2006.01.23 中國時報
高興宇/中正機場報導
日本大風雪受困成田機場的數百位台灣旅客，昨天下午陸續回台，他們抱怨航空業者未善
盡照顧責任，在日亞航協調會上因雙方沒有交集不歡而散，旅客甚至丟水杯抗議，並揚言
提集體訴訟。
前天東京天候不良，使得空中交通受到影響，成田國際機場有卅四班取消或延誤，有上萬
名旅客受到影響，一直到廿二日上午班機起降才逐漸正常，而昨天上午中正機場起飛的航
班，也有四個班次受到延誤或取消，大約有近千名旅客滯留機場。
東京成田國際機場的天氣，到廿二日上午才漸恢復正常，從台北起飛的日亞航以及聯合航
空飛東京班機，受到班機調度影響而延誤或取消，大約有近千名旅客滯留機場，航空公司
先安排旅客用餐，等下午從日本回台班機抵達後，再將旅客送往日本。
由於大雪影響成田機場航班大亂，許多航空公司的班機困在成田機場，日亞航EG-209班機
，預定廿一日晚上九時四十五分應飛回中正機場，到廿二日中午十二時四十五分才抵達，
共延誤十五個小時之多；而中華航空CI-017班機，預定廿一日下午五時十五分回到台北，
到廿二日下午四時廿一分才抵達，延誤了廿三個小時。
不開空調 有人嘔吐
昨天上午東京附近天氣轉好，陸續返台的旅客在機場表達不滿，華航旅客向航空公司抱怨
，起飛時間一改再改，不能起飛也不讓旅客下機到候機室休息，困在機上十二個小時也不
開空調，有些旅客受不了糟糕的空氣甚至嘔吐。而日亞航EG-209班機的旅客說，航空公司
在成田機場未提供食宿，因此回台後集體向日亞航抗議並與業者展開談判。
日亞航稱依規不理賠
日亞航台北空港支店支店長朱憲崧說，上萬名旅客滯留成田機場，航空公司根本無法提供
住宿，他承認成田機場日亞航工作人員提供麵包、漢堡、飲水及毯子的時間很晚，但有提
供不是沒有提供，且根據世界民航組織規定，因天候因素影響無法飛航，航空公司無法理
賠。
談判雙方因觀點不同不歡而散，但部分旅客氣憤下丟出塑膠水杯及寶特瓶抗議，其中一個
水杯正好砸中航空公司負責人朱憲崧的手臂，雖遭其他旅客及警方制止，但旅客仍揚言要
循法律途徑解決。
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