作者hicker (問版失誤之王....)
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標題[新聞] 班機遲一天 37旅客怒霸機 馬航允一周內交代
時間Wed Jan 3 10:59:16 2007
ETToday 2007/01/02 22:49 Video
生活中心/綜合報導
新年出國旅遊原本應該很開心,不過有38位前往馬來西亞旅遊的旅客,原定1日
就應該要飛回小港機場,不過馬西亞航空的班機卻延遲到2日晚間才讓旅客飛回
小港機場,而且沒有交代原因,旅客氣得不肯下飛機,經過一夜協調,航空公司
答應在一星期內給與答覆後,旅客才願意離開。
37名旅客2日在馬來西亞丁加奴機場幾經波折轉機至吉隆坡,不滿馬來西亞航空
服務差,2日班機返回高雄國際機場一度集體在班機「霸機」30餘分鐘,經馬航
經理馬志衛登機請旅客下機談判,在航警戒護下聽取旅客陳情並允諾轉達總公司
處理,旅客逐漸散去過程平和。
這旅行團搭乘馬航班機從吉隆坡經亞庇于2日傍晚6時25分飛抵高雄,全機旅客陸
續下機,但旅行團領隊葉恆序率團員拒不下機,幾經空服員勸說無效,馬志衛也
到機坪請他們下機談,但葉恆序等人仍堅持要見到馬志衛才下機,雙方一度殭持
30餘分鐘,馬志衛最後上機請葉恆序下來談,旅客才一一下機。
葉恆序表示全團37人去年12月29日出團前往馬來西亞旅遊,1日上午11時原定在
馬來西亞丁加奴機場搭乘馬來西亞航空班機前往吉隆坡,但因班機故障,馬航於
是從吉隆坡調度班機前來接駁,誤餐時間他們僅能吃炒飯、炒麵且還要自費。他
又說馬航下午4時55分第一班接駁機原本說有10來個空位留給老人及生病團員,
但後來卻「黃牛」,他們被迫等到1日晚上9時10分才上飛機,他們全團37人晚餐
餓著肚子又飢又渴,還有生病團員發高燒,馬航全程不聞不問,他們搭機至吉隆
坡回飯店已是2日凌晨1時左右,馬航還是不聞不問,連句問安及道歉都沒有,因
此他們才決定返台後採取行動抗議。
馬志衛允諾會反映給總公司調查了解,會給旅客一個交代,葉恆序等人才離去。
馬志衛指出部分團員生病發燒下機後隨即自行就醫,他事後才知道。
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◆ From: 61.70.208.176
推 kruz:霸機的情形好像在國外很少看到,台灣常發生? 01/03 14:21
推 joyueng:聽說大陸更常霸機。:P 不過霸機我記得是違法的…不確定。 01/03 14:44
推 yjeu:大概一旦下飛機了 就根本不會有人理 也造成大家都要鬧大才行. 01/03 19:19
推 biocement:嗯...鬧大了航空公司不敢不理你== 01/03 22:55
推 fruiTea:罷機真的是違法的,可以直接叫航警來不理你 01/09 12:05