【記者黃彩絹／報導】
歐盟最高法院裁定航空公司因延誤或取消航班，最高賠償金額為每人600歐元，我國籍航空
公司正研究相關法令及因應方式，另美籍及亞洲籍航空業者也指出，非歐盟航空公司不一
定要遵守歐盟法院的裁定，且相關賠償規定相當複雜，會因各種狀況不同而有異。
華航公關處副處長陳鵬宇指出，針對歐盟的規定，該公司法務處正著手研究相關法令及適
用方式，目前尚未做成決定，不過該公司針對航班延誤及取消等情況，也有一套標準作業
模式，提供旅客應有的服務。
長榮航空公司公關部副總經理聶國維則指出，既然歐盟有規定，航班從歐盟地區起飛，自
然應尊重當地規定，如果是從台灣起飛，則適用台灣方面的規定。聶國維指出，該公司極
力追求服務品質，以準點及不取消航班為目標，如果是因為不可抗力因素或維護飛安而取
消或延誤航班，自然也應做好一切應有的補救措施。
外籍航空公司方面，美國聯合航空公司台灣區副總經理許中玫指出，以美國為例，班機延
誤或取消，賠償方式看狀況而不同，不過最高金額是在美金200元至400元，但是大部分都
不是給現金，而是機票抵用券，旅客可持此票證，在日後購買機票時抵用，她指出，飛機
延誤或取消時，航空公司都會做食宿上的安排，這些也都是成本，班機延誤或取消狀況不
同，賠償方式也不同因此在某些情況，旅客可能會拿到現金理賠。
荷法航台灣區經理溫爾功也指出，即便荷法航是歐籍航空公司，但在外站，也是依循當地
法令，因此從台灣出發的航班，不會依循歐盟的規定。
【2006/01/12 民生報】
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.70.208.176