推 flylily:你好！方便的話可以提供照片網址嗎?謝謝您的經驗分享！ 07/24 23:51
→ flylily:相信會成為網友日後要拍照的參考依據的^^ 07/24 23:52
我承認我犯了很大的錯誤
我沒有做功課就去看婚紗公司
所以遇到這樣的地雷公司 也算是給我自己一點教訓
無音樂圖文網誌
http://www.wretch.cc/blog/mochacat/25851017
我很少用到「反推」或者「地雷」這樣的字眼，尤其是這種一次性的消費。
但是，拍婚紗是很多女孩在面臨結婚時會有的夢想，通常一生也就這麼一次了。
沒有人希望踩到地雷，而我算是踩到了部份地雷。
說是地雷其實不是說這家公司搞砸了我的婚紗照或甚麼的，
而是中間的部份溝通過程，非常令人不爽！
所以分享出來，希望大家不要重蹈覆轍。
在我詳述跟這間婚紗公司的拍照過程之前，有幾句萬年老話要講。
1. 絕對要在拍婚紗之前先做功課，搞懂何謂組數，頁數，造型，外拍車，造型師跟拍等細節。
2. 沒聽過的店不要踏進去，妳沒聽過它是因為他不值得妳聽說。
3. 婚紗公司有特定的業務話數可以哄妳下訂單，絕對要先弄清楚自己的需求。
其他，關於攝影風格，修片風格這種東西很主觀，雖然我還是會提到，但這就要個人自己注意了。
先把好話說前頭，即使是被我認為地雷的公司，也有它好的地方。
1. 大部份的員工人都很好，好聊天，好相處，好貼心。
2. 不會打擾妳挑片，也不會鼓吹妳加挑
3. 造型老師功力真的很強
4. 接受假日拍婚紗
5. 套裝方案該有的都有 價格算是正常
我的套裝方案價格在四萬和五萬的正中間，包含以下：
- 新娘有六套拍照服 ，新郎同樣六個造型。（禮服皆全區開放不加價）
新娘原為兩白紗一特殊兩晚禮服，但因為我的自助婚紗已經有白紗，
所以改成一白紗一特殊（宮廷）四晚禮服。
- 造型師全天跟拍，外景車全天，外景地點任選，可接受側拍。
- 送30張側拍幕後花絮照片入相本
- 我自己修片和美編
- 因為是外地客人，贈兩晚住宿+派車接機
- 30吋大圖含框，20吋全家福含框，18吋大相本(封面自由設計，寬頻不裁切)，
12吋同款娘家相本，婚紗影片
- 結婚一白紗二晚禮服，宴客三套晚禮服，花童禮服兩套，伴娘禮服三套，媽媽禮服兩套
- 簽名綢，謝卡2款各200張，書卡2款各100張，黃金結婚證書，
12吋桌框相片，摩天輪，音樂盒
- 喜帖60張，鮮花捧花一束+長輩胸花+新人胸花，扇子x1，名條，
禮金本+簽名本x2 車頭花，車門把手花，母舅帖，結婚證書x2
6. 禮服很漂亮
以上，細節我有寫在網誌裡。
好了，聽起來真的很正常，沒錯，這家也是合法立案公司。
那麼我不爽的點在哪裡？
問題點就在於這間公司有某總經理的待人處事，常會讓我有種被捅一刀的感覺。
第一，接機交通糾紛
合約上有寫說會派車接機，這是當初業務人員主動寫下來的。
也就是說，婚紗公司願意負責我們當地來返該公司的交通（因為是外地客人）
但因為我是自己下了火車以後走過去，我老公也是一樣。
所以我們沒有使用到她們提供的這項服務。
但當我婆婆要到台中挑禮服時（也是從澎湖飛過去）
我們就拜託婚紗公司的人去接她，總經理也滿口說好，沒問題。
結果總經理當天才跟我婆婆說公司沒車可以接她，
要她自己搭計程車過去，總經理會在門口等著付錢。
計程車到了婚紗公司門口，總經理下來迎接說要付錢，
我婆婆生性客氣，才剛笑著說這樣不好意思啦～這樣的一句話，
總經理聽到馬上轉身就走了，完全沒有要付錢的意思。
（誒 靠 不是你說要付錢嗎！！！）
我婆婆當然就自己付錢，從台中機場到中區三民路，單趟就要五六百元。
說真的，我很火大，重點不是計程車費，我們也不是付不起這個錢。
而是總經理的態度。難道覺得我夫家是澎湖人就好欺負嗎？！口頭說說就當作做過了？
如果沒能力接送客人就不要寫在合約上！不要寫了說了，卻又做不到！
第二，相本的頁數糾紛，意圖惡意坑錢
合約上沒有載明28張照片會編排成幾個跨頁。
因此我在編排和挑片時，特別詢問該公司的美編和業務經理。
他們在聽到28張照片以後微微心算，就告訴我同一個答案：
「通常是14頁，若有單張照片跨頁會到16頁。」
聽起來是再明確不過的答案，
因此我在編排時就依照這樣的頁數去編排，編完後因為有跨頁，所以是16頁。
結果當我熬夜修片+編排，送出檔案以後。
總經理卻告訴我，我編了太多頁！！
然後才寄給我編排公式：
美編P數計算方式如下: (28P / 2.5個畫面 = 11P) 多出每p要再多加1200元。
