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ETToday 2007/01/02 22:49 Video 生活中心/綜合報導 新年出國旅遊原本應該很開心,不過有38位前往馬來西亞旅遊的旅客,原定1日 就應該要飛回小港機場,不過馬西亞航空的班機卻延遲到2日晚間才讓旅客飛回 小港機場,而且沒有交代原因,旅客氣得不肯下飛機,經過一夜協調,航空公司 答應在一星期內給與答覆後,旅客才願意離開。 37名旅客2日在馬來西亞丁加奴機場幾經波折轉機至吉隆坡,不滿馬來西亞航空 服務差,2日班機返回高雄國際機場一度集體在班機「霸機」30餘分鐘,經馬航 經理馬志衛登機請旅客下機談判,在航警戒護下聽取旅客陳情並允諾轉達總公司 處理,旅客逐漸散去過程平和。 這旅行團搭乘馬航班機從吉隆坡經亞庇于2日傍晚6時25分飛抵高雄,全機旅客陸 續下機,但旅行團領隊葉恆序率團員拒不下機,幾經空服員勸說無效,馬志衛也 到機坪請他們下機談,但葉恆序等人仍堅持要見到馬志衛才下機,雙方一度殭持 30餘分鐘,馬志衛最後上機請葉恆序下來談,旅客才一一下機。 葉恆序表示全團37人去年12月29日出團前往馬來西亞旅遊,1日上午11時原定在 馬來西亞丁加奴機場搭乘馬來西亞航空班機前往吉隆坡,但因班機故障,馬航於 是從吉隆坡調度班機前來接駁,誤餐時間他們僅能吃炒飯、炒麵且還要自費。他 又說馬航下午4時55分第一班接駁機原本說有10來個空位留給老人及生病團員, 但後來卻「黃牛」,他們被迫等到1日晚上9時10分才上飛機,他們全團37人晚餐 餓著肚子又飢又渴,還有生病團員發高燒,馬航全程不聞不問,他們搭機至吉隆 坡回飯店已是2日凌晨1時左右,馬航還是不聞不問,連句問安及道歉都沒有,因 此他們才決定返台後採取行動抗議。 馬志衛允諾會反映給總公司調查了解,會給旅客一個交代,葉恆序等人才離去。 馬志衛指出部分團員生病發燒下機後隨即自行就醫,他事後才知道。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.70.208.176
kruz:霸機的情形好像在國外很少看到,台灣常發生? 01/03 14:21
joyueng:聽說大陸更常霸機。:P 不過霸機我記得是違法的…不確定。 01/03 14:44
yjeu:大概一旦下飛機了 就根本不會有人理 也造成大家都要鬧大才行. 01/03 19:19
biocement:嗯...鬧大了航空公司不敢不理你== 01/03 22:55
fruiTea:罷機真的是違法的,可以直接叫航警來不理你 01/09 12:05