!", 內容肯定會讓您發現更多.
→ bobju:這個公司一開始獲利模式就很薄弱, 等於是摸石頭過河在幹,
→ bobju:失敗的機率太高了.
推 talent:感謝分享!
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作者: Ads168 (no name) 看板: i-enterprise
標題: Re: [個論]我是Web 2.0海灘上 努力爬起來的屍體
時間: Tue May 27 00:39:16 2008


  應該要先做「可以留住訪客」的功能
  再來衝高瀏覽率，否則會像肉包子打狗。

  如果留住了訪客，訪客會形成一個小社群，彼此建立情感
  並依賴網站作為橋樑，每一個新的人加入，會感覺熱鬧，才黏的住眼球。

　下次創業要記得成本控制的重要性，在花每一筆錢之前先想一下怎麼賺回來
  投資要有必勝的決心再投資。

　我認為只有「可以留住訪客」的功能設計及病毒式行銷廣告可以投資
　其它辦活動對於網路活動而言都是浪費金錢
　這種浪費金錢的動作是倒閉的前兆，例如線上遊戲公司的電視廣告

  病毒式行銷的簡單例子：

  設計一個和網站主題相關的 flash game，內容最好是RPG、方塊連連看、益智
　類 flash game最受歡迎，flash game會被成千上萬的小遊戲站收集，上面的廣告
　每日瀑光次數及點擊數遠遠高於”辦活動”。
  這是投資一次，永遠都會有流量的廣告方式。

  這類的行銷方式都被國外用到已經到近乎氾濫的地步，國內的線上遊戲公司還在
　打電視廣告，行銷主管真是該打屁股了。

  這種拉人行銷卻不花大錢的點子實在太多了，就留給大家去思考吧。

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推 kbslave:刺重我的心～我可以把這篇文章放到我Blog嗎？XD
推 jhc0723:大推這篇  我之前也這樣行銷 和小主管吵起來 QQ
推 luvmoon:謝謝這篇，讓我有產生新的想法了:)
→ popfish:我也覺得先留住比較重要,現在很多也不看點擊了
→ littlemulder:國內打電視cf有時候只是為了讓股東知道:p
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作者: norika1207 (紀香) 看板: i-enterprise
標題: Re: [個論]我是Web 2.0海灘上 努力爬起來的屍體
時間: Wed May 28 11:27:49 2008

看到這篇文章真的感觸良多。其實當初在成立網站時，我們也是面臨同樣的問題，在如何
提升『訪客/訪次』以及增加『黏度』上，內部的人常常有著很大的爭論，不管是要提升
哪一部分的效益，相對下就是付出更多的成本、更多的時間。

成本的支出包含了行銷力、人力、物力、技術力等問題。而一個網站的存活其最大的考驗
不外乎也是『時間』，一個沒有時間可以等待長大的網站，事實上也很難去談未來，只是
時間耗的越久，開銷也就越大，投資的金主耐心相對下也變得越差，再者是人也很容易因
此磨耗掉許多熱情，因此產生的問題也就越來越多。

我們曾經為了『要留住訪客』或是『找訪客進來』的狀況大吵一架，每個人的立場都是對
的，每件事情看似都可行，等真正落到執行面時卻又常常會回頭檢視要做的事情到底是不
是『最棒的選擇』。舉個例子來說，當初網站剛成立後，所有的機制還有內容都還不是很
完善，甚至是有許多改進的空間，但是礙於投資人的壓力以及需要對客戶有所交代，我們
也只好先想辦法《舉辦活動》來導『流量』。但是一個毫無名氣、沒有任何品牌印象的全
新網站，要如何吸引人來用就變得很弔詭了。

通常，我們都會採取一般的行銷操作手法，先想辦法舉辦《來站好禮活動》、《加入會員
活動》、《內容增加活動》、《異業合作活動》、《大家來找碴活動》、《轉寄拼人氣拼
大獎活動》等，但其實不管是什麼活動，依然的還是會有不少成本的支出，而最大筆的花
費往往都是在媒體上，當一筆龐大的媒體預算出現時，投資的金主要不說話實在是不可能
，也因此在媒體操作的限制之下，零成本的操作能做出什麼效益就很清楚了。

