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請耐心看完喔~ 因為最近上一檔期從大約2/24開始到28號有消費卷一張500可以送50元折價卷, 本來以為錯過了,後來又再3/1號看到門市還有布條,才知道活動延長到3/4, 因為要幫家人買營養品,覺得活動還算划算,便到處跟人換消費劵想拿一點抵用卷, 3/3買了4550元,3/4又買了3600, 本來覺得辛苦換消費劵終於能再小氣巴啦的康是美省到了, 沒想到3/5號馬上變成滿777就送100元抵用卷,真是氣死我了, 不用跟人換消費劵,用刷卡還可以集點數, 二話不說隔天就到康是美辦退貨,氣到我都不想買, 甚麼買越多省越多,明明買越多虧越多 結果康是美人員說不能退貨也不能退消費劵,只能讓我換貨, 因為消費卷當天已經全部寄回總公司了,我覺得這是硬逼我消費, 我說「為甚麼不能退我消費劵,我又不是要求退現金, 我覺得你們辦這個活動是在耍消費者,還特地延長消費卷的活動, 當好隔天就換檔期,而且東西隔天也不能退,那14天退換貨的服務是什麼意思?」 店員無言,打電話給主管,主管也不管,說不能退就是不能退, 我告訴小姐說;「我不是要為難你,只是你們的活動有很大的瑕疵,根本就在耍人, 而且明明標榜可以退貨,又要辦活動吸引消費者用消費卷,結果讓買越多的客人越火大, 那客人誰會想再來康是美消費?我不相信妳們都不會遇到這樣的情況, 假設我今天只買一點點我就會算了,可是買越多的客人應該會越生氣吧!」 小姐也坦承的確也發生過消費卷的糾紛,可是店裡的規定不行退就是不行退。 原本我還以為康是美改進了,知道會效法屈臣氏抵用卷給的大方一點, 沒想到還是有很多問題,雖然第一家店的小姐處理的態度最後我可以接受, 但是買4550元的那家店就比較硬,但是我也懶得再爭,勉強接受最後的結果, 只是我覺得還是滿不爽的, 最後我想還是回歸一年多前在康是美受氣後的態度 --除非萬不得已,我應該不會沒是去康是美。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.42.224.131