我當時第一個想法是：WHAT THE FUCK? 你他媽的想唬我啊？ 當我外行人啊？
做好才跟我說要嘛加錢，要嘛減頁數，妳當我第一天出來混江湖啊？
我看起來像是身上都沒帶刀的嫩羊嗎？
我毫不客氣的回應總經理：
合約上沒有寫頁數，編排前問過貴公司的人員都告知可以達到14-16頁。
我也沒有多坑你們什麼，就照著你們公司給的頁數去做。
事後才跟我反悔，你當作我不知道 消 基 會 這個機構嗎？
總經理聽到消基會才慌張的跟我說：
不用把話說的這麼僵，大家朋友一場，這些多出來的頁數她自己承擔就好了。
誰跟妳是朋友，妳不承擔難道是我承擔嗎？廢話！
我的心得是：惡人無膽。
第三，沒有履行合約內容，也不打算認賬，想叫客人吞下錯誤
合約上寫到「贈30張側拍花絮入本，製作兩面」
也就是說，拍婚紗的過程中，攝影師會捕捉一些幕後花絮的鏡頭。
比如梳化妝，換裝，等等非正式鏡頭。
但是，攝影團隊完全忘了拍，（出發拍照前一天還有跟我確認合約內容）
當我想到這點的時候，已經在返回台北的路上。
於是我和老公當然會去詢問這點：攝影師沒拍幕後花絮，那哪來的照片入相本？
結果總經理說：「你們自己有側拍啊，那就用你們的照片就好了，不然你們就放棄！」
恩？靠，我怎麼覺得聽起來怪怪的？
對，拍婚紗當天我確實有請朋友去幫我拍幕後花絮。
因為這樣所以你們就不用拍了？所以我就要自己負責幕後花絮的側拍照？？？？
合約上難道是未卜先知我一定會帶人去側拍嗎？ 寫的雖是贈品卻要我自己負責生原料？
這道理對嗎？
就好像你去買一雙運動鞋，發現沒有鞋帶，
店家卻告訴你要想辦法自己生出鞋帶，他們沒有供應。
而且店家還說：
反正鞋帶就是用棉和麻做的，你找到原料來，我們就幫你做，不然就不要用鞋帶啊！
這處理的態度不對吧？
那不就還好我有事先請朋友一起參與拍婚紗的過程，
不然我一張幕後花絮照片都沒有，是要自認倒楣嗎？
第四，從頭到尾沒給我傳送檔案的管道，給個FTP是有多難？
先前有說，我是自己修片和美編。
婚紗相本的彩圖編輯檔案尺寸都會非常大，
所以是無法用信件夾帶附件的方式寄給婚紗公司的。
因此我一開始就要求對方給與ftp，好讓雙方溝通和傳檔案方便。
結果全公司沒有人知道ftp的密碼，我從編排開始就不斷的要求給與帳號密碼登入傳檔。
後來一直沒有拿到，時間緊迫我就只好把檔案燒光碟寄掛號信過去。
掛號信是小錢，但全公司的美編竟然沒有人知道ftp的帳號密碼。
對於設計業來說，是很不可思議的狀況，可以說是非常不專業！
第五，給錯伴娘服裝
我在澎湖結婚，飛到澎湖才知道婚紗公司寄錯伴娘服。
我兩位伴娘穿的伴娘禮服是不同款的，但寄來的是同一款。
這就算了，重點是尺寸還落差很大！
其中一位伴娘的尺寸沒問題，另外一件尺寸明顯太小沒有修改。
背後的拉鍊是完全拉不上的！
但是結婚迫在眉睫，也沒時間去找新的禮服給伴娘穿。
感謝上天，我的伴娘都超有才的！
她在婚禮前夜熬夜加工，縫上緞帶把背後的拉鍊處弄成馬甲！
http://www.wretch.cc/album/show.php?i=mochacat&b=154&f=1473164291.jpg&p=59
事後呢？
沒有事後，在總經理的帶領下，該公司沒有為這次的錯誤做出具體的補償。
結論：
因為我有能力自己修片和美編，所以我知道，這方面會有很多專業的眉眉角角要注意。
我遇到的狀況不見得每個新娘都會遇到，但我遇到的層面可能較其他新娘深入。
而且一路處理下來，太多小細節讓我覺得這間公司非常沒有誠意。
我無法認同該公司的專業程度。更無法認同該公司總經理的服務態度！
總經理等級的人，遇到錯誤沒有任何好的危機處理方式，只打算擺爛，或者叫客人認命！
這樣的態度竟然出現在婚紗業界，婚紗業者不就是應該讓客人擁有一生難忘的好回憶嗎？
BTW 該總經理姓羅，喜歡稱自己羅姐，是那種表面上微笑，之後會算計妳的那種人。
後記：
前面說過，這間公司除了總經理以外的員工人都很好。
就在我拍完婚紗後不到三個月，攝影總監，禮秘，美編都集體跳槽了。
有這樣的總經理在公司，我想這樣的結果不意外。
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＊～夢想就在那裡 不想要看得到卻走不到～＊
＊ http://www.wretch.cc/album/mochacat ＊
＊ 魔卡貓 ＊
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