[心得] 不推集購城jigocity團購網

[eting49 (還是很在意)]

去年我在這個團購網
買了兩張醫美的體驗券
後來第一次要去使用時
診所以我是過敏體質為由
不讓我體驗療程

我便跟集購城申請了退款
當時打去客服等了很久
小姐回答時感覺也不太瞭解流程
後來說她們會處理退款
大約3-5周
信用卡公司便會刷退

但從那一次之後
已經過了將近三個月
目前我的款項仍舊下落不明

我上集購成的線上帳戶
我之前購買的資訊已經全被刪除
我再打去客服
她們語音說
"客服電話已經停用
 全面改用EMAIL回覆問題
 請客戶上網站登錄所遇到問題
 客服人員會在3-5天回覆.."

至今當然我仍舊沒有收到任何回應
過兩天我會再上網提出問題

但我想我再也不會買她們家的團購了


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 163.20.93.125
推 skyup:所以你真的是過敏體質嗎?
→ skyup:如果真的是 診所也不能只為了賺錢醫壞你阿~
推 AreTheyYou:跟診所沒關  但集購城真是爛服務
推 ts01735790:重點是退款那部份吧
→ g77220:1樓怎麼好像抓錯重點?
推 sunweiyako:我去年9月辦退款一直沒收到,打電話去問
→ sunweiyako:他們說,喔!我們一直都是退到帳戶喔!好
→ sunweiyako:方便您再購買!(我明明是用信用卡買)
→ sunweiyako:吵了半天才幫我刷退(今年2月才退成功)
→ sunweiyako:不推集購城+1
→ sonwx:我這個月有看到信用卡退了一筆50 我囧
推 QQmouse:好誇張 你一定要據理力爭 不要被坑了 加油
推 CAMUIKAORU:我也有相同退費拖超久的經驗 對客服很
推 asdeqwp:我退款太久沒下來..直接網路165報案就好了
推 bhm:所以這家可以退款嗎?也是pur的本來想申請退款
→ bhm:可是看集購城網站寫不能退款...
推 harucolo:不能退款的網購還是不要光顧的好~
推 evangelion05:這家真的有誇張，現在不論FB或官網反
→ evangelion05:應全都沒下文了
→ potent:這家其實可以退款，只有規則寫的很硬
推 calinelin:這家可怕的還有 明明沒使用卻說已被用掉
推 momo251251:這家超級不推!去年12月要辦理退刷
→ momo251251:客服小姐完全搞不清楚退貨流程,一直說
→ momo251251:要問主管,前前後後通了三通電話,花了大
→ momo251251:概2小時在等她處理= =本來以為一切都OK
→ momo251251:了,後來因為很忙就沒去看帳戶,今年1月
→ momo251251:底居然打電話給我說,他們看到我的詢問
→ momo251251:退刷紀錄"完全沒處理過",所以詢問我需
→ momo251251:不需要轉成集貨卷...大傻眼！