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雖然不是什麼好經驗,不過我想板上倒是很少關於如何退費的文章
在下提供我在公館S-gril的退費經驗,希望給各位網友作為參考
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先跟大家提醒一個觀念,來路不明的推銷(而他們又有實體店面的商家)不要買,因為
下場真的都不太好,只能承認他們銷售手法實在是太高竿，
(可以去anti-ramp找我的文章)
故事開始:
簡單的來說呢,那天我被他們sales拉了,
再來就是我對寫真的行情真的不是很了解，
於是當下付清了所有的費用，
後來看到板上網友們的經驗之後，決定不去拍了
通常這個時候大家就會想「該怎麼把錢拿回來呢?」
結果我得到的答案（得自消基會）都是用寄存證信函寫消保法第十九條的內容
訪問買賣可以全額退費．
＜郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後
七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由
及負擔任何費用或價款。 ＞
可是，店家完全不當這是一回事，反而回寄存證信函給我:
「表明是我自己靠過來，進入他們店裡消費」，
陷入各說各話的僵局，氣不過的我還是繼續反抗到底
之後進入調解的階段，但消保官對他們並不具有強制執行的效力
他們依舊照放我鴿子，讓我白跑一趟市政府。
通常80%的人到這邊就會放棄，而去拍照了，
頂多花錢買個不是一個很美麗的經驗，
但我想這也是一個學習的機會，至少國家還是有提供一些服務讓我們去使用，
多虧了s-girl讓我好好上了生活與法律的實習課．
【解約退款】
優點：具強制執行力，不肖店家也只能陪你來開會
缺點：屬於協調性質，會有兩名協調委員幫你協調，但是對於法律條文不是很了解
強調雙方各退一步，和事佬成分居多
方法 :去台北地方法院（法務部後面）填寫狀子，先預繳１０００元的訴訟費
不過我的金額不高因此只有調解，這個錢可退）大約２個禮拜之後就會收到開庭通知
【結果】
只能說消保法１９條對這種不尊重消費者黑店根本是屁，大概只有消保官會相信
你，那兩個和事老也不懂這個條文。
雖然已構成訪問買賣的事實，
可是人家有的是店面，也沒拿刀子逼你刷卡，
加上他們已經報帳(5%營業稅+5%刷卡) 所以我也只能拿回部份費用，
這時候店家往往會耍賤說「妳跟攝影師談過摟，我們已經付case獎金給sales」
(機車勒,他們攝影師當天就是sales,我怎麼會知道,再者付績效獎金關我什麼事?
我又沒拍,這種話也講的出來!)
事情走到這個地步,他們也擺明只願意退我3/4(扣除第一階段預約訂金的部分)
~事情結束~
【感想】
對於S-gril 只能用濫來形容，而且公館店經理(中年男子講話很快)心機超重，
只要我一出招絕對會打電話來給我噓寒問暖，但是講到退費的事情就會把我踢
給B.M.W的經理，光是這點我覺得跟婚紗寫真店打交道真的很複雜。如果以後有
人要退費，就不要跟sales們浪費時間，他們只是來探你口風，退費的窗口不是他們！
還有他們那種人只吃軟不吃硬!切記只要你堅持不拍要求退費,他們也無法扣你
全額，只是我想他們這一次也學到了教訓，很可能會把他們的契約修改成，
有利於他們的條款,例如 訂金概不退還轉讓之類的，
真的要去他們家拍的話，請做好自己是肥羊的心理建設，
畢竟他們標榜的是專業婚紗店的等級，搶錢當然也是絕不手軟！
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