大部分是網友們提供問題 並從PCZONE論壇尋求解答
卡巴斯基常見問題集:
A. 與其他防毒軟體共用即時監控或無完整解除其他防毒軟體
B. 某些軟體修改 Jscript.dll 與 VBscript.dll 註冊機碼路徑, 導致無法順利使用 IE
或者 Outlook / Outlook Express
ANS:可利用
1. Win 2000 or XP 以上
開始 -> 執行 -> 輸入 "cmd" -> 開啟命令提示字元
鍵入 " regsrv32 jscript.dll " -> enter
鍵入 " regsrv32 VBscript.dll " -> enter
2 Win9x / Me
開始 -> 執行 -> 輸入 "c:\windows\system\regsrv32.exe jscript.dll"
開始 -> 執行 -> 輸入 "c:\windows\system\regsrv32.exe VBscript.dll"
C. 在很少的狀況之下會 某些軟體與卡巴斯基 Klif 的驅動衝突
ANS:1 打開裝置管理員
2 開啟顯示隱藏裝置
3 展開非隨插即用驅動程式 點選 Klif
4 右鍵開啟內容頁面
5 選擇驅動程式頁面 調整啟動類型為自動 ( 利用選單選取 )
6 點擊確定 關閉裝置管理員 並重新啟動電腦
D.ADSL無法撥接上網(EnterNet撥接軟體)出現tag錯誤
ANS:因為卡巴斯基5.0227個人版新加入的防火牆模組的原因
解決使用EnterNet ADSL程式撥接方法有兩種：
1.把預防網路攻擊功能關閉後，就完全正常可使用EnterNet程式播號
圖解說明http://studentweb.ncnu.edu.tw/93105010/kav-personal4.JPG
2.安裝Raspppoe通訊協定，這是一個通訊協定，新增此通訊協定後ADSL即可使用Windows
內建撥號程式連線
http://cpatch.org/yangnan/is/raspppoe/raspppoe.htm
E.即時監控發生錯誤!!!==>Real-Time Protection failure
ANS:因為卡巴斯基在開機的時候掃描程序對系統的佔用沒有正確被釋放以致即時監控無法
正常開啟,解決這問題可依照您所使用的版本 ,下載並解壓縮連結中的檔案
KAV Personal=>http://kaspersky.kl.edu.tw/downloads/util/Personal_REGFIX.zip
KAV Pro =>http://kaspersky.kl.edu.tw/downloads/util/PersonalPro_REGFIX.zip
F.Kaspersky 5.0.20 執行異常code,出現該記憶體不能為written的錯誤視窗
ANS:http://www.pczone.com.tw/vbb3/showthread.php?t=136354
目前暫時解法:
1, 清除所有暫存檔
2, 進行磁碟重組
3, 將 KAV 更新至最新狀態
4, 到 Setting -> Configure Scan My Computer -> Configure Scan -> Detail
->Stop if scan takes longer than : 60 sec 改為 10 sec
5, 重新進行 full scan
若還是錯誤目前無解,請大家空閒時回去PCZONE關心解決辦法
G:kapersky anti-hack卡巴斯基防火牆,發生DDoS(denied servicing)攻擊導致網路斷線
ANS:DDOS是不斷傳送封包造成網路癱瘓的東西,設定值裏有防護DDOS攻擊的選項
暫時解法,選工具列倒數第二個圖示(settings)將阻隔時間調整為0就可以
目前PCZONE有網友提出可能相衝突的軟體有三項
1.Norton Ghost 9.0 CHT 2.EnterNet ADSL撥號程式 3.dr.eye 2002
詳細內容請看http://www.pczone.com.tw/vbb3/showthread.php?t=137696
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卡巴斯基[教學]網站http://home.anet.net.tw/liucc/teach1.html
PCZONE 防駭/防毒版(論壇中有kaspersky派人解答)
http://www.pczone.com.tw/vbb3/forumdisplay.php?f=45
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