前文恕刪
你這樣還算好咧!我在11月初拿一個信用卡到這家所謂的" 齊賤店 "要修理,有兩個地方有
狀況.一個是皮扣的地方分開了(這個只要用強力膠黏黏就好)一個是鉚丁部分會空轉(這個
要修的話要拆皮件,無法自行處理.)並特別告知一定要先報價讓我知道,再決定要不要修理!
結果,過了一週.那個"齊賤店"的小姐打電話給我家人說修好了,要價200大洋.我回到家後,
家人轉告這個訊息給我,我就很不爽了!就去電質詢了.
我 :小姐,我的維修單上不是註明一定要先報價才能修嗎!?
齊賤店:就是修好了嗎,傳票註明200元.你可以過來拿了!
我 :好!( *_*凸 )我明天去拿,都修好了嗎?
齊賤店:喔!皮扣黏好了,鉚丁沒法修!
我 :..............................我掛電話!
第二天到齊賤店就很不爽了,就一肚子火槓起來了!
我 :我不是交代一定要先報價讓我知道,再決定要不要修理!你們怎麼就修起來了,而且
重要的不修,就修個簡單的還敢跟我收200元!200元可以買多少隻強力膠了!
齊賤店:...................那你想怎麼辦?
我 :要收錢,可以!全部修好再說!
齊賤店:那.那.那....'算'我們的錯好了!200元不用收,由我們小姐自行'吸收'!
我 :我不是想硬凹,只是我有事先聲明,又有單據為憑.所以你既然承認有疏失'願意自行
吸收"我就算了.
我東西拿了就走了,事情就這樣結束了嗎? no.no.no..3天後我的手機響了,"喂,我是"齊賤
店"小姐,你那天哪了東西不給錢是不行的,這樣我們的帳無法沖平!
我 :(e04!)你們小姐是說話可以不算話的啊!當天是你們小姐自己承認疏失自願自行吸
收,怎麼又變成我不給錢!
齊賤店:你修了東西,就要給錢啊,怎麼可以不付!
我 :好!我明天會再去一次,但我要求你們主管一定要在場,我看他如何解決!
齊賤店:一樣啦!我們主管在的話一樣叫你付錢,而且這個電話就是我們主管叫我打的!
我 :.......e04!我再度掛斷電話!
隔日,我先到微風的服務台請他們的樓管跟客訴出來,說有狀況要處理.等了10分鐘,樓管跟
客訴都來了,我就把前因跟後果都告知了.結果兩人都說太不可思議了,哪有這麼白目的人.
然後一行3人就進入齊賤店內,我就開口說了.
我 :你不是說要自行吸收了,為何還打電話向我要錢?
齊賤店:不是啦!另一個小姐搞錯啦,你不用再付錢!
我 :是不是你說話不夠份量不算數!今天當著樓管即客訴我再問你一次,我需要付費嗎?
還會有人打電話給我說我沒付錢?
齊賤店:不會啦!你確定不用付費,也不會再打電話去了,我會再囑咐另一個小姐的!
離開齊賤店,我就對著樓管跟客訴說,我要求齊賤店給我一個書面的道歉函,自己員工的訓練
不足導致客人的損失(我不爽了好幾天,又石牌到齊賤店的往來奔波)又損壞自己的商譽.
結果呢!齊賤店到現在連個隻字片語都沒有,不過倒是微風的客服有傳真來一封道歉函,說代
齊賤店向我致歉.我想就到此就告一段落,反正這個點我是不會再進去了!
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