→ AAJ:恭喜你!!!^^ 07/31 23:44
因為前幾天在這po了篇轉讓文,然後推文又有提到退費
所以我想應該要來報告一下退費結果跟過程吧。
雖然大家都是分享拍照的心得 @@"
因為我明年要出國讀書,若待的習慣想要在國外工作生活,
這一兩個月也還沒有想要拍照(覺得自己皮膚狀況還不太好)
在資訊展的時候有跟他們副總提到大概11、12月會去拍吧
後來仔細想想覺得到時候沒有時間拍照了,因為我大學不是在高雄
回來拍照選衣服選件等等不方便,我還有其他事情要準備。
前天晚上打電話過去問能否退訂金，
第一位接電話的小姐說沒關係,訂單永久有效,
我還是堅持要退,小姐請我等一下,叫主管跟我談。
然後接電話的是店經理,說到後來她口氣有一點急,(感覺起來是真的有點...)
她想知道我為什麼不要拍了,要先問清楚當天跟我接洽的人
(我真的是因為要出國....= =\\)
她有提到網路上評價不好還有客服問題,她說因為我手機收不到訊號
所以從資訊展完到當時我都沒有接到他們的電話
她說的這些我還真的沒有想過.....
因為我若接近年底才拍,沒人打給我也很正常....
後來那位店經理就說他不會拖到我的七日期間,
但是一定要先跟接洽的人問過才能退費,叫我等到31日(今天)
因為假日他們都在外面跑。
今天下午我打電話過去問退費的問題,這次小姐請店長接電話
店長很有耐心誠意的說他們接單很辛苦,好不容易接到卻要退單,
所以他們會著急,想要知道為什麼,是不是哪裡服務不好怎樣的
叫我體諒 @@
晚上七點過去退費,店長叫會計出來處理 ,
會計說我的是手刷單,也還沒有寄出去,就把我那張存根聯收回去這樣....
(這時我還有點擔心,就這樣收回去也不寫張收據什麼的給我 >"< )
店長其實一直在旁邊忙,我在擔心的時候走過來把三張手刷單都斯掉,
對半再對半撕了兩次。
我要走的時候,店長又拿張白紙過來,
在上面寫我今日去退費的事情等等,簽名蓋章給我
這時我反而真的不好意思了起來 = = 太隆重了.
退費經過就是這樣,希望有人看的懂。
我只有感覺店長跟副總還有資訊展時候的攝影師是真的在做服務業
還有他們真的很在意客訴.......
還有今天七點走進去退費接待我的那位小姐笑容很甜美。
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