馬來西亞《中國報》《魅力週刊周日非常訪談》
黃寶慧：莫讓收視率左右人生
報導：葉鳳玲
攝影：練國偉/林淑娥
東森亞洲台營運長．黃寶慧
背景：台灣輔仁大學外文系學士、美國哈佛大學肯尼迪政府學院公共行政所碩士
；曾專訪前美國總統老布什、克林頓、李光耀、馬哈迪等十多位世界領袖；曾獲
得世界經濟論壇「亞洲青年領袖獎」，也曾任職香港東風電視台副總經理、無線
衛星電視台主播。
黃寶慧不施粉黛，在黑色衣服的「包裹」中顯得嬌小，好像與電視上的成熟穩重
有點不同，不同的是平添了幾分生動活潑。容許我說活潑，之前因為她的「東森
亞洲台營運長」身份讓我產生壓力，但當她很開心的笑，很開心的說話，像風吹
過湖面，輕輕揚起漣漪，現場頓時變得活潑、輕鬆起來了。無論如何，身為台灣
媒體少見的高階女性主管，她的經驗、價值觀及對工作的深刻反省，有值得我們
參考的地方。
黃寶慧出生書香之家，自小就在「唯有讀書高」的觀念中長大。她記得小學二年
級時，有一天，她沒考滿分，還撒謊跟媽媽說考滿分，過後嚇到不知該怎麼辦，
竟然想服毒自盡。她笑笑：「影響我最深的，就是母親。她是標準的少奶奶，可
是卻不要我做少奶奶，從小灌輸我女人要有一技之長，所以送我學書法、鋼琴…
…尤其學彈琴，讓我體會到聰明的人也要反覆練習才會彈，熟能生巧，現在碰到
任何我不懂的事情，我都會告訴自己，熟能生巧，時間一定會幫助我。」
1994年從美國唸書回來的黃寶慧，加入了TVBS當記者，並在三年後，擢升為新聞
主播，播報午間新聞。「下午 3點的新聞，我中午12點就化好妝在等待、背稿，
因為是初試啼聲，所以求好心切。」至於第一次坐在主播台上的表現，她笑說：
「還不錯啦！」然後一路從午間新聞到午夜新聞，最後終於奮鬥到晚間新聞的主
播位置。
怕被取代不敢請假
在主播台上 9年之後，因為厭倦了主播之間的你爭我奪，她毅然告別主播台，到
哈佛大學念公共行政。她說，主播是一份交不到朋友的工作，主播與主播之間因
為各自利益的關係，往往只流於點頭之交。「我試過 5年沒有和家人吃過飯，也
不敢請假，擔心位置被別人取代，生命就被小小的播報時間表給綁住了……後來
我想，我不想再被收視率左右我的情緒，傳媒始終是我最愛的行業，為了未來的
發展，我必須拓展自己的更多可能性。」
打拼沒有性別差異
她進入哈佛大學的第一個感覺就是，多年前她在美國旅行時曾經經過哈佛大學，
當時她心想：哈佛？下輩子吧！「沒想到幾年之後，機會就到了。」這件事情，
讓她深切體會到機會一直都在，但是機會只給準備好的人──即使今天當上東森
亞洲台營運長，她還是深信不疑。
黃寶慧認為，在工作上，沒有性別差異，「機會只給準備好的人。」她再次說同
樣的話：「女性要有自信，善加發揮優勢，畢竟在競爭激烈的傳媒職場，對老闆
來說，成功最重要，而不是你的性別。」她也承認，在工作上雖然沒有性別差異
，卻有人格特質的差異：「女性特質正好符合服務業的需要，比如觀察力敏銳、
比較有耐心、溝通能力較好。我覺得女性要懂得自己的所長，將長處用在工作上
。」
默默耕耘只是苦役 努力要給人看得見
一個人必須有所志，才能在工作崗位上保持熱情，而不會在工作穩定之後，感受
到沉悶與困乏，最後連最基本的工作追求也被磨消了。漂亮的森林要有許多樹木
聚集一起才好看，就像成功的事業，除了志趣之外，黃寶慧認為，積極與主動是
不可或缺的因素之一。
「努力工作很重要，但如何把自己的工作成果轉換成一種status、讓別人看見與
肯定，亦很重要。有些人認為把手頭上的工作做好，等到有陞遷機會時自然會被
考慮。其實，在一個人多的組織裡，從領導層的觀點，積極爭取的人或許比較容
易拔擢，以致職場上經常會有苦勞很多、功勞很少的狀況。」
因此，她建議不要設定自己是女性所以有些事情不能做，因為商業和商業的競爭
、公司和公司的競爭、人和人之間的競爭，永遠都存在，競爭是沒有性別差異的
。「重要的是，對工作的責任，才能創造更大的工作價值。」
黃寶慧答問錄
切忌石化自我思想 壓力也變得輕盈
Q:從您的演講裡，我覺得您是一位滿感性的人，查閱您的資料，發現您曾經把自
己的自彈自唱錄成CD送朋友做生日禮物，一個理性的人應該不太容易做出這樣的
舉動吧！依您這樣的性格，當初在接任營運長這樣一個男性威權領導為多的職務
模式裡，是不是經歷過相當的衝擊？
A:你說得對，昨天演講過後有一位觀眾跟我說「你很感性」。這裡的人好厲害哦
，只是聽演講就可以知道我的性格了！在接任這個職務之前我確實是有過掙扎。
