推 nyrnu:個人猜測英航應該會買a380, 呵呵, 答案快公佈了‧ 09/26 16:23
推 eslite12:380+787 for BA 我猜是這樣 09/26 22:39
http://chinese.wsj.com/big5/20070925/ffe172757.asp?source=Channel
新航A380首飛﹕舒適才是賣點
2007年09月26日07:48
新加坡航空公司(Singapore Airlines)訂購的空客A380飛機10月15日就要交付使用了﹐不
過﹐別指望到時會看到新航在宣傳廣告上慫恿人們體驗這款“世界上最龐大的”商用客機
。
如果是在幾十年前﹐一家航空公司如能率先用上某種新機型﹐一定會被它作為營銷王牌而
大事渲染。比如泛美(Pan Am)和環球航空(TWA)過去就一直在你爭我奪地競相採用更大、
更快、更酷的機型﹐並在廣告上充滿自豪地展示這些飛機。還記得那些旅行社張貼的海報
嗎﹖上面除了旅行目的地充滿異國情調的旖旎風光之外﹐每每還會附上該線路航班所採用
的超現代飛機的“玉照”。
時至今日﹐航空旅行已成為家常便飯﹐很多經常需要坐飛機的人甚至已感到厭煩。航空公
司因此在廣告宣傳上也變得像推銷某種治療難言之隱的藥品一樣諱莫如深﹐小心翼翼地避
免提到所針對的問題。
廣告正因如此﹐雖然空中客車(Airbus)一度宣稱其A380堪稱“世界第八大奇跡”﹐但新航
卻不打算使用這種令人喘不上氣來的詞彙。該機型縱然有巨無霸式的機身、上下雙層客艙
和讓人嘆為觀止的運能（它最多能擠進853個座位）﹐ 但新航在向全球乘客推廣這個機型
時卻不會提及這些。
這家聲譽卓著的航空公司將強調A380的舒適感及其提供的體貼週到的個人化服務。新航的
管理人士希望藉此讓乘客忘記飛機上的擁擠。
新航公共事務部副總裁、參與公司市場定位工作的斯蒂芬‧福肖(Stephen Forshaw)說﹐
任何航空公司都能買A380﹐但歸根結底﹐還是飛機上的服務能讓你的航空公司顯得與眾不
同。
這架本應在大約兩年前交付使用的A380下個月終於將開始自己的首次商業飛行﹐在新加坡
和悉尼兩地間往返了。明年年初﹐新航將再有兩架A380交付使用﹐屆時它將用在至倫敦的
航線當中。
如果都按經濟艙佈置﹐A380能容納853個座位。不過﹐新航決定只安裝471個座位﹐比現在
在波音747大型客機上的座位數多出約100個﹔其中還將安排部分較豪華的艙位。屆時﹐
747作為現役的最大型客機的桂冠也將讓給A380。
不過﹐這些數字不會出現在新航的宣傳用語里。新航要宣傳的是它為提高競爭力而新增加
的套艙﹐該公司稱這些套艙“超越頭等倉”。如今﹐光鮮的內部裝飾比造型漂亮的機翼更
能吸引高端乘客。
福肖說﹕我想﹐每個人都知道飛機的外面是什麼樣子。
在這同時﹐作為A380製造方的空中客車公司在多數市場推廣活動上都不會表現得很高調。
空客發言人巴巴拉‧卡拉奇(Barbara Kracht)說﹐下個月15日空客將在位於圖盧茲的總部
舉行儀式﹐慶祝首架A380交貨﹐屆時公司將招待來自新航的高層管理人士。空客預計﹐慶
祝儀式將像2005年4月的A380處女航一樣吸引媒體的高度關注。
不過﹐任何與A380交付有關的宣傳活動都會遇到一個令人尷尬的話題﹐那就是A380已先後
三次推遲交付﹐其造價較當初120億美元的預算超出了近50%﹐而且即使這樣製造方仍感到
很頭痛。空客管理人士私下表示﹐在有更多架飛機交付使用之前﹐他們不打算開展A380的
大型推廣活動。
在各家航空公司中﹐強調機艙內寬鬆舒適的不只新航一家。以英國航空公司(British
Airways)為例﹐該公司近期在廣告中大肆渲染其商務艙座位的舒適。與舊金山灣、紐約時
代廣場、倫敦皮卡迪利廣場和其他代表飛行目的地的典型場景同時出現在廣告畫面上的是
張寬大的床鋪﹐根本看不到飛機的影子。英國航空正在考慮是否購買A380。
Air France-KLM旗下的法國航空(Air France)宣傳其商務艙時採用了這樣一組畫面﹕人們
或悠閒地坐在游泳池旁﹐或愜意地躺在草地上。唯一能讓人想到飛機的是疊加在畫面上的
一個飛機座位號。法航將從2009年開始採用A380飛機。
新航的福肖說﹐A380即將投入使用激起了人們極大的興趣。由於其世界第一的獨特地位﹐
人們可能會出於新奇而至少試著坐一次。
而空客方面也發現了充分利用A380超大體量和最新技術的又一途徑。空客人士在新聞發佈
會上和行業活動中自豪地宣稱﹐如果滿載飛行﹐A380的節油性能（以每乘客英里耗油量）
要優於微型轎車﹐從環保角度講這是其一大優點。在針對其他航空公司和決策者的宣傳材
料中﹐該空客管理人士稱A380是“具有紳士風度的綠色巨人”。
不過﹐對開發出A380深感自豪的空客在宣傳該機型時還是非常低調﹐連一張A380的照片都
沒登﹐而只是在有熱帶雨林、赤道小島和海豚圖片的畫面上疊印了A380的輪廓。
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