只是從我們的經驗也告訴自己，在還沒有準備好之前，真的想要導流量進來，流量也不一
定會有顯著的成長。雖說只要活動一操作，是絕對會有些許的成長，可是能成長的比例也
永遠比不上投資人心中的期待。滿足不了投資人心中的期待，當然也滿足不了辛辛苦苦拉
來網站觀看訪客的期待，一個還沒有足夠內容以及穩定機制的網站，貿然的大肆操作下，
也只是將錢投到水中，吭也不吭的就沉到深深的水底。

經過幾次的驗證後，好不容易回過頭來檢視整個操作策略的方向，也總算決定要先穩定好
腳步，先提供能夠凝聚使用者的機制，讓使用者能夠常態性的回流。好的是決定如此做之
後，網站的『重複訪客數』變多了，但是時間我們卻耗掉不少，包含了過去的活動操作時
間等。經營一個網站，只要每做一個動作，就是人力物力的消耗，這消耗的比例跟投資人
的耐心以及心臟承受度有很大的關係，運氣不好的我們，等不到投資人撐過那一天，也就
莫名其妙的腰折。

一個網站的經營要到能夠有所明顯的成長時，大概都需要6~8個月，但那也只是穩定的成
長，真的要爆發性的成長，除了努力之外，有時候還真的需要一點運氣，沒有個18個月來
經營一個網站，要看到回收甚至是冀望有人要買下網站的可能性幾乎是不高。

好運的是，公司有人毅然決然的接下重擔，自己承擔整個公司的營運，我們也就重新開啟
了新的一幕，但考驗也緊接著來，同樣的問題也是重複的考驗著我們，網路創業有時候缺
的真的是時間，一個沒有時間可以存活的網站，基本上也就等於限制住了成長的可能了。

再者是收費的模式實在是非常非常的重要阿，全新的網站一開始要收費根本是天方夜譚，
而我們好不容易撐到可以收費也固定每個月有數十萬的營收時，投資人卻決定放手。有時
候命運就是那麼好玩，當一個已經開始有營收的網站，缺的只是時間時，卻面臨停止的命
運。但當停止之後，營收卻呈現倍數成長，客戶想給錢卻收不了錢，有時候還真需要一些
運氣才有辦法把事情做好。

最後，我們可能根本篇發文者不一樣的是，因為我們有一位很有承擔的老大肯接下這個重
擔，也讓我們在結束後又死灰復燃，能夠得以延續燃燒我們的熱情。說真的，創業還真的
需要夠膽識才有辦法繼續下去。

分享一下我們辛辛苦苦弄起來的網站，如有做得不好的地方，懇請指教，謝謝
http://www.hotel-world.com.tw

改版測試中的網站
http://connbanwa.hotel-world.com.tw

直到現在，依然試著在找尋投資者中~

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 61.217.109.104
推 nightmarelee:分享就該推一下..^^ 感謝前輩的分享 <O>
推 nokia0204:不講.. 還真不知道有這個網站   推一下
推 face4rent:幾十萬的營收若是指訂房貨款,要平衡經營成本還是不足的
→ jhc0723:Hotel界的比價王嘛?    XDDD
→ norika1207:其實也可當比價王啦!畢竟最主要的還是要讓資訊透明化~
→ norika1207:營收是由客戶提供的行銷費,網站本身不主動提供訂房服務
推 kbslave:給你加油打氣！！！很用心的創業家～～
推 talent:謝謝分享!
推 tcw026:需要那一種投資?幾十萬還不夠營運開銷嗎..?
→ norika1207:企劃,程式,美術+管銷等,還有業務北中南跑的開銷(油錢)
→ norika1207:事實上是有些吃緊...加上頻寬,主機,代管,硬體維護之類
→ norika1207:充其量能夠損益兩衡就差不多了...
推 popfish:做網站 幾十萬一下就光了吧~~ 很吃緊