坦白說，我也告訴自己，如果無法勝任，大不了辭職。直到今天，我覺得自己做
得不夠好，最好的永遠在前面，而前面還有很大的學習空間。
但是，只要我確定是在邁進的狀態中，即使只是一個起步，也很開心了。也許我
走得不比別人快，但我覺得趕的話，就慢慢來，才不會像無頭蒼蠅般不知為何而
匆匆忙忙，做得快不如做得正確、有效。
過去的採訪經驗也給了我很多的啟迪。我曾經採訪宏碁創辦人施振榮先生，他講
華語帶有濃厚的鹿港腔，說起鹿港腔的英文也滿吃力，但是每次聽到他說話，我
都會肅然起敬，同時激發我去挑戰自己內心的恐懼。
最重要的是，別被自己的想法石化，也別擔心別人怎麼想，放下心中重擔，保證
你的壓力會輕盈一半。你的想法決定你的感覺、成功、快樂等，感覺不是由外而
來，而是由內心出發的，當你感覺快樂時，即使在困頓之中，仍然可以有快樂的
感覺。
曾怕數學怕到肚疼 如今看數字營運
Q:社會有時候對兩性存有集體的刻板印象，舉例，一位身材高大的男性，他穿著
樸素、態度低調，別人會說他很親民，但如果一位女性個子小又低調，別人可能
不會認為這是什麼優點。這種社會集體刻板印象，有沒有對您造成困擾？
A:我沒有遇過類似的問題，確實在一開始時商家可能會因為你的名字或是樣子討
喜而賣人情，但是在商言商，最終還是要看你有沒有滿足到對方所需要的經營成
效？CEO這個職務就是數字決定你的成績，假如你沒有一個讓公司蓬勃成長的策略
與組織方案，以呈現一個好的績效，再大的名氣和人情都沒用，只有清清楚楚的
數字才是最大的後盾。
現在我每天想的是要怎樣才能賺錢？哪項建議最能落實？為何顧客對服務不滿？
播報時滿腦子想的只是這則新聞處理得好不好？片頭、字幕是否OK？
我的數學向來很差，唸書時期每次數學補習課的時候，媽媽都會煮咖啡招待數學
老師，可是當我一聞到咖啡味就會覺得肚子痛，因為我很害怕上數學課！沒想到
今天居然會當上CEO，每天都要面對數字！
過去十多年的主播生涯裡，我常常在意自己美不美，燈光有沒打在自己要求的地
方，但現在我都專注在看數字，以及數字背後深層的意義，顧客、產品、地區等
，從中找出高度的創新手法。數字代表的不只是管理，更是管理的思考方法、創
新精神。
大人物也滿親切的 只是耗時間守候
Q:您曾經專訪多位國家領導人，如前美國總統老布什、克林頓；李光耀、馬哈迪
等，可以分享一些難忘的採訪過程嗎？
A:我第一位訪問的領導人是美國總統老布什。1994年老布什訪問台灣，所有新聞
媒體在他下榻的凱悅飯店駐守。有一天，大家跑去吃午餐了，只有我和攝影師兩
位菜鳥留在飯店，突然電梯裡走出幾位彪形大漢，而老布什就在裡面！
我和攝影師趕快上前表明身份，發問問題。第二天，我把感謝信交給美國商會，
請他們轉交老布什。沒想到後來的某一天，我竟然收到老布什的回信！他在信中
寫著：如果我知道這個訪問對你那麼重要，我會願意花更多時間……那一次的訪
問是老布什亞洲行的獨家訪問，它讓我覺得只要願意付出，幸運之神是不吝給予
回報的。
李光耀，我寫了3年的申請書，也被拒絕了3年。2000年我在哈佛大學唸書時，知
道他即將來哈佛演講，機不可失啊，我向安排演講的教授自告奮勇要求參與，但
是教授也沒有把握李光耀會接受訪問。
在那兩三天裡，我一邊生吞活剝李光耀的資料，一邊和同學推敲最適宜的用詞，
一邊等待答覆，最後終於得到好消息：15分鐘的訪問時間。訪問前一晚，我還失
眠了，一遍又一遍的背誦問題。這次的訪問是我一次很大的成長，讓我克服了自
己的恐懼，3年換來15分鐘，我覺得很值得。
2003年前克林頓到台灣訪問，在台灣只逗留28小時，其中 1小時是參觀東森電視
台。訪問前，克林頓發現自己衣服上有糖漿污跡，希望有人幫他擦拭，我立即拿
濕紙巾輕擦他的西裝衣領，然後順便為他拉挺西裝，拍拍整整，在隔壁玻璃窗觀
看的同事們都說黃寶慧賺到了，羨慕不已啊！
訪問後，我奉上一張寫好的卡片給克林頓，沒想到他在拍照空檔之時，現場
打開來看。而且在拍照的時候，他很熱情的張開雙手說，攝影師來，不像其
他人拍照先請高層長官。後來在他的新書籤名會上，他還記得我的姓氏，簽
上Rebecca Huang，讓我很感動。
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2007/01/27
※ 編輯: KevinAction 來自: 61.223.44.238 (02/17 06:07)